出版社绩效考核评价体系研究

文春生

摘要：近年来，文化产业越来越受到国家的重视，我国文化产业的规模有不断增加的趋势，加强文化产业的发展对社会的发展具有重要意义。出版社企业是文化产业的重要组成部分，加强其绩效管理有利于促进优化内部管理结构、强化管理水平；除此之外，电子图书等互联网媒介的出现对出版社的发展造成了一定的冲击，使出版社的市场竞争压力越来越大，加强绩效考核评价体系建设，有助于完善内部激励机制，能在一定程度上调动员工中的积极性，对提升出版企业的业绩具有重要意义。加强对出版企业的绩效考评，可以促使企业员工各司其职，有利于提升企业员工的工作效率和工作质量。下文将结合我国图书出版企业的绩效考核评价进行研究。

关键词：出版社；绩效考核评价体系；研究

一、图书出版企业绩效考核评价体系建设简述

绩效考核评价是一个循环过程，主要包括绩效考核指标的计划、执行、检查、处理等过程，出版企业的绩效考核是一项系统工程，绩效考核只是绩效管理中的一个环节，通过考核可以发现问题、解决问题，最终不断提升，实现双赢[1]。加强出版企业的绩效考核，有利于完善企业的人力资源管理制度，这是构建出版企业管理人力资源管理体系的重点，出版社企业的绩效考核评价属于人力资源管理范畴。通过对绩效考核体系进行优化，可以进一步提升人力资源部的管理水平，同时能够提升出版企业各部门的工作效率，有利于推动各处室财务工作、经营管理工作的协调开展。

二、图书出版企业绩效考核评价中存在的不足

（一）重视图书品种数量及盈利状况的考核，忽视质量考核

绩效考核单一化、缺乏系统性是影响出版企业绩效考核评价质量的重要因素之一，部分出版企业在开展绩效考核时没有将多项指标结合起来进行考核，只是针对某一项进行考核，使绩效考核缺乏一定的公平性和科学性[2]。以M出版社企业为例，该企业在对编辑人员进行考核时仅仅将图书品种数量及盈利状况的考核作为绩效评价的重点，而忽视了对质量的要求，在一定程度上给员工造成了一种错误的导向，即重视图书品种数量及盈利状况，轻视质量。编校质量的低下，在图书质量的检查中，会被查出，编辑会受罚。主要的是此类图书流向市场，会给读者造成很坏的印象，从而影响出版社声誉。

（二）重视结果指标，忽视过程指标

当前部分出版企业在对员工的绩效行为进行考核时，将结果指标作为考核的重点，从而忽视对员工工作过程的考核，使考核存在一定的片面性。以J出版企业为例，出版企业在对发行人员进行绩效考核时将规模成果作为考核的重点，出版企业会为每个发行人员设定发行码洋指标。但是这种考核只是针对个别指标来评价员工的绩效，因此不能实现对出版企业被考核人员工作全过程的考核，出版企业发行岗位工作中存在较多隐性环节，人资部只能针对结果进行考评，容易造成发现岗位工作过程考评被忽视。因此，对发行部门业务员的考核应该从发货码洋、退货码洋、收款账期全面全程监督考核，依据回款数和账期综合评价给予奖惩。发行部门领导和财务也应做到及时监督督促发行人员。

（三）缺乏有效的激励机制，员工积极性不高

当前部分出版企业不重视制定完善的激励措施，如为员工提供相应的福利、优越的办公环境、培训学习机会等，使企业内部向心力不足，员工没有真正做到将工作当成自己的事来做。以K出版企业为例，企业认为员工为公司服务是天经地义，采取福利措施会增加企业成本，因此不愿在员工待遇方面增加投入，出于这方面考虑，部分企业不愿针对校对岗位人员进行绩效考核，校对岗位是保证出版图书质量的重要环节，也是对编辑工作的补充和继续，对于校对人员缺乏必要的绩效考评措施，容易挫伤了员工的积极性，不利于提升校对的工作质量。

