基于知识管理的开放大学社区教育教师专业发展路径探析

卢海燕，张文利

（江苏城市职业学院，江苏南京 210036）

随着我国社区承载的功能越来越多， 社区居民对优质的社区教育的需求越来越大。现阶段，承载社区教育办学功能的主要是社区大学、 社区学院和社区教育中心及老年大学。 这些办学机构提供的教育资源并不能完全满足社区居民的需求。开放大学（以下简称“开大”）作为我国成人继续教育领域重要一环， 在主动转型的过程中也把社区教育作为转型方向之一。 开大从事社区教育的教师是从现代远程开放教育的岗位上转岗而来， 转岗之后面临着一系列的专业发展上的要求。 如何促进开大转岗社区教育教师的专业发展成为一个重要的研究课题。

1 问题的提出

我国对学校领域内的教师的专业发展是非常重视的，从国家角度、省市级角度和学校的角度都有种类繁多的培训项目， 但是对于学校教育外的社区教育教师的专业发展的重视程度不够。 社区教育是一个专业领域，随着社区教育承载的功能越来越多，社区教育的工作者队伍的专业化程度势必会越来越高。

我国的社区教育教师包括3 类教师， 第一类是在社区大学和社区学院工作的专职教师， 这些教师大部分是从中小学和幼儿园转岗而来， 这类教师的工作是做好社区教育管理和部分的教学工作； 第二类是在上述学校进行兼职的教师， 这些教师主要的工作就是给社区居民进行课程教学； 第三类是社区教育的志愿者， 主要从事一些社区教育方面的志愿服务。随着开大的转型的进程，部分基层开大也开始推进社区教育，上海、江苏等地区的开放大学已经有了比较成功的实践。 这些学校的部分教师也参与到社区教育的教学和管理中来， 这类教师本身具有较好的专业背景和学术训练， 他们属于在学校内部进行转岗的教师。 这些教师需要知道自己在新的岗位需要哪些专业能力、如何培养这些专业能力，简而言之，就是这些教师需要专业发展。开大的教师身处的教育教学和科研环境要比以上3 类教师有利得多，同时开大也应该承载着更规范的、 更全面的社区教育的教育功能的作用。

2 社区教育教师专业发展的研究现状

（1）社区教育教师专业发展的内涵研究。教师专业发展是教师这个群体通过专业的学习来促进自己的专业内涵得以丰富的过程。 教师专业发展的内涵包括3 个维度：教会学生学习、育人和服务[3]。因此社区教育教师的专业发展，就是教师依托组织，在自身的努力之下，逐步提高自身的职业素质，成为一名优秀的社区教育工作者的过程。 影响这个过程的既有教师自身的影响因素，如自身的努力、性格、气质等，也有外部因素，如组织、社会的因素等[4]。

（2）社区教育教师队伍的现状研究。有研究针在社区教育教师的工作特性分析的基础上分析社区教育教师现有队伍的现状， 包括社区教育教师的工作职责的内容、需要的专业能力、服务对象的特殊性及社区教育教师队伍的构成分析，如来源、具体的职称、 学历等分析。 针对社区教育教师主要来自中小学、幼儿园和职业技术学校的转岗教师的现实，有些研究对于这些教师在转岗之后是否适应新的岗位、新的岗位对他们的要求、 什么因素影响他们的适应以及如何更好地帮助他们适应新的岗位做了探讨。

（3）社区教育教师队伍专业发展中存在的问题及对策研究。 现有研究表明，社区教育教师数量不足， 特别是专职教师比较紧缺、 教师专业结构不合理，很多转岗教师的专业不对口、专业标准缺失、教师职称晋升路径不明确等是现阶段社区教育教师队伍专业建设中存在的主要问题。 政府主管部门和社区教育办学机构和教师本身都应该在解决的过程中发挥自己的作用。

（4）社区教育教师专业发展的国际比较研究。研究者对国外的社区教育教师专业发展的研究重点在对美国的社区教育研究上。 美国的社区教育教师专业发展有一定的法律保障，例如，既有全国性的《成人教育法》， 又有地方性的法案《社会工作注册法》等。 还有各类的社区教育工作者专业管理组织，例如，全美社会工作者协会等[5]。

