新媒体稿件技术差错归纳分析

一、前言

事物是变化发展的，发展是新事物代替旧事物。媒体即人们交流或传播信息的工具，是科技发展的产物，并随科技的进步而不断发展。其发展本身就是新旧不断更替的过程。报纸、广播、电视诞生之初均是新媒体而后又逐渐被融合了更新科技成果的媒体所冲击，此时只能算得传统媒体。当前的新媒体即利用数字技术，以智能互联网为传播渠道，通过智能手机等终端向用户提供信息交流与传播服务的载体，其融合了音频、视频等多媒体技术，传播即时性与互动性极强，用户黏度极高。

传统媒体尤其是纸媒遭遇了订户锐减、广告收入断崖式下跌等冲击。然而它们不惧挑战，果断踏进新媒体的大门。微信、微博、抖音、快手等平台以及自有智能手机客户端逐渐成为传统媒体追赶新媒体大潮的装备。

2020年伊始，我国暴发了新冠肺炎疫情，各地启动重大突发公共卫生事件一级响应。据中国记协官方微信公众号报道，为配合疫情防控，部分纸媒果断采取“纸停、报不停”策略，加速挺进新媒体阵营，深耕新媒体内容生产。这不但获得了良好的社会反响，而且用户数也实现了井喷式增长。

事物是一分为二的，要求既看到事物的这一面又要看到另一面。新媒体凭借快速高效的特质吸引了大量粉丝，但是些许谬误也会瞬间传遍全网甚至被无限放大。错误一出，再通过删稿的方式弥补也往往事与愿违，因为总有用户会通过截屏或录屏方式记录下稿件错误之处。这无疑给出版单位和编校人员带来极大的压力。归纳分析发现，这些差错中，技术差错占据很大比例。此时，及时对新媒体推文中存在的技术差错进行归纳分析显得尤为必要。本人历任党报校对、新媒体编校职务，对编校有着直接的观察，因此对新媒体编校常见技术差错进行了归纳分析，以期对降低新媒体编校差错率有所帮助。

二、新媒体稿件存在的技术差错

新媒体最大的特点就是采编发及存储全程数字化。记者编辑在稿件的采写、编辑加工与美化过程中，难免存在操作失误与疏漏等，因此而导致的差错并非编辑有意为之，属无心之失，并不涉及稿件内容真伪与价值倾向，被业内统称为技术差错。这些技术差错可归纳为以下类别。

（一）操作失误导致的差错

新媒体稿件的采、编、发全流程数字化、所见即所得，这极大地降低了信息停留在媒体的时间，使信息被即时推送到用户端。然而，在追求播发效率的同时，难免会忙中出乱，导致误删、漏删、粘贴遗漏、多敲击键盘、光标位移等操作失误。

例1，某地党建官微在转发一篇文件时，遗漏了部分原文，导致前后文无法衔接。分析原因，应是编辑在处理稿件时疏忽大意导致粘贴遗漏。差之毫厘谬以千里，技术操作失误虽小，但有时会造成重大损失。

例2，某地政府官微所推送文章中，全选内容后，会发现空白区域有隐藏的与稿件毫不相干的文字。经分析发现，这些文字是编辑套用第三方美化平台模板时未把不相干提示语删净所致，此差错虽未造成较大的社会影响，但是作为新媒体编辑仍不能掉以轻心，如若这些第三方平台的提示语中暗含违法信息，则会产生极坏的社会影响。

（二）搭配失误

与传统媒体不同，新媒体稿件在内容上融合了音频、视频、图像等多媒体形式，视觉冲击力强，极大丰富了用户的阅读体验。新媒体编辑是富有创意的工作，只有稿件充满创意才能最大限度吸引用户，然而新媒体编辑又属于传统的劳动力密集型行业，每篇精美绝伦创意十足稿件的背后往往需要编辑人员们付出大量纷繁复杂的劳动。在新媒体编辑制作推文时常见文题、图文、音视频与字幕或配文错搭等失误。

例3，某平台刊发介绍国内著名大学校歌的稿件，某大学与所配校歌错搭。

例4，某地都市报新媒体平台刊文介绍该地高等教育的发展历程时，将某大学的校名与历史图片张冠李戴。

错搭往往会造成事实差错，轻则影响用户的知识获取，重则影响用户对该新媒体平台的信赖，进而造成用户流失。

（三）模块漏改

新媒体推文相比报纸、广播、电视等传统媒体的一大特征就是“易分享”，用户只要觉得内容值得自己分享，只要一点“分享”按钮便可将该文章分享到自己的社交平台或者好友，从某种意义上说，新媒体就是社交媒体。新媒体推文设置有标题、作者、正文、封皮、摘要、原文链接以及留言等模块。为了促进粉丝阅读与分享，除了起“抓人眼球”的标题外，新媒体编辑往往还需要在推文封面与摘要的制作上下一番功夫。但有时出于各种原因，新媒体编辑也会忽略封面与摘要的制作，导致封皮或摘要与正文内容错搭。

例5，某地开发区官微某篇介绍当地青年杰出人才的推文中，标题以及正文都制作得十分精细，但是唯独封面的图片错为他人照片。

例6，某都市报介绍小长假旅游攻略，摘要的内容却是“大师走好”。根据字面意思可知，“大师走好”应是悼念某位科技或文化领域大师等文章的摘要。

三、造成技术差错的原因

通过归纳分析典型案例，可知导致技术差错的主要因素有以下几点。

（一）缺少校对环节

编辑与校对分工是出版专业深化发展的结果，校对是编辑的有益补充，但二者又存在不同。在出版流程中，编辑注重的是文章内容的价值，校对注重的是字词句段的正误，二者互不可替代。在书籍与报刊的出版中，相关质量管理规定明确要求“三校三审一读”制度，出版行政主管部门还会定期进行质量检查。此时，校对环节得到较好执行。但是部分新媒体平台出于各种考虑，缺少或者忽视校对环节，编辑拿到稿件简单处理便直接推送。这往往导致极其严重的技术差错出现。

分析例1中的疏漏我们就会发现，该推文应该是编辑没有经过校对环节直接推送，导致重大差错的发生。

（二）缺少编校双料人才

新媒体不同于传统报刊，模块多、内容新颖，在优秀的语言文字功底外，更需要校对人员对新媒体平台有良好的理解，才能在校对工作中游刃有余。与传统校对手拿一支红笔面对一张纸不同，新媒体校对员更多的是通过电脑或手机，审校图文、音视频等内容，校对全过程数字化。不了解数字化办公或者不了解新媒体平台往往难以开展工作。既了解新媒体编辑工作又有专业校对技能的双料人才才能更好胜任新媒体的校对任务。如例5及例6两个案例中，不了解新媒体的校对员有可能就会忽视这些内容，这就降低了堵住差错的几率。

四、结语

习近平总书记对全国的新闻工作者提出了“四力”要求，他指出好的新闻报道要靠好的脚力、眼力、脑力、笔力得来。新媒体平台要做好宣传工作必须严格贯彻总书记的指示要求，“技防与人防”并重，充分发扬“工匠精神”，培养专业的编校队伍、建立严格的出版流程，引进或研发先进的编校软件才能为平台的发展打下坚实的基础。