第六通电话

文_张 锐 张泓杰

“喂，您好！我母亲生病了，现在想从医院接回家治疗，我们家老院很久没住人了，线路需要更换一下，能不能帮忙来看看。”

“从哪个医院出院的啊？”

“医专！”

“我们春节歇业了，不接活儿了。再说你是从新冠肺炎患者定点救治医院出来的，我估计没人敢接。”

“唉！”1月29日，家住新乡市卫辉市南枣园村的王先生挂掉电话后一筹莫展。今年的春节对于他来说注定是忙碌、心酸的。年前，母亲脑干出血住院手术，父亲又突发心梗。除夕以后，新型冠状病毒肺炎蔓延范围扩大，而父母所住的医院正是新型冠状病毒肺炎医疗救治定点医院，而且这家医院已经开始收治确诊患者。为了安全起见，他决定在近期接母亲回老院治疗。

可回到老院收拾的王先生，发现电暖器插上插座毫无反应。由于长久没有住人，老院的线路凌乱不堪、老化严重，已经不能正常供电。他先后联系了5家家庭线路维修公司，一听是从医院回来的，都以公司休业封闭为由回绝了。一位朋友见状出了个主意，给供电服务热线打电话试试吧。

“供电服务热线是供电公司的，咱家里的线路属于我们自己的资产，这种时候，他们会帮忙吗？”王先生充满着疑惑，但抱着试试看的态度，还是拨通了这第六通电话。

“您好，我家住南枣园，实在没办法了才给你们打这个电话。年前，我母亲因为脑干出血住院了，现在想接回老家照顾，但老家长时间不住人，需要整理一下线路，使用电暖器。你们看看能不能帮忙维修一下，我给你们付钱。”考虑到现在疫情防控的严峻形势，王先生还把母亲是要从新型冠状病毒肺炎医疗救治定点医院回来的情况说了出来。

“好的，先生！您先别着急，我们非常理解您的心情，留下您的详细地址和电话，我们会尽快安排抢修人员过去。”卫辉市供电公司供电服务电话的接线员王宜萌一边安慰着王先生一边下了派工单。

工单派到卫辉市供电公司运维检修部配电抢修班，值班主任李立接到后召集值班人员开了一个小会：“刚有客户报修自家线路老化，家里有在新型冠状病毒肺炎定点医疗单位住过院的患者。风险已经不用多说，但是在这节骨眼上我们不能让客户用不上电。我是党员，我带队去，谁和我一起？”

“我也是党员，我去。”平时沉默少言的抢修工许贵民举起了手。

“我不是党员，但我年轻，还当过兵，我也去！”青年员工刘海龙也举起了手。

“我去！”

“我也去！”

值班人员都举起了手。

“还是老许和海龙跟我一起吧，咱们的人还需要值班待命！”李立看着这帮朝夕相伴的同事，眼眶有点湿润了。

就这样，李立安排好其他值班人员待命，一行三人戴上口罩，开着抢修车赶往王先生家中。10分钟后，李立三人赶到王先生家，一边拿着抢修工具一边仔细询问王先生家中线路情况。通过检查，他们发现是由于屋内线路支线老化，引起的带不动高负荷电器。为了让王先生家早日用上采暖设备，李立和王先生经过商量，决定临时接一条电暖器专用电源明线。半个小时后，电源线接通，摸着逐渐散发出热量的电暖器，王先生的心也暖了。

“来，拿着！谢谢你们！”他拿出钱、水和香烟，一个劲儿地往李立三人手中塞。

“水和香烟我们不能收，钱就更不能收了，您的心意我们领了，赶快接母亲回家吧。”李立隔着口罩说道。