新媒体时代“旅游电子商务”课程的教学设计探析

钱 晔

（湖州职业技术学院 浙江·湖州 313000）

0 引言

随着互联网技术水平的不断提升，“旅游电子商务”课程在各高校中也得到了高度关注。然而在传统教学模式之下，教学工作中依旧具有教学方法传统、学生认识不足、师资力量薄弱、课堂实践偏少等情况。因此，为了有效处理好相关的教学问题，提高“旅游电子商务”课程的教学质量，就需要不断加强与新媒体技术的融合，创新课程设计直至教学效率及质量的提升。

1 传统“旅游电子商务”教学中存在的问题

1.1 教学偏传统

当前社会正处于信息化发展的高速路中，与互联网有关的所有事物无时无刻不发生着快速的更新。而“旅游电子商务”作为与时代紧密联系的一门课程，其教学方式更需要进行不断地更新。但是在实际教学过程中，依旧采用的是传统的理论教学方法，其表现有：第一，以“老师主导”模式，也就是老师进行知识点的讲解，学生听讲，最后进行期末测验。这样单向的教学模式，必定会导致学生处于被动接受的状态。在这其中，关于“学不学？如何学？能力如何提升？”则并不是老师需要关注的问题。老师一方面认为学生会为毕业证、学位证去学；另一方面，由于课时及课时报酬等问题，教师无能力开展大规模的课程改革工作。此外需要注意的是，当代中国学生几乎都是从应试教育中一步一步走过来的，他们习惯于传统教学模式。其次，“以课本为核心”的单一化教学内容。虽然，国内外的作者编辑了诸多优秀课本，然而对于课本的过度依赖，一方面不仅会束缚老师的教学内容，从而导致学生的思维也被限定在教材的思想模式当中，这会在很大程度上抑制学生的创新意识。其结果必定是：学生对重要知识点的死记硬背，未深入思考；学生在学习中不关注平时的学习，在快要考试时，通过笔记、老师所划重点内容开展突击性的复习，如果不是闭卷考试就会更“水”；对于学生的评价仅仅是针对知识的掌握情况，并非真实评价学生的能力。

1.2 学生认知偏差

学生对教学内容的认知程度，是决定其学习主动性与集中度的关键。在传统教学模式当中，学生普遍存在着课程认知偏差的情况，其表现主要有：首先，对选修课的认识不足。在高校当中，课程类型常有必修、选修两种，对于必修课学生通常会给予高度的关注。而从当前现状来看“旅游电子商务”基本上以选修课存在于高校之中，这必定会使得学生出现巨大的认知偏差，认为仅需要对课程的内容进行大体的掌握即可，从而出现敷衍了事和混学分的情况出现。在课上睡觉、做其他与课程无关的事情等不重视情况已然变成了“常态”，学生并未深入掌握选修课中所存在的真正意义；其次，对“旅游电子商务”的认识偏差。旅游管理专业学生在进行其职业规划的过程中常常将其定位在旅游管理岗位上，因此学生在学习“旅游电子商务”时常常只对于理论学习给予一定的关注，并未重视到实践创新所具有的重要意义；再者，对考试成绩的所具有的认知偏差。目前大部分的高校当中，依旧以考试成绩作为课程学习是不是达标的唯一标准，因此大学的学习中常存在“不求高分但愿不挂科”“及格万岁”等错误思想。而“旅游电子商务”一般在课程考查中，要求并不严格。学生失去了考试的束缚，学习动力自然就磨灭了，在日常的学习中并未投入充沛的精力。最后，学生定位自身能力的偏差。旅游管理专业中的大部分学生并未充分认识到信息技术的重要性，对课程实践操作能力的淡漠，技能水平较差，常常自我否定，进而放弃了对于课程核心内容的学习热情。

1.3 师资力量偏弱

在发展教育事业的工作中，师资力量是中坚力量，并且师资水平能够决定教育的水平及学生的专业水平。“旅游电子商务”课程主要是整合了电子商务与旅游市场，从而让旅游产业的发展能够适应未来的发展方向，这对于老师的能力而言具有极高的要求。首先，虽说高校的师资队伍主要以研究生毕业生为主，然而研究生的研究方向是单方向的，因而缺少较强的综合能力，即使是从事此课程教学的老师但却并不兼备“互联网、电子商务、旅游”的综合知识体系。同时，很多高校都将“旅游电子商务”归于信息学院，而这里的教师对于旅游的特征以及未来发展并没有确实的掌握。在实际教学工作中，对学生无法实现有效地引导，无法将电子商务知识合理应用到旅游产业的运营管理工作中，这对“旅游电子商务”课程的培养任务完成具有重大的阻碍。其次，“旅游电子商务”教师操作能力较低。现阶段，很多高校中都有专门的“旅游电子商务”教师，并且基本都是从研究生毕业就开始进行教学，并未真正经历和认识到电子商务企业的本质，这便导致在课程教学工作上，仅仅给学生讲解一些理论方面的知识，并没有通过“实战”对多媒体技术进行有效的应用，这就无法完成“旅游电子商务”在新媒体时代下的教学任务。

