“李佳琦”们背后的新职业

最近这一阵子，直播带货真的太火了。前些天上演的直播带货“多方争霸”：“央视B o y s”组合直播卖货5 个亿，金句和段子齐飞；李佳琦Q C 团队的“全研究生”豪华阵容横扫卖货；罗永浩抖音首播3 小时，带货1.1 亿；快手主播蛋蛋带货4.8 亿；薇娅淘宝直播卖火箭。但这些惊人的成绩不单单是主播们的功劳，背后还“藏”着很多鲜为人知的新职业。智联招聘发布的《2020 年春季直播产业人才报告》显示，在春节后直播行业招聘需求逆势增长132.55% ，平均薪资达到9845元。

直播带货背后都有哪些新职业？它们的真实情况又是怎样呢？

直播带货背后的新职业

在很多人看来，做直播带货就是去“做主播”，但实际上除了主播，在直播屏幕之外还藏着数量更多的幕后岗位——直播运营。

智联招聘《2020年春季直播产业人才报告》用了三个词来形容现在的直播行业：“门槛低”“薪资高”“需求大”。在招聘网站上，都能看到不少类似“无经验，健谈即可，男女不限”的招聘信息，工资最高甚至能开到1.5万元。

那么，直播运营都有哪些岗位？

总的来说，直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。

“前端”简单来说就是在直播时，全面配合主播“卖货”。比如薇娅直播助理琦儿，在直播中薇娅负责介绍商品的重要信息，而像什么“引导关注”“截屏抽奖”“优惠信息”“产品基础功能”等这些不需要薇娅发力的次要内容，都是琦儿一遍一遍地口播。助理和主播的关系，就像对口相声里的捧哏和逗哏，分工明确互相配合。

除了大家相对熟悉的直播助理外，前端运营还有很多不常出镜的角色。比如“中控”。看过直播的同学应该都知道，在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作，这些都需专门的运营人员来操作，而负责这项工作的就叫作中控；再比如“场控”，他们相当于直播间的现场“导演”，负责把控整个直播间的整体氛围。有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划，负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

如果说前端运营是一个完全的“新岗位”，那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。因为尽管直播带货属于新兴的营销场景，但对于运营来说，直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型（拉新、激活、留存、转化、传播）。

直播间里的前端运营更多的是负责转化，但用户哪里来？如何维护？如何提高用户黏性……负责处理这些问题的就是直播运营的后端。比如，很多主播都会有自己的粉丝群，所以就会有社群运营的岗位。同样也就有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘，通过数据监控、分析进行直播优化。

当然，由于行业新兴起，很多公司都还没有形成标准化运营流程，所以不少小伙伴的实際工作内容，可能并没有像上面说的那样岗位清晰，但工作核心逻辑都是不变的。

直播行业现在还没有特别完善的运营机制，很多人都是身兼数职。你会发现工作内容会因团队规模、预算、老板习惯的不同而反复切换。不过这也并非坏事，运营工作本身就要求“倒T型人才”：要纵向深耕专业技能，也要尽可能多地拓展职业边界。如果想要在直播带货行业快速升职加薪，专业能力和拓展技能都是不可或缺的。

值得注意的是，不管是直播运营还是主播，他们的薪资大部分都是“底薪+提成”的形式。

如果带货数据好，那就是大把大把地赚钱。但如果带货数据不好，在薪资上就没有任何优势了。

直播行业竞争残酷，主播境遇两极分化

在直播带货中不论是前端还是后端，其实都是在配合主播。如李佳琦这些头部主播，几乎都是每年千万级别的收入，有些成绩好的腰部主播也能一个月赚上六七万元。但这些名气、高收入背后，其实是残酷的竞争和近乎“连轴转”的高强度工作。

像李佳琦1年365天直播389场、6小时试了380支口红试到心理阴影的故事早被大家熟知。有报道说李佳琦已经由一个人变成了算法，像一台直播机器一样运转。这并不是个例，几乎所有头部主播的工作状态都是如此。

比如之前媒体曾报道过薇娅的日常，昼夜颠倒早就是常态：每天的行程从下午开始，下午四点起床，用餐准备开播；七点半开始化妆，八点开始直播，通常十二点结束；随后复盘，和招商团队开会，试用新品；第二天清晨六七点下班，吃早饭，然后睡到下午，周而复始。

另外，直播本身算是“注意力经济”的延伸：主播通过个人效应吸引用户，在大流量的基础上靠折扣、低价和消费场景来转化。但在注意力经济下，每一位主播都不是不可替代的，所有主播都时刻有被替代的危机。

据《2020淘宝直播新经济报告》，现在有超过100万个主播在淘宝上开播。有媒体估计，每天都有10万场直播开播。所以，即便是李佳琦、薇娅这样的顶级主播也往往“战战兢兢”，甚至一天都不敢停播。一旦停播，粉丝的注意力就可能会转移。李佳琦两天没有直播就觉得“自己快完蛋了，粉丝可能都跑了”，薇娅也在采访中多次透露过自己的焦虑：“一天都不敢休息，一休息就会紧张。”

除了头部主播，行业里那些我们根本叫不出名字的中、尾部主播，面临着更加残酷的竞争。

首先是工作强度。B O S S直聘《“带货经济”从业者现状观察》（下面简称《观察》）数据显示，有近四成的主播每天工作时长为8～12小时，近两成的主播连续直播超过10小时以上。也就是说，相当数量的带货主播只要醒着就在面对镜头直播。

不单是工作时间长，很多中小主播因为身边没有足够的资源支撑，往往都是身兼数职、一个人当三四个人用。《观察》数据显示，有44.3%的主播只有一个人。也就是说，从选品、写广告词、妆发，到直播、复盘……全都是主播自己在做。

然后是收入。拥有9 2 万粉丝的快手主播浩司MAX，曾在接受采访时表示：自己一场直播最高的销售额其实也就1万元出头，在同行内算是中等偏上的水平。如果按照市面上常见的佣金比例，一个月差不多能有2万～3万元的收入。虽然不低，但作为拥有90W+粉丝的主播而言，也远没大家想象的那么赚钱。

实际上，大部分主播的真实收入可能更低，《观察》显示有超过80%的主播收入都不过万。

每一天都有无数梦想着成为李佳琦、薇娅的人入行，每一天也有无数人因为“熬不出头”而被公司放弃。主播，绝不是你想象中的那般光鲜又轻松的职业。现在的直播带货是一个正在风口的新行业，我们每天都能在网上看到月入几十万甚至上百万的成功案例。但实际上，背后是更多的人乘兴而来，而又落寞而去。

直播的成功并不只是机遇和运气，而是主播、运营团队靠着专业能力和体系化配合实现的。大浪淘沙之后，再火爆的行业拼到最后，拼的也还是专业能力。

//摘自运营研究社微信公众号/

网友这么说

@杯子：活得鲜艳的永远只是少数，20%的人挣了80%的钱。

@今晚有雨：纸媒、新媒体、文字、条漫、视频、短视频……当前的直播风口过去后还会有什么出现？这已经突破了我的想象。

@耳机：直播背后的工作很累很繁杂，做大做强是一整个团队的功劳，人们只看到表面上的一盏灯，却不曾了解背后的电网。

@北国：其实还是蛮想感受一下的，就是没人带。

@朱非猪：新的机会永远是留给敢于尝鲜的人。

@光：自媒体时代，每个人都可以成为焦点，只要你有料，只要你敢说，只要你有点！

@方格子不过时：确认过眼神，这是我干不了的职业。

@顾迟：现在可不止360行了，不过依然行行出状元。