三、优化图书出版企业内部绩效考核评价体系的有效策略

（一）重视编辑人员指标考核，规范考核体系

编辑岗位在出版企业中发挥着重要作用，为了保证企业出版图书的质量，需要重视对编辑岗位的考核。出版企业应结合当前企业的实际情况建立多元化的考评机制，通过完善绩效考评体系，将出版企业编辑岗位员工工作全过程纳入绩效考核范畴。出版企业在对编辑岗位员工进行绩效评价时应从两个方面进行，其一，考评编辑数量；其二，考核编辑的质量。通过对数量和质量的综合考评，可以使考核更加全面；通过科学化的绩效考核，能使员工认识到自己的不足，能够促使编辑岗位工作人员个性化能力的发挥，进而提升出版企业的图书质量。

（二）重视绩效考核方法的选择，提升考核的准确性

绩效考核方法的选择对考核结果有重要影响，出版企业重视完善绩效考核体系建设应重视采用科学、合理的绩效考核方法，可以采用多种考核方法相结合的方式，保证绩效考核的公平性和全面性[3]。比较常用的绩效考核方法有360度绩效考核法、关键绩效指标考核法（KPI）、平衡记分卡法（BSC）、这三种绩效考核方法各有优势，为了保证绩效考核的全面性，出版企业可以将三种考核方法有机结合。360度绩效考核法更加全面，其通过从不同层面收集被考核员工的评估信息，并且从多个维度对员工的绩效进行综合评估。这种评估可以让员工明白自身的优势和不足，并在后期的工作中加以改进。对出版社发行人员的绩效考核，在对发行人员进行考核时，可以建立基于KPI指标上的平衡记分卡考核法，在财务方面，可以将销售费用作为一项考量标准，在客户层面，将客户满意度、客户忠诚度作为考量指标，在内部流程方面，将应收账款周转天数作为考核指标，平衡记分卡的考核主要包括四个方面；分别为财务、学习与成长、内部运营、客户四个方面进行考核，这种考核方法重视对出版企业发展中的一切指标进行综合、平衡，采用这种考核方法可以使考核更加全面、准确。

（三）完善績效考评激励机制，调动员工积极性

图书出版企业在考核员工工作表现时可以将员工的工作绩效结果与薪酬待遇挂钩，调动员工工作积极性。作为图书出版企业的管理者不仅要重视对员工的物质奖励，还要重视员工的其他诉求，可以将员工的绩效考评结果作为岗位晋升的重要依据。如对于本企业美术编辑岗位的人员要重视加强绩效考核，并对表现突出的员工予以奖励，美编主要负责图书的美术设计、统筹封面安排，积极配合编辑跟进封面设计、校改进度，负责图书封面的打样工作，负责付印清样的检查和签字等，企业可以为以KPI为依据，为美编人员制定考核指标，并将考核结果和工资薪资、晋升挂钩，通过薪资激励，调动美编人员的工作积极性。

（四）重视绩效考核人才的培养，提升绩效考核水平

绩效考核是人力资源部门工作的重点，如果出版企业的绩效考核工作到位，则不仅能提升企业的经济效益，还能促使企业的社会效益得到提升。因此，作为出版企业应认识到绩效考核工作的重要性，出版企业可以加强对企业绩效考核评价人才的培养，企业可以为绩效考核人员增加培训机会，定期组织绩效考核人员参加交流学习活动，通过学习专业的绩效考核评价知识为出版企业构建完善的绩效考核体系奠定基础，除此之外，还要做到定期对绩效考核人员进行考评，可以督促绩效考核人员在工作时严格按照规范要求进行操作，避免绩效考核不规范行为。

四、结束语

综上所述，文化产业主要以生产和提供精神产品和服务为主，其对提升国民素质具有重要作用。作为文化产业的主要形式之一，图书出版企业应重视提升自身发展水平，重视对内部绩效考核评价体系进行优化创新，并形成自己的核心竞争力，从而提升其经营水平。完善图书出版企业的绩效考评机制，能够促使协调出版企业各部门之间的工作，提升出版企业的服务水平和质量。文化企业管理应认识到绩效考评在企业管理中的作用，应注重管理理念的转变，深化内部机制改革，以健全的绩效考核机制为企业经营服务，保障出版企业的健康、可持续发展。财

参考文献：

[1]王关义.中国出版社绩效考核评价指标体系探讨[J].中国行政管理，2016 （5）：29-31.

[2]殷俊莹.华丰出版社业务部门绩效考核体系设计研究[D].华北电力大学，2016.

[3]杨海东.绩效考核评价体系的研究与应用[J].管理观察，2017 （28）：211-211.