在线教学中学生沉默的成因与对策探讨

张 青，龙玉萍

（湖南师范大学 教育科学学院，湖南 长沙410081）

当前，各种在线网络教学成为常见的教学模式。通过对大量的在线教学跟踪调查研究发现，在基于网络的在线教学过程中，学生线上沉默比较普遍。时间较长的沉默，会使网络时空中的师生无法获得情感上的激励与人际互动的乐趣，进而引起学习者与网络教师线上学习的倦怠，显著影响在线学习的成效。叶立军、彭金萍的研究显示，课堂提问缄默率是衡量课堂是否有效的重要指数，通常认为课堂提问缄默率不宜超过20%[1]，我们应该对这个问题予以重视。

一、学生线上沉默的概念及其影响

（一）学生线上沉默的概念

百度百科中把“沉默”定义为：寂静的，不说话的，缄默着，一言不发的，在某些场合氛围中由情绪影响而产生的沉默；不爱交流的，像性格上的默默无言。刘向前借用塞维尔—特勒克对交际行为的区分来对沉默进行重新定义，认为沉默的概念是“交际主体所呈现出来的无声且无固定语义的非言语交际行为”[2]。在线课堂教学是教师和学生在教与学的过程中进行交互的双边活动，它包括学生和教师两个交际主体。相应地，学生线上沉默就是学生在线上教与学过程中无声的、缄默的、无固定意义的非语言交际行为。从广义上来看，它包含在线学习中学生的所有缄默现象；从狭义上看指学习者对在线上提问或在线讨论时的默默无言。在我们传统认知中一般认为沉默现象与学生注意力不集中、思考不认真、沟通不积极相关，认为沉默的课堂一般是教育失败的课堂[3]，然而沉默现象并不一定是学生在学习过程中不思考，也可能仅仅是当时的一种状态，这要求我们谨慎对待这一现象。

（二）学生线上沉默对网络教育效果的双重影响

学生的线上沉默既有积极性，也有消极性，呈现两面不同的属性。基于动机理论我们认为积极的学生课堂沉默可能是学习者在认真进行知识建构的过程中呈现出的一种短暂宁静，是学生积极建构的一种学习状态；而消极的学生课堂沉默具体体现在教师课堂提问、课堂讨论或学生遇到疑问时，学生不积极响应或提问，而呈现出沉默、无声的态度和行为倾向。学生作为网络学习的主要成员，是教学系统的核心部分，学生的行为态度密切影响在线学习的成效。学习者在线课堂中的响应，能反映出学生当前的学习状态、知识薄弱处等。积极的在线学习沉默有助于学生紧扣教师思路，获取新的知识，联系旧知识，进行知识的意义建构，同时也有利于教师根据学生的接收程度、知识结构、学习反应等，及时更新教学策略，调整教学方案，追求对学生进行精准教学与个性化指导，提高在线学习效果。消极的在线学习沉默会削弱师生、同伴之间的有效交互，阻碍教师与学生、学生与学生之间资源与知识的共享，在一定程度上剥夺了教师和同伴从相互交流中受益的机会。在沉默消极的环境中，学生注意力容易不集中、思想容易游离不定、开小差，影响教学活动的有序开展，易造成教与学的割裂，形成“身在曹营心在汉”的状态，造成恶性循环。

二、学生线上学习沉默的成因分析

学生和教师是网络教学活动的主体，在线平台为师生提供了学习的虚拟场所，因而本文主要从学生、教师、线上课堂环境三个方面对学生线上沉默现象进行成因分析。

（一）学生方面的因素

1.学生知识基础薄弱，容易出现表达障碍

线上教学过程中，教师课程讲授多倾向于学科专业陈述，而学生对学科的知识理解能力多处于成长阶段，如果学生知识基础不牢靠，水平与目前教师实施的教学内容有较大的差距，就会影响学生对学科或专业术语的理解和表述，造成师生之间知识上的不对等。总之，学生难以消化教师教授的知识、内容，造成表达的障碍，形成了线上沉默现象。

2.学习风格差异，导致学生参与度不同，线上缄默程度不一

由于先天因素与后来的长期影响，学生在线上学习过程中大多会形成并呈现自己独特的学习风格，并且学习风格一旦生成就不会轻易变化，具有一定的稳定性。而学习风格的差异和学生是否在网络课堂上选择缄默息息相关。赖克曼和格拉沙把学习者的学习风格的分为六种类型： 协作型、参与型、竞争型、独立型、依赖型和回避型[4]。协作型学习风格的学习者，具有强烈的分享意识，更愿意在课堂上陈述自己的观点，分享思想的火花；参与型学习风格的学生，乐于更多地参与活动中，和其他同学相比更少消极缄默；竞争型学习风格的学习者，通常把在线课堂看成是决定胜负的竞争场所，因此在课堂上积极表现，乐于展现自我；独立型学习风格的学习者，他们更喜爱独立思索，愿意倾听别人的观点，但不会盲从别人的观点，通常只在很重要的时刻或是觉得需要说明的时候才分享自己的想法；而依赖型和回避型的学习者，对学习内容缺乏兴趣，好奇心较少，因此在课堂上参与少，通常是被动接受，易于沉默。

