不忘“服务育人”初心 牢记教学秘书使命

“不忘初心，牢记使命”，是每一个人，更是每一个党员在工作中和生活中都要去思考、去提醒自己、去实施贯彻的一句话；[1]所以，教学秘书只有不忘“服务育人”的初心，才能更好的完成服务好师生的工作，才能从工作中获得幸福感和满足感，才能促进高校教育的可持续发展。

一、“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的正式提出、要求和重要意义

（一）“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的正式提出

2017年10月18日，习近平总书记在十九大报告中指出，弘扬马克思主义学风，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，以县处级以上领导干部为重点，在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，用党的创新理论武装头脑，推动全党更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗。因此，我校响应国家要求号召“学校服务好学生”，并且在全校开展了“不忘初心，牢记使命”的主题教育活动，引领全校员工做好“服务育人”工作。

（二）“不忘初心，牢记使命”总的要求：守初心、担使命，找差距、抓落实

1．守初心，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以坚定的理想信念坚守初心，牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，时刻不忘我们党来自人民、根植人民，永远不能脱离群众、轻视群众、漠视群众疾苦。在高校，全心全意为教学、为学院、为教师、为学生服务就是教学秘书永恒不变的“服务育人”初心。

2．担使命，就是要牢记我们党肩负的实现中华民族伟大复兴的历史使命，勇于担当负责，积极主动作为，保持斗争精神，敢于直面风险挑战，以坚韧不拔的意志和无私无畏的勇气战胜前进道路上的一切艰难险阻。在高校，教学秘书就是要担负起为培育新一代优秀人才服务的使命，要克服工作困难，积极主动为师生排忧解难。

3．找差距，就是要对照新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，对照党章党规，对照人民群众新期待，对照先进典型、身边榜样，坚持高标准、严要求，有的放矢进行整改。教学秘书要把教育当做终身的事业，在工作中要熟悉各种规章制度，要善于提出自己的观点，利用多种研究方法，多与同事沟通交流，了解教师的特点，明确学生的需求，做好记录和总结；为提升本科教学管理服务工作的效率提供方法、数据和理论支撑；从而保障教学质量稳步提升。

4．抓落实，就是要把新时代中国特色社会主义思想转化为推进改革发展稳定和党的建设各项工作的实际行动，把初心使命变成党员干部锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动，力戒形式主义、官僚主义，推动党的路线方针政策落地生根，推动解决人民群众反映强烈的突出问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。为此，在工作上，教学秘书要熟悉教学管理的各项规章制度，不断提升面向教师、学生、各学院和教务处的沟通和协调能力，还要不断提升自身工作能力和工作效率，切实做好服务教学、服务师生的各项工作；从而保证教学工作规范开展、稳定运行。

“守初心、担使命，找差距、抓落实”是一个相互联系的整体，要全面把握，贯穿主题教育全过程。[2]因此，教学秘书要守“服务育人”初心，担负着培养优秀人才的使命，找到最佳工作方法，依据规章制度，落实好全心全意为高校师生服务的工作；提升学校、师生的满意感，从而提升学校的教学质量。

（三）“不忘初心，牢记使命”的重要意义 [3]

不忘初心、牢记使命，是贯彻党的十九大精神的重要举措；是党保持永远年轻的重要法宝；是党始终铭记历史的重要力量；是党不断开创未来的重要基础。这些重要意义意味着：教学秘书要以“不忘初心，牢记使命”为精神指导，时刻牢记“服务育人”的初心，通过提高自身的工作能力，全心全意为师生服务，为中国培育优秀人才贡献自己的一份力量。

二、“不忘初心，牢记使命”的主题教育下，教学秘书“服务育人”的使命

作为一名教学秘书，“不忘初心，牢记使命”就是要坚持育人育才的初心,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人的根本任务,培养德智体美全面发展的社会主义事业合格建设者和可靠接班人。所以，教学秘书服务工作的最首要任务就是把学生和教师服务好，让“信息多跑路，师生少跑腿”，提升服务质量，改进教学服务管理方式，让学校满意，让家长满意，让社会满意。

（一）不忘“服务育人”初心，服务好教学：做好教学管理工作

教学工作是高校工作的重中之重，所以教学秘书的“使命”就是要做好教学管理工作。教学管理服务工作主要是：1、读懂教学文件，领会并分析好学校下发的文件精神，做好准确传递文件信息，再落实好服务工作。2、协助领导做好教学管理的规章制度，保证教学管理的每一项服务工作都是依章办事。3、要按时做好教务处安排的教学管理工作，比如教师的教学任务安排，学生的学籍管理、教学档案等。4、及时沟通且掌握全面的教学管理信息，做好档案的收集、记录和管理；保证为教学管理服务工作提供有效真实可靠的资料，确保教学工作顺利运行。所以，教学秘书要服务好教学，首先要以教学为中心，以“服务育人”为初心，按照本校教学计划的要求，利用教学活动中的各种资源，结合现有的教学资源，以最优化的方案，做出可以提高教学质量的合理配置。

（二）不忘“服务育人”初心，服务好学院：做好学院上级领导的安排

教学秘书是专门为学院服务的，所以教学秘书的“使命”就是要做好学院上级领导的安排。做好学院上级领导的安排主要是：1、掌握学院教学总体规划，协助院领导拟定本学期各专业的教学执行计划。2、落实好本学院的教学计划，比如：学生选课，每学期期末考试、补考、缓考，学籍变动、学生休学退学等工作安排。若发生矛盾，要及时提出解决方案或者做好协调工作。3、学院领导做决策时，教学秘书要及时提供相关真实可靠的档案资料作参考，且要记录好决策的发生、经过、结果以及落实情况。4、协助院领导培养青年教师，提高青年教师的教学水平；为青年教师提供老教授的教学经验交流活动，发挥老教授的传、帮、带作用[4]。5、协调好本学院与教务处、学生处、科研处等相关部门之间的关系，做好及时的沟通协调工作。比如，教务处安排的教学公益活动与学生专业上课时间冲突时，要给出学院的教学工作计划，及时地向本学院领导汇报情况，积极与教务处沟通协调，尽量避免矛盾，争取做到令院系满意、令教务处满意。