3 教师知识管理的内涵

知识管理的概念最早是由战略管理学家彼得·德鲁克提出的， 他认为企业在运行的过程中对企业内部聚集的知识进行分类、管理、共享与转化，可以实现知识作为重要的生产力的作用[6]。对于身处传播知识和创造知识的学校中的教师而言， 知识管理更具有价值。知识有显性知识和隐性知识之分，因此教师知识管理就是教师通过学习和反思对知识进行获取并进行内化， 通过知识的传递实现知识在教师与教师之间的共享， 促使教师这个群体的知识得以增长的过程[7]。 社区教育教师的岗位有其特殊性，他们面对的教育对象不追求学历， 但是追求是否能够获取成长，是否能从社区教育中收获心智、能力、情感上的提高和满足。因此，这对社区教育教师提出了更高的要求，要求他们不仅要有专业知识，更要不断地在知识的广度和深度上积极进取， 以应对不断增长的社区居民的精神需求。

4 基于知识管理的开大社区教育教师专业发展的路径分析

该文探讨在知识管理的理念下， 从开大的角度和转岗教师的角度可以做哪些工作促进转岗教师的专业发展。

4.1 开大应该重视转岗社区教育教师的专业发展

社区教育对开大的教师是一种新生事物。 随着学校发展的转型， 在学校内部较少的一部分教师转岗至这个领域。目前，对社区教育这种教育形式认识不到位， 因此学校应该重视这部分教师在新的岗位上的专业发展。

（1）建立科学的培训体系，扩展教师的专业知识。对于服务社区教育这个新生的事物，开大从管理者到教师都需要学习的地方很多。 对于转岗社区教育教师而言， 从学校的层面应该进行很好的培训需求调研， 根据这些需求建立科学的培训体系。 现阶段， 很多开大开展的培训走形式的多， 注重实效的少。由于社区教育对于开大是一种新生事物，因此仅仅依靠开大本身的培训体系培训社区教育教师显然是不够的。 因此应该联系一些社区教育开展的较好的地区的办学机构来为教师进行培训， 同时要多给教师创造外出学习和参观考察的机会。同时，学校应该为转岗教师配备充足的学习资源。 培训的内容可以结合社区教育的发展史、 社区教育在我国开展的情况、社区教育教学对象的特征、社区教育的教学方法、课程体系建设等方面展开。

（2）帮助教师进行知识的有机整合，建设教师的实践共同体。 社区教育本身就是一种实践性非常强的一种教育形式，开大的教师本身就是一名转岗者，社区教育这个岗位本身对每一位教师都是一个新的岗位， 每位教师都面临着岗位适应和专业发展的问题，因此大家应该组成一个共同体“抱团取暖”。转岗教师不可避免地会有原来多年的学科教学形成的教学风格和专业视野， 通过鼓励教师建设专业教学实践共同体，促进教师之间的知识的融合。 因此，这个共同体机应该是形式上的有机组织， 也应该是实质上的共同体， 同时这个共同体中的成员更应该重视实践性知识的培育[8]。建议开放大学能够给予转岗的社区教育教师和更多的深入基层社区实践的机会，这些社区实践的行为都应该计算为教师的工作量。也应该鼓励他们与社区教育学院和社区工作者和管理者之间的交流和联系， 便于他们把握社区教育的关键点和热点，紧跟社区居民的需求。

（3）搭建知识管理平台，促进教师成长。 开大的办学优势之一就是从国家开大到基层开大的办学体系及网上教学平台优势。 在对转岗教师进行知识管理的过程中，应该将这些优势发挥出来。国家开大集中了一批对终身教育很有研究的专家学者， 同时也能联络普通高校的终身教育的专家学者， 录制一些和终身教育、社区教育相关的教师培训课件。国家开放大学、 省级开放大学和基层开放大学都可以建设教学培训平台，将上述课件在平台上共享。每一层及开大都可以随时将社区教育方面的知识、信息、开展的特色活动、 各级各类政策文件及解读在这些平台上展示。 转岗教师也可以将自己的研究成果或者教育教学心得体会在这些平台上展示，达到知识共享。这个丰富内容的平台必将成为转岗教师获取知识、转化知识、共享知识的有效工具，也可以将开大办学系统的优势很好地发挥出来。

