图书馆统计的功用

程焕文

女士们，先生们，各位专家学者：

今天“提升效能，创新发展与图书馆统计学术研讨会”在中国最受民众欢迎的公共图书馆——广州图书馆召开，我谨代表国际图书馆协会联合会(IFLA)向会议的召开表示热烈祝贺！

图书馆统计是图书馆管理的一种重要方法，对提升图书馆的服务质量、促进图书馆的发展具有极其重要的作用。2010年国际图书馆协会联合会通过了《国际图联图书馆统计宣言》(IFLA Library Statistics Manifesto)以及一系列相关的统计指导方案，对全球图书馆的统计工作做了全面的规范性指导。这次会议特别邀请《国际图联图书馆统计宣言》的发起者和主导者，前国际图联主席Claudia Lux女士前来做主旨报告，充分显示了这次会议的高规格和高水平。中国图书馆界对图书馆统计非常重视，但是，还没有展开有关图书馆统计的专门学术研讨，这次会议可能是我国第一次召开的有关图书馆统计的学术研讨会，这本身就是一个创新发展，翻开了我国有关图书馆统计研究的新篇章。

图书馆统计具有两个方面的基本功用。

第一个方面的功用是有助于图书馆管理和图书馆服务。图书馆管理从制定计划、组织实施、到过程控制和绩效评估都离不开数据统计。没有统计数据，图书馆的管理就会失去科学的依据，决策就会无的放矢。尤其重要的是，图书馆统计数据是衡量图书馆服务效能的最重要依据，可以借此检测和改进图书馆服务。

第二个方面的功用是有助于图书馆宣传和阅读推广。每年世界读书日(World Book and Copyright Day)，各类图书馆发布的阅读报告基本上都是用可视化的统计数据报告读者的阅读状况，赞扬阅读达人和到馆达人，宣传推荐优秀图书。图书馆的年度报告同样是以统计数据为主向图书馆主管部门和广大民众报告图书馆的运行情况，宣传图书馆的社会作用。

世界各国图书馆，特别是欧美图书馆普遍重视发挥图书馆统计的功用，利用各种统计数据展现图书馆的价值和社会作用。

美国图书馆协会(ALA)每年都发布公共图书馆和高校图书馆的统计排名报告，还不定期发布《可引用事实》(Quotable Facts)网络版和印刷小册子，用极其简单直观的统计数据说明图书馆的社会价值和功用。例如，“美国国会图书馆是世界上最大的图书馆，拥有16，700万件藏品，相当于838英里长的书架，可以从国会图书馆一直排到佛罗里达州最南端。”“在美国，公共图书馆多过星巴克咖啡店，共有16，368个总分馆，几乎百分之百提供WiFi无线网和免费服务。”

国际图书馆协会联合会近年发起的“世界图书馆地图”(Map of World Library)项目，旨在通过汇集全世界图书馆的统计数据，以可视化方式向全世界展示图书馆在社会发展和文明进步中的作用，宣传和推广图书馆事业。

中国图书馆界也通过不同的统计方式评估和宣传图书馆。

1991年中国颁布国家标准《情报和文献工作机构统计标准》(GB/T13191-1991)。经过不断修订，2009年3月13日，国家质检总局、国家标准化委员会联合发布了新的国家标准《信息与文献 图书馆统计》(GB/T13191-2009)，并于9月1日起实施。

中国图书馆学会和中国国家图书馆自1996年起开始编辑出版的《中国图书馆年鉴》，通过统计数据集中反映中国图书馆事业的年度发展状况，已成为案头必备的大型资料工具书。

教育部全国高等学校图书情报工作指导委员会利用高校图书馆事实数据库采集的统计数据，每年发布《高校图书馆进展报告》，成为引导全国高校图书馆发展的重要依据。

中国国家图书馆研究院每年亦通过采集的统计数据，编制《中国公共图书馆事业发展基础数据概览》，供决策者和研究者参考。

文化和旅游部自1994年起每4年举行一次全国县级以上公共图书馆评估定级，采用统一的评估指标体系和量化数据评定公共图书馆的级别，并建立“全国公共图书馆评估定级管理服务平台”，迄今已举办6次，有力地推动了县级以上公共图书馆的发展。

我们也注意到，中国图书馆界现在尚无全国各类型图书馆的统一事实数据库，要全面了解中国图书馆发展的详细情况比较困难。目前虽然有可以参考的图书馆统计国家标准，但在图书馆统计实践中仍然缺乏一致性和统一性，各系统图书馆统计的标准、口径和项目存在明显差异；图书馆的业务发展迅速，变化也比较大，数字资源及其服务的统计缺乏指引和规范，存在较大的空缺。同时，各图书馆对统计项目定义的理解不一致，数据填报的质量参差不齐，以至于统计数据的清洗难度较大，可用性不高；很多图书馆还没有充分利用图书馆统计数据宣传图书馆，进一步发挥图书馆的社会职能。诸如此类的许多问题很值得探究和研讨。

“提升效能，创新发展与图书馆统计学术研讨会”开得很及时，很有时代意义，是广州图书馆的一项学术创新，值得称赞。我们正处在数字时代，这个时代也是一个用数字说话和用事实说话的时代，我们需要用数字和事实向社会发出图书馆的声音，彰显图书馆的价值和作用。衷心地希望这次学术研讨会能够取得丰硕的研讨成果。

祝会议圆满成功！

谢谢大家！