（三）不忘“服务育人”初心，服务好教师：主动为教师解决好教学工作的问题

教学秘书的主要服务对象是教师，而教师是教学工作的主力军。从某种意义上讲，为教学服务，就是全心全意为教师服务，想教师之所想，急教师之所急，主动为教师排忧解难[5]。所以教学秘书的“使命”就是为教师提供优质服务，主动帮助教师解决好教学工作的问题，保障教学质量的提升。

高校教师具有很强的独立性，而且教师与教师之间沟通少，与院领导的沟通更加少；所以教学秘书就要起到上传下达、沟通协调的服务作用。

首先，教学秘书要利用空闲的时间经常与每位教师沟通，尽量了解到每位教师的个人情况、教学风格、特长，做好记录，方便在做教学任务的时候可以满足到教师的合理需求；还要多听取教师们的意见，建立良好的人际关系，提升教师的满意感。比如，老教授遇到使用教务网站的技术问题，教学秘书需要耐心地教会他们使用，必要时协助录入，保证教学工作顺利完成。如遇到教师突遇交通事故无法及时赶回来上课的，教学秘书需要及时与上级部门沟通，做好通知以及重新调课安排，尽量避免引起教学事故。

其次，教学秘书要为教师提供一切可能的帮助，主要表现在：1、给教师提供学校教学方针和政策的文件，把领会的精神传达给教师，保证教师认真执行。2、统计各门课程需要使用的教材，参与教学计划的编排和修改，尽量满足各位教师合理的需求，下达教学任务书。必要时教学秘书会给每位教师单独列出授课计划表，如遇到调课或者节假日时还会及时电话提醒教师的教学时间安排。3、检查教师上课的情况，收集、调查且整理学生反馈的教学信息，协助教师进行教案或者授课形式修改，提升教师的教学质量。4、督促教师完成教学任务，核对教师工作量。5、协助教师做好教学科研的立项申请，比如提供申请流程、需要准备的资料、参考资料。6、协助教师做好申报精品课程的相关工作，比如提供相关的申报流程或者参考资料。7、协调且帮助教师解决课程事件、教学事故等突发事件的教学问题。

（四）不忘“服务育人”初心，服务好学生：关心学生成长成才

教学工作中大部分都是在为学生服务，所以教学秘书的“使命”就是关心学生成长成才。关心学生成长成才就是要全心全意，全面地为学生服务。

首先，教学秘书要以服务好学生为出发点，时刻把学生放在心上，时时、处处为学生着想。其次，对待每一个接触到的学生，教学秘书都要保持微笑，坚持原则，听取学生意见，尽量满足学生的合理意愿，做学生的良师益友。比如：对一个有选选修课困难症的学生，教学秘书可以从他的基本情况开始了解，了解学生平时的兴趣爱好，可以适当地引导学生选择他喜欢的选修课，让他安心学习。

总的来说，教学秘书服务好学生就要做好以下的工作：1、大学生已经是成年人，且自我意识特别强；所以教学秘书要了解、掌握、记录好来自不同地域的学生性格、特点，可以从学生的基本情况开始了解，根据学生特点就可以完美的解决学生困难，使学生毫无后顾之忧地学习，同时还可以满足到学生的合理需求。2、开学初要安排好补考的学生参加考试，且保证不影响学生的正常上课，同时要协助解决学生遇到的学习方面的困难。3、根据学校的要求安排好学生每学期的课程，积极向学生介绍学籍的信息，督促学生选课且指导学生选择适合自己的课程，随时解决学生任何关于教学方面的问题。4、经常检查学生上课的情况，了解好学生学习的情况，监督逃课或者经常迟到的学生准时上课；记录且协助解决学生对教师上课反馈的问题，保证让学生满意安心的上课。5、做好学期末考试工作的安排，及时通知学生，提醒学生不能作弊，使学生提前做好复习工作。6、协助转专业、休学、退学的学生办好手续工作。7、协助且记录好学生实践课、毕业论文、实习的相关资料。8、协助毕业班的学生找实习单位，尽量按照学生意愿提供实习单位，并且给学生提供实习的注意事项，帮助学生解决遇到的就业问题。9、严格做好学生毕业离校的工作，做好毕业生的学籍、学位资格的审查，保证准确、规范；保证毕业生及时拿到毕业证和学位证。教学秘书在处理上述这些工作的时候，一定要尽量满足学生合理的需求。因为这些工作不能只靠经验解决的，教学秘书要以服务好学生为出发点，想学生之所想；从大局出发，使用更加人性化的沟通协调方式；对学生进行积极正面的引导。

教学秘书要始终在党爱党、在党为党，心系人民、情系人民，忠诚一辈子，奉献一辈子；以自己的实际行动服务好教学、学院、教师、学生，真正解决师生最盼最急最忧的问题。

三、结语

“不忘初心，牢记使命”就是要求教学秘书“守初心，担使命，找差距，抓落实”。教学秘书要认真学习和领会这个主题精神，全面掌握总要求，在工作实践中落实自己的责任，为本科高校教育贡献力量；同时还要增强自信心，认可自己的工作，强化自身的身体素质、工作协调能力；不断提高创新思维，提高工作效率；保持与教务处、各院系、教师、学生之间的沟通和协同；进而提升师生的获得感、幸福感、安全感；完成“教学秘书”的使命——合力培养时代新人。