在企业经济管理中柔性管理的作用探微

陈卫英 中国石油宁夏销售公司非油品经营分公司

一、概述

传统的刚性管理较柔性管理更加的刻板，并大多使用直线模式，这就割裂了员工与管理层面的联系，更多地强调了等级观念。而柔性管理则恰恰相反，倡导民主和谐的氛围，淡化等级观念，强调感应性和自由度，并更多运用心理、思维、教育、激情和管理者魅力等方面的知识，更注重对人性的探索，是一种在研究人们行为规律的基础上，采用非强制手段，使人与人之间产生共鸣，从而将组织意志转换为其中每个人的自觉行为。因此柔性管理是一种更高级的管理方式，同时也对实施者本身提出了更高的要求。柔性管理更适用于发挥创造力的行业，如广告行业、经纪行业、咨询类公司等，柔性管理强调更多的自主性和灵活性。但是一个企业中并不是一种管理模式的应用，往往需要“刚”“柔”结合，是“刚”多些，还是“柔”多些要视情况而定。

二、企业经济管理中柔性管理的作用

（一）柔性管理能够更好地增强企业凝聚力

柔性管理在方法应用上强调的是感应性，在这种企业管理模式下，企业提倡听取基层人员的意见和建议，改变了传统管理方式中员工与企业脱节的现象，将员工权利与企业权利有效结合，使员工在企业工作中更有参与感。不再是由领导们专管决策权，而是将决策权平均下去，让企业的每个员工都能在完成自已工作的同时，又体会到相应的权利。同时，柔性管理模式还可以通过横向培训、比赛联欢等活动有效增强部门联动，加强信息流通和部门协同合作，让员工感觉是一家人，从而进一步增强企业凝聚力，并且能够更好的留住人才。

（二）柔性管理可以进一步增强企业形象

柔性管理通过建立一定的奖惩和福利机制，实现企业对员工的更多关爱，并让员工体会到更多的权利，从而对工作有更高的积极性和热情，使企业达到内部和谐，这同时也促进了企业发展，使公司经营呈现一派繁荣。这种现象映射到社会层面时，企业外的人看到的是一个朝气蓬勃的企业，就会吸引更多的优秀人才加入企业，因为人们都希望能到一个积极向上的企业中，使自身的能力得到发展，让自己的生活更加美好，这也就更进一步增强了企业的对外形象，形成一种良性循环。

（三）柔性管理能进一步提升企业竞争力

在信息不断更新，社会飞速发展的新时代，人们的需求在不断变化，创新是所有企业不断进步的核心竞争力，只有将员工的积极性充分调动起来，才能将企业的创造力推向高潮，实现企业的创新发展。柔性管理模式就是利用培训、教育等软性手段，充分发挥“人”的主观能力性，从而将“人”的工作积极性和工作动力完全激发和调动起来，从而增强了企业发展的源动力。在外部看，提高了企业的竞争力，在内部看，也增大了员工之间的竞争力。同时，柔性管理中提倡根据企业的不同特点，设置适当的奖励与惩罚，在这样的机制下，能更好地激发员工的潜力和工作创造力，从而也进一步提升了企业的竞争力。

三、企业经济管理中实施柔性管理的几点建议

（一）以凝聚、激励、调适、辐射“人”的作用作为管理的最基本要求

我们都听说过“海尔文化”“华为文化”，这些文化无形中激励着企业中的每一名员工为了一个共同的目标和价值观而奉献和努力，不断追求进步和卓越，与企业同呼吸共命运。这就是柔性管理的一种体现，这些文化通过注重“人”的管理，把激发“人”的灵感、凝聚“人”的力量作为最根本的管理要求，激励、融合、协调基层人员的努力与贡献，以更高的视野兼顾全局，将企业发展的统一框架融入每一名员工的实际行动中，让每个员工真心诚意的为自己的选择感到自豪，全心全意的为企业付出。

（二）采取微信群、QQ 会议等网络化沟通渠道

沟通平台促进管理效率。刚性管理组织是一种金宇塔型结构的层级组织，由于层级多而导致信息传递的渠道单一而且时间过长、效率低下。但柔性管理可以通过现代化的信息管理手段，建立互通互联的网络平台，从而打破边界限制，横向加强了部门间的沟通和交流，纵向缩短了信息流动的时间，使上下级之间的信息传递不失真、不走样，提高了信息传递的效率和工作效率，增强了员工与管理层间的反馈的速度。

（三）推进多元化的柔性管理办法

当前市场竞争不断加剧，这就需要注重内部的人员管理，在管理中不能太放松，那样就会导致出现没有组织、没有纪律的情况，因此，为了提升人员管理的有效性，企业就需要采取多元化的柔性管理措施。首先，在制定有关规章制度的过程中需要多听取员工的建议以及意见。其次，在对员工考核的过程中要严格依据原则和标准实施，如果有特殊情况，可以依据有关的政策进行相应的惩罚以及奖励，进而体现出柔性管理，提升管理的效果。基于运用柔性管理，可以识别消费者需求方面的共同性以及差异性，做好准备工作，积极面对市场中的挑战，提升自身的竞争力，进而获得更多的经济效益。在研发产品的过程中，也需要运用柔性管理，让员工可以共同集中智力献计献策，对于产品拓展提出自己的看法和意见，提升产品研发和拓展的效果，帮助企业占据更多的市场份额。

（四）建立完善的奖惩机制是柔性管理的必要手段

在更加人性化的柔性管理模式下，由于有更多的灵活空间，会导致一些员工钻空子，消极懈怠，敷衍了事，从而影响公司的作风形象，导致不良情绪的产生，因此科学合理的员工绩效考察机制是保障柔性管理顺利实施的必要手段，比如奖惩机制。奖惩机制不仅可以对在工作中表现出色的员工进行物质或者精神奖励，还能通过树立典型带动并影响其他员工形成良好氛围，而惩罚可以让员工对工作提高重视度和危机感，让员工保持警惕和警醒，从而更认真的投入到岗位中。在这样的机制下，企业的生产效率就会得到提高。

四、结束语

综上，通过对柔性管理的作用以及实际应用的分析可以看出，柔性管理是现代化企业管理不可或缺的方面，是企业文化的重要组成，更是管理的至高境界。但它并不是可以孤立存在的，需要与刚性管理结合开展，更要与企业自身的行业特点和性质相符合，只有在充分分析自身环境与特点的基础上，才能选择柔性管理的实施标准和具体措施，为企业营造良好发展氛围。