大数据背景下高校智慧校园建设研究——以山东华宇工学院为例

张依娜

(山东华宇工学院，山东 德州 253034)

1 山东华宇工学院信息化建设存在的问题

1.1 教学方面

教师和学生是高校的两个重要载体，几乎连接着高校的各项活动。教学过程中发展累积的结果化数据是教育大数据的重要来源之一，如课堂学习、测评互动、网上教学等一系列活动过程，这些构筑起了教学活动的数据集。数据生成、输出、信息显示、知识决策贯穿了整个教学过程。但从实际情况来看，课程与实际应用脱节，理论与动手实践分离，传统的以教师为中心的教学方式已无法满足学生所想和所需。虽然高校也在不断改进教育管理流程，优化学科建设，出台激励政策，但却无法精准定位不同学科的建设目标、发展趋势以及学生培养模式。

1.2 管理服务方面

当前，我校仍无法脱离行政化的管理方式，尽管各级部门在不断优化业务流程，梳理服务目录，改进工作方式，但仍无法解决行政事务管理流程繁琐和跨部门业务办理困难且效率低下的问题。随着学校的不断改革，业务部门管理者的思路也在不断发生变化，主心骨的业务逻辑关系同样发生了改变，庞大而复杂的系统已无法满足业务部门的新需求。管理部门重复建设了很多功能相近、流程相仿的应用，造成了高校资源的过度浪费，必须简化管理流程，优化服务体验，满足用户个性化需求。大学改革的核心要素应是顺应从管理到治理的发展趋势，实现管理服务治理和业务数据治理。

1.3 综合决策方面

综合决策需要深入掌握基础数据，准确把握发展中的不足，抓牢政策动态，但高校基础数据不全，数据孤岛林立，数据质量低下，数据服务体系缺失，使得高校开展科学化、智能化的综合决策举步维艰，再加上领导者和管理者的管理方法、管理水平和管理视野存在差异，这都严重影响了综合决策工作的开展，如师资发展状况和人才政策的决策、招生计划的决策、科研发展状况和学科建设的决策、财务状况和政策的决策。

教学评估状况与人才培养模式决策等一系列关乎学校发展的决策项都缺少了校级层面的数据分析与发展趋势预测。要以数据作为基础，实现由事实数据向评价指标的智能转换，预测趋势的发生轨迹，提升管理和服务质量，为科学决策提供依据。

2 山东华宇工学院智慧校园建设目标

高校信息化建设不仅仅是通过信息化手段将原有的线下业务转移到网络上，还应利用信息化的新生产力对教学、科研和管理工作进行全面覆盖，最大化梳理、改进和优化各种过程，形成高校级流程中心，提高数据中心的数据质量。

2.1 创新

创新主要体现在信息化建设模式的创新，以满足信息化建设的可持续发展需求。建设模式要由传统的业务系统模式转变为以业务场景为视角的碎片化服务建设模式，这种模式创新可以按需按质为学校提供持续化服务。

2.2 开放

过去，学校需要在不同的技术构架之下维护整个信息系统，而新的应用模式将引入服务总线、流程引擎、数据治理工具等一系列的互联网行业先进工具和开放平台，可以让更多人参与到学校的信息化建设中来。多方参与和开放式开发工具的使用结合了各种教育产业组件库，完成了相关定制与开发，能够避免传统模型建立项目时存在的定制风险。

2.3 融合

要真正实现线上线下、PC端、移动端、自助终端的无缝融合，有效解决“服务最后一公里”的问题。可构建面向学生的线上服务大厅，建立教师和学生的一站式服务场景，打破原有部门边界，构建校级的服务大厅、流程中心、数据中心。

3 山东华宇工学院智慧校园核心建设思路

3.1 转变建设思路，从管理向服务转变

以行政部门管理类型需求为主要导向的传统建设理念存在着利用率低、用户体验差的问题，最根本的解决办法在于转变当前的建设思路，不能再局限于行政和管理的信息化建设，要让信息化建设在教学、管理、科研、工作、生活、社会等领域发挥出最大价值，让师生感受到信息化建设的方便。基于平台化的理念，能够实现从垂直应用到集成服务的转变。

3.2 转变利用过程，从数字化向智能化转变

高校在完成传统的信息化建设模式后，管理者和信息中心能够获得业务数据结果的渠道较为单一，只能从信息系统中获得。一方面，信息化收集不了终端用户在使用系统过程中的行为数据，不能为数据的使用提供依据；另一方面，现有的业务成果数据不能给各级管理人员带来有价值的决策和帮助，使得海量数据积累在学校的信息化建设中，不能显示出真正的意义和价值。要对信息化的使用过程进行改变，在服务化的基础上进行全面推广，积累所有的行为数据和流程数据，并通过对自动数据分析和数据展现工具的运用来形成一个有针对性的数据分析模型。要有效分析学校数据，为各级管理者决策提供数据支持，并根据用户行为数据为服务转型和优化提供数据支持，使信息化提供的智能自动化服务能够更加方便有效地服务于用户。

3.3 转变访问方式，由封闭式向开放式转变

将校园中所有涉及业务定制的部分定义为校内私人服务应用模式。建设者提供的是一个校内私有服务的应用程序，可作为学校定制的管理信息系统。服务访问模型不会像传统模型那样困难，校外的各种服务可以很容易以标准化的方式进入校园，并在学校规定的标准内运行。

3.4 转变组织架构，从部门驱动向业务驱动转变

信息化建设除了要从建设思路、建设模式、接入方式这几方面进行转变之外，更重要的是在此基础上完成校内信息化建设组织架构的转变。可建立流程规划组，专门负责梳理校内各级流程；建立服务规划组，专职设计校内各类服务；建立资源保障组，统筹管理校内教学资源；建立技术保障组，统一维护校内信息化建设内容的稳定运行，让信息化办公室不再是校园信息化建设的执行者，而是组织者和决策者。