3.学生自我效能感低，容易逃避问题，选择线上观望

自我效能感是个体对自己是否能成功完成某项活动的主观判断，是对自身的一种期望[5]。有实证研究发现在线上英语教学中，84.1%的学习者感觉自身的英语水平差，难以很好地传达自身的观点因而选择缄默[6]。由此可见自我效能感也是影响学习者线上沉默的一个关键要素。学生自我效能感强，对自我认同感高，更乐于采取措施，尽可能地克服困难，处理所碰到的问题，因此参与的积极性会更高，但自我效能感低的学生，容易回避问题，从而选择线上沉默。

（二）教师方面的因素

网络学习中教师的教学风格、语言表达能力、教学的组织形式、师生关系是影响学生线上沉默的重要因素。

1.严谨、专制的教学风格易使学生害怕犯错，出现沉默现象

教学风格是教师在长期教学实践中生成的具有个人独特魅力又带有稳定性的教学风貌。教师的教学风格与学生线上沉默密切关系，一个幽默、民主的教师可以营造一个轻松、愉快，便于交流讨论的学习气氛，吸引学生的“精、气、神”，并且通常给人一种平易近人的印象，使学生和老师能够进行无压力、无障碍地交流沟通，让教学向着良好的方向发展，学生可以更大程度地参与到交流中。而面对严谨、专制的教师，学生可能会由于教师的权威，害怕犯错或受到批评、惩罚而不敢表达自己的看法、观点，易出现沉默现象。

2.放任型下的师生关系，教师缺乏权威，易产生线上沉默

师生关系的差异决定性地影响学生学习状态，影响着教学活动的开展和教学质量。按照教学中师生关系性质特点的差异，李如蜜把师生关系分成民主型师生关系、挚爱型师生关系、放任型师生关系、管理型师生关系、专制型师生关系[7]。一个民主的、关爱学生的教师，容易使人亲近，减少师生之间的距离，学生乐于参与讨论、交流，学生线上沉默的频率相应减少。而对于放任型教师的课堂，教师对学生缺乏相应的权威，部分顽皮的学生在线上课堂中相对散漫，易于肆意妄为，导致了其余真正好学守纪学生的线上沉默。

3.教师语言表达能力弱，造成沟通的障碍

教师的语言表达能力会在一定程度上影响网络教育活跃度。教师的言语表达能力强，表述通俗形象，逻辑清晰，易于帮助学生消化新知识，塑造良好的学科素养，由此帮助教师和学生沟通交流，进行学术对话；反之，教师的言语表述能力弱，易造成语言上的误解，沟通的障碍，导致“对牛弹琴”，师生理解出现误差，长期以往，学生积极性会受到打击，学生容易处于沉默状态。

4.教师无法兼顾众多学生，学生被迫沉默

教学组织形式是在一定时空环境中，为实现一定的课程与教学目标，围绕一定的教育内容或学习经验所确定的教师与学生之间相互作用的方式、结构与程序[8]。在班级授课制下的网络教学，由于学生众多，教师却只有一个，在课堂时间受到限制的情况下，只有少数甚至个别学生才能与教师互动交流，大部分人只能被迫沉默；而个别教学和小组教学则相反，学生规模小，教师可以兼顾学生的需要，设计主题引导学生积极参与讨论。因此教学组织形式与学生人数同样是影响学生线上活跃度的重要成分。

（三）线上课堂环境方面的因素

1.虚拟时空中师生隔空相望，缺乏感情支撑和监管

在网络学习中，师生时空隔离，处于屏幕的两端，尽管在线学习平台大多支持师生以及同伴之间进行交流、互动，但“隔屏相望”的在线交流依然无法替代传统的“面对面”交流，屏幕背后的教师消失了物理身体，变换成了图像的符号，在师生时空隔离的状态下让学生很难感受到教师情感的支持。缺乏现实时空下情感交流的学习比较容易倦怠，导致线上沉默现象。另外，师生时空隔离，在不开启视频的情况下，教师不易观察到学生的现状，不利于教师对学生的监督。在这种情况下，学生很容易开小差，做一些和课堂不相关的事，导致线上讨论会冷场。

2.习惯了教师为主导的讲授与说教，课堂氛围压抑而沉默

我们在长期的教学实践中，大部分教学活动依旧是“教师为主导”的讲授型教学形式，教师长期处于绝对支配地位，以灌压方式传授教学内容，学生发言、表达的机会非常少，习惯于倾听教师，课堂学习氛围较为压抑，学生往往被动沉默。这种课堂氛围潜移默化，长期影响，教师与学生都易于把这种习惯的、教与学方式带到网络课堂中，导致学生线上沉默。

三、解决策略：学生线上沉默的化冰之旅

在信息化环境中，学生的在线沉默既有积极性，也有消极性。沉默传递着学习者对教学的态度与倾向。正确对待学生在线沉默所承载的信息，对课堂中学生在线沉默进行有效监管，深入分析并帮助部分学生克服消极的在线沉默，维护课堂的正常、有序开展，提高在线学习的成效，唤醒沉默着的大部分学生显得极为重要，这对师生素养、教学环境都提出了较高的要求。

