基于SPOC和腾讯课堂的线上教学模式与实践——以“ 国际结算”课程设计为例

刘 娟

（广东财经大学 广东·广州 510320）

1 线上教学前期准备

（1）教学资源准备。为保证线上教学顺利进行，“国际结算”线上课程准备了大量教学资源，包括课件、电子教材、电子版国际结算相关惯例及法规、教学视频、部分课程录音、中英文词汇表、参考文献、章节课堂及课后练习、讨论题、测验等，并分别上传至QQ 群和毕博平台，以方便学生学习使用。

（2）依托中国大学慕课建设SPOC 课堂。“国际结算”SPOC课程针对国际贸易专业学生开设，突破学习时间、空间的限制，重视知识的构建与创造，实现教育资源的共享化、学习过程的自主化、交互行为的信息化、学习风格的个性化和学习评价的全程化。

（3）选择合适的直播工具。目前用于课堂直播的软件选择众多，如QQ 群课堂、腾讯课堂、腾讯会议、雨课堂、ZOOM 等，综合考虑师生双方交流便利、网络要求、课堂互动要求、直播软件稳定性等因素，最后确定腾讯课堂为课堂直播工具，QQ群课堂作为突发情况下的备用，雨课堂用于分组讨论以及课件发放。腾讯课堂的主要功能有播放PPT、分享屏幕、播放视频、讨论区、举手、签到、当场测试答题卡等功能，足以满足课堂教学及互动要求。播放PPT、分享屏幕、播放视频三个功能主要用于课堂内容讲授，讨论区、举手、答题卡用于互动，学生在讨论区提出疑问，可以及时、针对性地解答；也可以在讨论区回答问题，举手功能用于重要问题的回答及点名回答问题；运用答题卡功能完成课堂练习，通过统计结果可以掌握学生对知识点的掌握情况，并据此调整教学进度及重难点解释。

2 基于SPOC 和腾讯课堂的互动性线上教学设计

2.1 课程过程设计

2.1.1 课前设计

（1）发布并要求学生观看中国大学慕课SPOC相关学习内容。在中国大学慕课上选择“国际结算”（双语）建成SPOC，并在原资源基础上添加适合本专业教学需要的讨论题和测验。同时，鉴于国际结算中会用到很多贸易实务相关内容，部分章节需要学生复习实务课程相关内容，要求学生以江西财经大学大学“国际贸易实务”课程作为参考，确保课堂教学及课后讨论等顺利进行。

（2）要求学生预习雨课堂或者QQ 群中课件。“国际结算” SPOC 所用资源与我校课程教学大纲略有出入，教学以本校教学大纲为主，除预习SPOC 内容，需要学生学习每节课本课程相关学习内容。

（3）在QQ 群作业提交预习过程中遇到的问题，进行自学反馈。多数慕课讲解内容比较简单，对照本课程课件学习以及学习SPOC内容时会遇到一些问题不能完全理解，每周上课前一天通过QQ提交问题，助教整理汇总，共性问题在课堂讲解，个别问题直接通过QQ 作业回复。通过这个步骤可以很好地了解学生课前学习情况，也能缓解学生的畏难情绪。

2.1.2 课堂设计

课堂设计分阶段进行，各阶段时间根据授课内容有所调整。

A 时段：根据SPOC 学习及预习内容测试，提问解释。课堂进行英文概念测验，完成后老师点评测验结果，用“举手”功能选择学生回答问题。

B 阶段：根据反馈及测验结果讲授当天课程内容。课堂讲解内容以课件设计为主线，对于SPOC学习中简单的概念等问题已经通过A 时段测验等进行学习，则需重点讲解学生反馈的主要问题和本堂课的重难点。

C 阶段：提问、答疑环节。

2.1.3 课后设计

（1）通过QQ 作业布置作业，并要求上交在线作业。QQ 作业可以做一对一回复，此时解决一些次要问题后，课堂可以集中火力攻克重难知识点。

（2）在QQ 群发布公告布置下周SPOC 学习任务，在雨课堂开展课后讨论及完成小组作业并互评。小组作业可以通过交流和协作更深理解题目并找出共性问题，主动寻求解决问题的途径。例如，信用证结算作业，以小组为单位，成员各自作为银行、进口方和出口方，缮制并审核单据，增强业务能力，加深对业务理解。

