武警官兵情绪管理对策探析

摘要：情绪是伴随认知过程产生的对事物的体验，人每时每刻都伴有情绪状态。情绪又会影响事物发展，积极情绪起协调、促进作用，消极情绪起破坏、瓦解作用。本文通过对武警官兵情绪影响因素和情绪管理对策分析，为武警官兵做好情绪的管理和调适提供参考方法。

关键词：情绪；消极情绪；武警官兵

情绪作为主观体验，是在个体从事各类活动过程中产生的，同时作为动力因素，又影响着活动本身发展。因此，个体对自身情绪进行识别、协调、引导，从而达到良好情绪状态尤为重要。

一、情绪及情绪管理

情绪是指伴随认知和意识过程产生的对事物的体验，是人脑对客观事物与主体需求之间关系的反应，是人的心理活动的一个重要方面。当外界事物符合个人需要时，就会产生满意、高兴、愉快等积极情绪体验；当不符合时，就会产生失望、愤怒、厌恶等消极情绪体验。情绪影响广泛，不仅影响人们的身心健康，还会影响个人的工作、学习以及人际交往，武警官兵的情绪状态除了上述影响，还会影响任务完成。据调查，汶川抗震救灾官兵中有90.1%的人产生了紧张恐惧情绪，48.6%的人产生了焦虑情绪，3.5%的官兵易怒或过度悲伤，而这些负性情绪会使官兵在救援过程中视野收窄、注意涣散，有的对危情视而不见，有的出现行为退缩，不敢不能参与战斗，影响任务执行。因此，武警官兵做好情绪管理非常重要。情绪管理指通过研究个体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。

二、武警官兵情绪影响因素

（一）认知因素

情绪的“评定—兴奋”说认为，刺激事件并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，同一刺激情境，对它的评估不同，会产生不同的情绪反应。个体的许多情绪困扰是由不合理的、不合逻辑的认知造成的。如“所有人都要喜欢我”、“所有人都要对我热情”，这种认知的不合理之处在于绝对化要求，持这种不合理认知的个体一旦碰到他人没有给他想要的回应，就会出现消极情绪。

（二）身心因素

人格特征、身体健康状况是影响官兵情绪的重要因素。不同气质类型的人对同一刺激的反应强度不同，胆汁质和多血质的人体情绪反应快，情绪感受相对弱；而粘液质和抑郁质的个体情绪反应偏慢，情绪感受相对强烈。身体健康状况和情绪相互影响相互作用，情绪状况会影响身体健康，《黄帝内经》记载“喜伤心，怒伤肝，思伤脾，悲伤肺，恐伤肾”；身体健康状况会影响情绪状态，研究发现，相比健康人群，癌症、糖尿病等慢性病患者的积极情绪水平低、消极情绪水平高。

（三）环境因素

军营环境相对比较特殊，官兵生活作息遵循一日生活制度，行为举止遵循条令条例，出入营区需要报备批准，制度化、规范化的军营生活环境在避免官兵受到消极刺激影响的同时，本身可能为官兵带来压力，产生消极情绪。许多新兵产生情绪问题的主要原因就是不能适应部队的生活节奏。另外，有些官兵驻地相对偏远，自然环境恶劣，像常年低温、水资源缺乏、交通不便与外界隔绝等，会影响官兵情绪稳定性。

三、武警官兵情绪管理对策

（一）树立正确的世界观、人生观

情绪是个体对客观事物的态度体验。人们由于世界观、人生观的不同，对同一事物产生的态度和认识不同，因此会引发不同的情绪。具有正确世界观和人生观的武警官兵，能正确认识问题挑战，以积极奋进的情绪状态努力克服困难；而具有消极世界观和人生观的武警官兵，在遇到挫折困难时，容易产生无助的消极认识和情绪，从而轻言放弃。因此，要控制和调节情绪，进行人生观教育是有效途径。加强教育，培养官兵正确的世界观和人生观，树立投身军营立志报国的远大理想，同时帮助官兵正确地认识自己，实事求是地看待周围的一切，正确处理好个人与实际生活的矛盾冲突，可以减少消极情绪的发生。

（二）满足官兵合理需求

官兵产生的情绪是积极情绪还是消极情绪，一般由需要的满足与否决定。当需要得到满足时，官兵们就产生积极的、肯定的情绪；当需要没有得到满足时，会产生消极的、否定的情绪。所以，在日常工作中，我们必须注意了解和掌握官兵们的需要，同时判断哪些是合理的，应该予以满足的；哪些是不合理的，需要进行教育和引导的。只要我们对官兵的心理需要予以高度重视，并不时进行有效的调节，就能使官兵情绪长时间的维持在积极稳定状态。

（三）加强情绪管理教育

（1）改变认知法

认知影響情绪性质，积极认知引发积极情绪，消极认知引发消极情绪，改变不合理的认知，可以改善情绪，促进个体适应。不合理认知具有常具有以下三个特征：绝对化要求，指个体常以自己的意愿为出发点，认为某事物必然发生或不发生的想法，常表现为将“希望”、“想要”等绝对化为“必须”、“一定要”等。当事物发展与其绝对化要求相悖时，就会难以接受，从而陷入情绪困扰。过分概括化，一种以偏概全的不合理思维方式的表现，常表现为以一件事或几件事来评价自身或他人的整体价值。糟糕至极，这种观念认为如果一件不好的事情发生，那将非常可怕和糟糕，如“我考学没考上，我的人生毫无希望”。根据不合理认知特征找到不合理认知，用合理认知替换不合理认知，能使情绪得到改善。

（2）合理宣泄法

消极情绪如果长期积累，得不到有效的宣泄和释放，就像肿大的气球，随时可能爆炸。对于官兵的消极情绪，一定要想办法及时排解。合理宣泄法就是通过合理的渠道让官兵把心中压抑的消极情绪释放出来的方法，运动是宣泄消极情绪的方式之一。同时运动中可以释放内啡肽、多巴胺等产生积极情绪的荷尔蒙，从而让人产生愉快体验；我们还可以通过倾诉和写日记的方式来舒缓压力，如果将不开心的事情和情绪一直憋在心里，只会让人一直陷在消极状态里。

（3）转移注意法

当一种情绪产生时，大脑皮层会产生与情绪对应的兴奋灶，这时如果有意识地在大脑皮层建立另外一个兴奋灶，用它去抵消或削弱前一个兴奋灶，会使之前地情绪逐渐得到抑制。如官兵处在愤怒地情绪时，可以通过转移话题、寻些开心快乐的事情干，听喜欢的音乐，或者出去走走等方式来平复愤怒情绪。

个体每时每刻都伴有某种情绪，为了自身有良好感受，也为能以积极的状态与环境互动，做好情绪管理很重要。武警官兵可以通过学习情绪管理方式做好自身情绪调适，基层单位也要通过教育、关心等方式去帮助官兵进行情绪管理，从而提升武警官兵心理健康水平。

参考文献：

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[2] 缪胜龙.国内关于军人情绪的研究综述[J].社会心理科学，2011（10）.

[3] 李文清.基于ERG理论的军校学员情绪管理[J].人力资源管理，2010（10）.

作者简介：杨程（1992—），女，土家族，湖南常德人，教育学硕士，助教，研究方向：积极心理学。