（一）重塑教师角色，实现多元转化

1.改变网络课堂管理视角，塑造学生愿意参与的激励机制

课堂科学有效管理是实现师生、同伴有效交流、积极互动的重要渠道。教师与学生都是在线课堂学习的主要参与者，教师在教学活动中要尊重学生，让学生有言可发，有活动可参与，可畅所欲言，而不是一味地压制学生，使学生盲目敬畏教师权威，有言不敢发，有问不敢提。在网络课程管理过程中，需要转变观念，从以教师为中心向以教师学生双主体转变。教师对不同成绩的学生都应平等对待，鼓励所有学生踊跃参与、积极表达，塑造“你的参与”非常重要的宽松学习氛围，对学生不正确的表达宽容与鼓励，还可以建立一定的激励机制，以破除在线沉默，激发表达的动机，逐渐形成踊跃表达的习惯。

2.混合不同的教学组织形式，提高学习者参与力度

同时，为了极力避免长时间全过程的大规模班级课堂教学形式，教师可以根据课程内容、教学目标的差异，灵活采用不一样的教学组织形式，吸引学生的注意力，指引学生踊跃参与互动。例如：教师可以在讲解原理性知识时进行大班讲授教学，然后基于原理设计不同层次的任务与问题，分小组完成，小组分工线上深入探索，线下合作，在线汇报，通过混合不同的教学组织形式，提高学习者在线参与力度，削弱消极的在线沉默。

3.竭力调整并塑造复合的教学风格，活跃课堂气氛

学生的在线参与程度与教师的教学风格是民主型还是专制型密切相关，对于自己喜欢的教学风格，学生往往在课堂中积极参与。相反，对于不喜欢的教学风格，学生往往会在课堂中沉默。在实际生活中，单一的教学风格很难与大部分学生的学习风格相匹配。因此教师应根据不同的教学内容需要，在教学过程中形成更为开放的、复合的教学风格，形成良好的人际互动，构建和谐师生关系。因为课堂氛围、学生的参与度都与班级的凝聚力和学生的自我归属感密切相关。如果班级凝聚力强，教师与学生、学生与学生之间具有深厚的感情，就会不断缩短师生、同伴之间的心理距离，在网络学习中学生就会更积极配合教师的在线教学，踊跃参与交流互动，形成良性的课堂氛围，从而获得好的在线教学效果。

（二）提升学生涵养，实现自我破茧

作为线上沉默的主体，学生的内在素养是影响学生在线沉默的重要原因。这里主要是针对学生知识基础、学习动机、自我效能感对在线沉默的影响而提出的自我提升措施，以期进行自我反思，实现破冰之旅。

1.丰富自身基础，完善知识结构

良好的知识基础是师生在线沟通的有力保障。学生有牢固的知识结构、广泛的阅读、开阔的眼界，有助于教师和学生专业、平等对话，促进有效沟通。教师在师生交往中可以尝试拓宽学生知识面，激发学生主动探究的欲望。学生也应该不断增加自己的知识，广泛阅读，博闻强识，对于自己不熟悉的知识提前预习即时巩固，温故而知新，不断完善知识结构。

2.激发学生线上学习动机，焕发学生活力

动机是一种激发和维持个体某种行为的内在动力，对中学生在线学习起着导向、监督等作用。在网络教学过程中，教师可以设置合适的问题情境，调动学生在线参与的兴趣，感受到在线学习的乐趣。同时教师在设置在线问题时，可以依据学生的知识基础、能力水平调整问题的难度，循序渐进，步步深入，始终维持学生的动机水平。在与学生交流过程中，学生回答不准确或者错误时，教师在纠正的同时也应该给予相应的鼓励，让学生明白参与的重要性，激励学生不管正确与否勇敢地表达，打破在线消极沉默。

3.提高学生自我认同感，增强线上自我效能感

对于自信不足的学生，教师应为学生提供丰富的情感支持，营造平等、和谐、积极的线上学习氛围。研究表明在教师的情感支持上，教师的尊重、鼓励可以提升学生的学习兴趣、成就良好动机、自我效能感[9]。在线上讨论时，教师要学会观察分析学生的语言表达，揣摩学生的个性特征，了解学生的优劣势，特别要耐心对待沉默的学生。对于学生一点点进步，教师应给予表扬和肯定，使学生明白参与的意义和价值，在网络学习中寻找到学习的快乐，慢慢提升学生的自信，增强自我效能感。

（三）营造你—我型师生关系和良好的在线课堂氛围

环境可以影响人，塑造人。一个良好的在线学习气氛，能促进师生、同伴之间轻松、愉快地交流，便于形成“百家争鸣”的繁荣景象，让每个学生都能充分地表达，畅所欲言，使学生能够学习自由，表达自由，实现学生的个性自由发展。教师要鼓励学生转变观念，积极融入，勇于质疑。教师也要改变“权威者”“领导者”的思想，发挥学生的主体作用，激励学生勇敢表达自己的观点，鼓励学生沟通交流，尊重每一位学生，甚至允许学生挑战教师权威，和学生一起构建平等、和谐的学习氛围。