2.2 教学方法

多种平台交互使用，通过“教、学、练、测、评”，引导学生“习、得、辩、思”。本案例构建基于腾讯课堂直播，结合SPOC 教学的互动线上线下混合教学模式，多种教学工具交互使用，服务不同环节的教学活动。

（1）课前通过“国际结算”SPOC 课组织学生自主学习，设定每节课目标、设计题目、设计话题，并通过QQ 和SPOC 后台管理发布公告。

（2）课中翻转课堂，利用腾讯课堂直播授课，开展教学互动，通过课堂练习检测课前学习成果，进行讲解，组织思考和讨论。

（3）课后SPOC 进行测验，QQ 群布置作业并反馈，雨课堂进行课堂讨论和评价。

教学过程中，教师全程督学导学，引导学生习得知识，锻炼思辨能力。

2.3 教学组织与管理手段

（1）全程导学督学。教师是引导者，学生是学习主体，本案例结合课程特征，在课程前中后三个阶段借助不同方式组织学习，课前设计问题引导自学，课中开展互动加深学习，课后测验讨论检验成果。

（2）助教辅助管理。每个班指定2 名同学为群管理员，同时作为助教，课前搜集、整理大家SPOC学习中遇到问题，并进行QQ 群及课堂管理。

（3）小组合作学习。借用雨课堂分组讨论功能进行课堂讨论及课后相互督促学习。

（4）利用签到、弹幕、讨论区等组织课堂及课堂互动活动。

3 基于SPOC 和腾讯课堂的线上教学特色

结合SPOC课堂和腾讯课堂展开线上教学，能够充分利用慕课资源，且进行个性化内容补充，腾讯课堂直播也使得课堂更加活跃、生动，形成一定教学特色。

（1）巧用SPOC，借力慕课堂。通过中国大学慕课“国际结算”课程建设“国际结算”SPOC，以已有慕课为基础，根据教学大纲进行相关教学内容调整，补充测试题目，进行分组讨论、测验等。同时，本案例课程作为“国际贸易实务”后续课程，根据学习过程中需要用到的国际贸易实务相关内容，额外推荐贸易实务慕课相关章节供学生复习用，确保基础扎实、学习到位。

（2）全程互动，保障授课效果。课前学生通过QQ 群提交SPOC学习存在问题，立刻在QQ针对性回答个别问题；课堂讲解共性问题，并穿插练习检测学生学习效果，利用弹幕、讨论区、举手功能等与学生互动，让学生忙起来；课后通过QQ群或雨课堂分组功能进行讨论和测评。

（3）客体思维，贴心教学。首先，准备丰富的课程资源，如课件、教学视频音频等上传毕博平台及Q 群，方便学生学习；其次，课前调试、试课，了解各平台适用性，每次课前提前进行调试，确保课堂顺利；再次，准备备选方案，直播课以腾讯课堂为主，QQ 群课堂、雨课堂备用，若遇平台或软件故障，则使用BB 平台及Q 群中的音频、视频课程作为后备；最后，注重直播礼仪，设计上下课铃声，凸显课堂仪式感。

（4）线上实验，引入情景。“国际结算”课程包括实践环节，通过VPN进入校园网，利用实验软件开展线上实训课堂，引入国际结算中银行、贸易商、船公司、保险公司和其他机构等角色以及各环节情景，保障课程实践环节的进行。

4 结语

线上教学有其有别于线下教学的优势，能够突破时间、空间限制展开教学，教学资源及呈现方式多样化。同时，师生发挥空间扩大，教师以多种形式教学，例如直播、小视频等；学生可以通过回放反复学习，讨论区积极作答，克服胆怯心理。但同时也存在一些困境，例如工作量大、缺乏共同学习氛围，学生专注度偏低、对网络要求高、课堂参与度质量难以衡量等等。“互联网+”教育时代，线上教学绝不会只是疫情时期的应急举措或线下教学的补充，在快速变革的信息时代下，线上线下混合教学必然成为高等教育新常态。线下教学是基础和保障，线上教学是线下教育的变革创新，利用信息化手段整合知识资源与教学方法，突破时空限制，合理设计教学内容，丰富教学资源，提升学生的学习兴趣。教师需精进专业知识和技能，提升信息化素养，与学生一起在学习过程中完成知识构建、情感交流、学习辅导等。建立线上教学评价机制，打破认知局限，培养学生创新意识、团队协作精神。发挥信息技术的作用，融合线上线下教学，建设混合教育新模式，使线上线下混合教学常态化。