1.4 实践教学偏少

学习理论知识的目标，主要是为了处理实际工作当中的问题以及寻求事业的发展，将理论应用于实践之中进行求证并进行相应的完善，这便是古往今来所主张的教学模式。然而在当前的“旅游电子商务”教学中，对于多媒体技术的教学实践应用偏少，其主要表现有：首先课时偏少，因为该课程的开设主要以选修课的形式为主，课时整体上就偏低（基本上为32学时左右），并且其中所含有的理论知识非常之多，使得教学工作非常急促。其次，缺乏实践教学，这与学校为“旅游电子商务”课程所提供的硬件设备不完善甚至缺失等情况具有很大的关联，使得学生无法通过新媒体技术开展有效的操作学习。同时“旅游电子商务”内容未得到有效的创新，使得老师很少通过新媒体技术开展实践教学。最后，缺乏通过新媒体技术完成的作业，在传统教学模式当中，“旅游电子商务”这一类选修课，再加上老师的科研任务较为繁忙，使得教师在对作业进行布置时，很少布置关于新媒体技术的实践作业。正是由于在“旅游电子商务”的教学过程中很少应用新媒体技术，使得学生仅仅是大体上了解一些理论知识，难以对课程产生兴趣，更别说课程方面的学习创新。

2 新媒体时代“旅游电子商务”课程的教学设计探析

2.1 新媒体技术助力基础理论精讲

在基础理论的精讲过程中教师所具有的作用占据主导地位，帮助学生对“旅游电子商务”课程进行有目标、有计划的学习其中的知识与技能。所谓精讲，就是要把教学内容转化成“压缩饼干”，并通过多媒体技术丰富教学方法。首先，通过新媒体技术对基础理论知识进行改革。首先将教学内容系统性分为四个部分，也就是所谓的导学篇、技术篇、应用篇、乡土篇（其中融合旅游大数据、旅游云、企业智慧旅游等内容），随后与教材相互辅助，让学生能够从整体上了解“旅游电子商务”课程的核心内容；此外，需要对课程中的教学内容进行压缩、精简，让教师能够在每一节课的规定时间范围内对所教内容能够全部说完。其次，教师通过多媒体技术对教学内容进行精讲。在对基础、技术内容进行讲解的过程中，可通过图片、视频、科技成果等进行，并着重展示及应用各类技术对案例进行精讲。

2.2 教师组织引导新媒体使用

在传统教学工作中，教师一直都是知识的权威，学生在学习过程中常常是知识的被动接受者，这种模式很明显违背了“以学生为中心”的教学理念。但是实际上学的主人应当是学生，教师是组织者、引导者，所以在教学中需给予学生更多的引导。首先，在平台受限的情形之下，将教室作为学生展示的重要舞台，组织学生开展PPT的讲演；其次，与课程内容相结合，设计旅游电子商务案例、创新设计、学校周边创作短视频或者构建APP与景区旅游点网站，案例不限，由学生自行进行选择并设计相关内容。最后，设计评分标准，由老师主导活动，对时间及学生的听讲进行控制，按照具体的内容开展点评工作。在此过程之中，将多媒体融入课程教学中的核心，从而激发学生的求知欲望以及创造能力。

2.3 教师执导课堂，组织延伸学习

优秀的课程教学老师，不仅是课堂中的主角，同时也是成功的一名执导者。对于高校当中所出现的“水课”、“学生课堂上大范围睡觉、玩手机、说话”的情况，需要老师对课堂组织深度的管理。首先，在课上教师需要学生对所学内容进行电子笔记的记录（在临近下课的时候进行网络提交，并以此进行点名）。学生在对课堂教学内容中的重难点知识进行记录的过程中，能够使学生的思维与教师相伴随，防止学生出现走神、分心的问题，从而发挥出事半功倍的效果。其次，教师在课后通过课程系统对课后笔记进行逐一的检查，在学生所提交的笔记当中对每次课上所出现的问题进行分析，考查学生在本次课的教学过程中是否存在有难以理解的地方。最后，将电子笔记纳入到日常考勤工作，并分级管理学生笔记，作为平时成绩的一部分。同时，教师可以此掌握学生的缺课情况。

值得注意的是常规的课堂时间非常有限，需教师对课堂的内容及学习进行相应的延伸。一方面，教师需通过“学习通”等教学APP，将课堂内容延伸至课外。教师可在学习通APP中对课程概要、课程PPT、作业、旅游电子商务论文、最新动态、成绩等进行上传，让学生在课后，可通过网络平台对课程所学进行回顾，从而发挥出辅助教学的作用。此外，因地制宜，通过课外活动组织学生对学校后台管理、数据库、电子商务实验室等进行参观，以此激发学生的课程学习乐趣。

3 结束语

在“新媒体”时代，传统的知识讲解及灌输，难以具备较强的吸引力，特别是现代高校学生的眼光，更别说主动学习了。所以，高校在开展“旅游电子商务”教学工作中，不可以老思想、老模式进行。需要与时代的发展相跟随，使得课程的教学也能够具备新媒体化、时代化，可以让更多高校学生认识到“旅游电子商务”，以及学习的重要价值。唯有具备高价值的“旅游电子商务”教学模式、不断更新的新媒体资源才可以为高校学生提供更好的服务。