4.2 教师自身的知识管理

任何一种成长都应该是来自内部动力的支撑。教师应该坚守自身的教育职责， 不断挖掘自身的潜力，使自身处于动态成长之中，才能给予社区居民更多、更生动的知识。

（1）教师首先应该注重自己的明确知识的获取。社区教育是一种非正式的教育， 但并不是非正规的教育，它有着自身的教育理念和学科内涵。教师应该利用现代信息手段进行自身的知识管理， 主动加入一些由社区教育工作者、社区管理人员、居民、社区教育研究者组建的学习圈， 通过与他人的交流获取各类知识， 同时运用更现代化的存储手段建立个人图书馆或者个人的知识库。有研究表明，对于从事社区教育的教师来说，社区教育学科史、当地的社区教育历史与现状、调查研究能力、人际沟通能力、社区教育心理学、组织能力、活动开发与策划能力、活动实施能力、 社区教育科研能力等是社区教育教师最需要的知识和能力[9]，这些都是从事开放教育的教师们所从没有接触过的， 因此开大的转岗教师应该发挥自身的主观能动性，有意识地去学习这些知识、锻炼这些能力。

（2）教师应该注重自身的隐性知识的获取，将知识内化为自身知识体系的一部分。 社区教育教师并不是一个教学岗位的教师，他们在某种程度上，更应该是一个教育管理者。 如何设置专业、 如何组建班级、 如何招生、 如何解决学员学习甚至生活上的问题、如何组织学员活动等都是他们的工作内容。这个时候，学员自身的默会知识，即“看不见、摸不着”的知识就会发挥作用了。 因此，教师应该转变观念，应该从一个单纯的仅需要完成教学的教师转变为一个教学、管理并重的教育教学管理者，这种身份的重建需要教师的隐性知识获取的自觉性较高。 教师不仅要读书，更重要的是要在教学过程中加强教学反思，在实践中不断地总结自己的教学经验。另外，面对教育对象的改变，教学形式、与学员的沟通形式和频率、 活动形式等的改变都促使我们必须培养自己将隐性知识显性化的能力。

（3）教师应该建立自己的个人知识库。在知识社会中，每个人每天获取的知识和信息都很多，应该学会对这些知识和信息的管理。 开大的转岗社区教育教师面临着新岗位的挑战， 在原有知识的基础上增加了知识的储备量。如何让这些知识产生叠加效应？研究者认为， 应该建立教师自己的个人知识库。 例如，教师可以应用一些知识管理工具，对自己的知识进行分类、整理、整合。这样既有利于知识的梳理，也有利于自己对知识的融会贯通[10]。

（4）社区教育教师的实践性知识需要通过不断的教学反思获得。 开大的转型带来了部分教师的转岗，教育对象、教育方式、教育目标的转变给这些教师带来了新的挑战。 这个转岗的过程必然伴随着一些困惑、阵痛，教师在心理上可能会遇到一些问题，例如，对自己身份的质疑，有的教师会认为，自己可能已经不是一个传统意义上的教师， 自己的社会地位已经比原来的岗位降低，自己应该是教学不太好才会被学校安排进社区教育管理部门的， 自己原来的职业发展规划已经全部作废了， 原来的努力全都白费了，自己今后不用再钻研业务了，科研工作也可以全面停止了，等等。

研究者认为， 这些心态的出现是转岗者会普遍面临的，但是正是这些心态的出现，会让转岗教师在新的岗位上思考自己存在的价值和新的工作的意义。这个时候反思就会出现了。同时转岗后面临的新的困难也会让教师对自己的原有的知识体系， 思维方式、教学方式等进行反思，反思的结果就是教师的成长。 教师可以通过写教学反思日记、 教学反思文章、与同事进行经验交流、参加教研活动等方式进行反思。