医学生“三全”志愿服务体系构建研究——以厦门医学院口腔医学系为例

陈 芳

(厦门医学院，福建 厦门 361000)

1 “三全”志愿服务体系

1.1 全员参与

“全员”是指全体师生共同参与[1]，教师要以身示范，带头做志愿活动，同时，教师要指导学生的志愿活动，提升学生志愿服务的质量。学生是志愿活动的主体，厦门医学院坚持德育为先，发展素质教育，把培育和弘扬社会主义核心价值观融入教育教学的全过程，教育学生做对国家尽忠、对父母尽孝、对单位尽责、对病人尽心的“四尽”医学人才。学校从2010年开始，就对在校生开展“128·3”工程。

厦门医学院“128·3”工程实施方案明确指出，学生在校期间可通过以下方式参与100个小时志愿服务：参与由校青年志愿者协会组织面向全校学生的志愿服务活动；参与由系部党、团组织面向本系学生组织的志愿服务活动；参与由学校各部门、社团、学生组织开展的志愿服务活动；自行依法开展志愿服务活动。

1.2 全过程贯穿

“全过程”是指志愿服务要贯穿高校教育和医学生成长成才的全过程。实践教育是培养医学生成长成才的必要环节，必须贯穿高校教育的全过程。志愿服务活动也是一种实践教育，可以让学生在活动中理论联系实际，从而更好地掌握课堂知识。

厦门医学院的学生在校期间要完成至少100小时的志愿服务，5年制的本科生每学年至少要完成25小时的志愿服务。如果要评奖评优，每学年至少要完成50个小时的志愿服务。每学期志愿服务小时数超过25小时的志愿者可以在计算综合测评时加分。除了学校规定的志愿小时数以外，学生党员或入党积极分子要参加党支部组织的志愿活动；受到资助的贫困生要参加慈善爱心志愿活动等。

1.3 全方位实施

“全方位”是指志愿服务活动要覆盖到校内校外，多形式、多渠道、多平台开展。既可以在校内服务师生，也可以在校外服务民众；既可以有结合专业特色的活动，发挥专业特长，也可以有专业以外的活动，丰富志愿活动的形式和内容，实现志愿服务全覆盖。

2 “三全”志愿服务体系设计与实施

2.1 完善学生志愿活动的顶层设计，提升活动管理效率和志愿服务质量

口腔医学系的志愿服务活动分为班级层面和系部层面。班级层面的志愿活动有：BRT志愿者、地铁站志愿者、图书馆志愿者、进学校或社区开展口腔保健知识宣传、进社区为老人量血压、血糖等；系部层面的志愿活动有：萌芽志愿服务队口腔义诊及口腔保健知识宣传、集美区小学防龋齿行动—窝沟封闭、执业医师考点志愿者等。

班级层面的志愿活动由班级自主联系服务单位，班级团支书负责统筹安排，按需安排班级的志愿活动。各班均有一名导师指导班级的志愿活动。班级要向系团总支汇报志愿工作，团总支负责班级层面志愿活动的管理。系部层面的志愿活动有固定的服务时间：萌芽志愿服务队每月一次活动，服务内容为进社区开展口腔义诊及口腔保健知识宣传；集美区小学防龋齿行动—窝沟封闭志愿活动每年一次，为期两个月，为集美区的小学生做窝沟封闭，预防蛀牙；执业医师考点志愿活动每年一次，为期一周，为厦门医学院执业医师考点的考试顺利进行提供强有力的保障。系部层面的志愿活动由系党支部管理，每个志愿活动都配备导师，活动导师由系部教师轮流担任，活动导师对本次活动负责，每次活动之前活动导师要对学生进行培训，以保障志愿服务的质量。

2.2 搭建稳定的志愿服务平台，便于大爱传承

班级层面的志愿服务活动由各班自行联系服务单位，服务场所和服务时间均不固定，没有一个长期合作的服务单位，类似于打游击。这种形式既不利于形成厦门医学院口腔医学系志愿服务的品牌形象，也不利于志愿服务的传承。如果能把一些好的志愿服务单位一届一届地传承下去，不仅可以提高班级志愿服务的效率，也便于打造专业的口腔医学系志愿服务的品牌形象，让口腔医学系志愿服务深入人心。形成品牌，有了影响力，就可以更好地服务更多的民众。

2019年4月30日上午，厦门医学院口腔医学系举行了首批合作的“大学生志愿服务基地”签约仪式。首批签约单位以幼儿园为主：新亭幼儿园、鸿树桥幼儿园、温馨幼儿园、蓝翔幼儿园，还有三社小学。预计到今年9月底，口腔医学系将签约12所幼儿园、小学。10月将全面启动合作计划，由一个班级对接一所学校，进行长期合作。一届的学生离校实习以后把这个基地传承给下一届学生，双方继续合作。

签约基地的志愿服务内容以儿童口腔保健知识宣传为主，让儿童了解更多与保护牙齿有关的知识，让他们学会如何保护牙齿、学会正确刷牙，帮助他们养成良好的口腔卫生习惯，让孩子们尽可能免受口腔疾病的困扰。除此之外，还可以根据校方的需要，提供一些其他的志愿服务项目。

2.3 与党建工作相结合，发挥党员的先锋模范作用

抓党建，促业务，在业务工作中不断发展党建、检验党建的工作成效[2]。党建与业务的有机结合具有重要意义。在构建“三全”志愿服务体系上，党建工作与业务工作要做到“两个方面结合”：一方面，要把党建目标任务与学生志愿服务活动相结合—依托志愿活动，建设服务型党支部。始终把党建工作作为一项重要的基础管理工作，与学生志愿服务活动一起部署、检查、总结，增强广大党员干部做好党建工作的积极性和主动性。因此，系部层面的志愿活动直接由口腔医学系党支部管理和部署，二者紧密结合。另一方面，要把党建工作和业务工作相结合，针对学生志愿服务活动的需要，发动党员干部结合工作职责，确保志愿活动的顺利开展。如给志愿活动配备导师，党员教师要起带头作用，主动承担导师职责，给其他教师树立典范，以提高系部教师参与的主动性和积极性。学生党员和入党积极分子要积极参与志愿服务活动，在学生中起模范带头作用，以提高学生参与志愿活动的积极性。

3 “三全”志愿服务体系工作实效

3.1 口腔医学系师生的志愿服务热情被全面激发

按照一年计算，口腔医学系师生每年志愿服务的人数超过万人。志愿活动不仅覆盖了厦门市集美区所有的小学、部分幼儿园以及一部分社区，已经形成一定的品牌效应，未来将延伸至更多的区域，服务更多的人群。

3.2 口腔医学系志愿服务活动越来越规范

完善的顶层设计规范了志愿活动的管理，导师制的实施保证了活动的质量。长期合作实践平台的搭建，使得游击战少了，有了更多深入的志愿服务活动，更贴近对方的需求，被服务对象的满意度得到提升。