人本管理理念在高校图书馆管理创新中的运用

◎兰 冰

（德宏职业学院图书馆 云南 德宏 678400）

知识经济的到来，使人们愈发重视知识的输入。高校图书馆因其丰富的图书资源、舒适的阅读环境备受当代大学生的青睐。但目前针对高校图书馆管理工作的研究，大部分仅仅停留在对其理论知识的探索，缺乏对具体的管理体制、运营手段、管理方式的重视。在新时代背景下，要充分了解当地高校图书馆的地域性、特殊性，不断提高图书馆管理水平和效率。

一、人本管理理念的含义及作用

（一）人本管理理念的内涵

在高校图书馆管理工作中，把人作为一切工作的中心，重视人的主体地位，充分发挥人员的积极性、主动性、创造性，创造出更加宽松自由的工作环境和氛围，让高校图书馆更好的服务于高校师生。在具体管理工作中，充分了解员工的兴趣、特长、爱好，根据工作目标来为员工安排适合其自身特点的工作任务，让员工在工作中发现自身优势，推动图书馆管理工作创新。

（二）人本管理理念在高校图书馆管理中的重要性

第一，为高校图书馆管理工作提供理论指导。传统的图书馆管理工作，是管理人员按照上级指令进行日常管理业务登记和管理，员工的积极性和主动性受到极大限制。随着社会变革的步伐加快，以人为中心的人本管理思想在管理工作中应运而生。以人为本的管理理念，强调人的主体地位，发挥人的主动性，将人作为一切工作的中心。对高校图书馆管理，其实质意义是对人的管理；人本管理理念的出现，对高校图书馆管理工作提供了新的思路和理论指导。

第二，提高读者的阅读兴趣。在图书管理工作中，将人放在最重要的位置，更注重读者的本体意识，读者会产生更多借阅和阅读的想法。当图书馆管理人员设身处地为读者服务时，读者的利益最大化能够得到充分体现。管理工作人员基于这样的服务意识，会着重解决读者的需求，为读者提供更好的服务。

第三，是图书馆发展的需要。时代的发展要求具有更高素质水平和能力的管理者，对图书馆的人、财、物等资源进行具体规划和利用，使其能够更加满足读者需要，以提高管理工作效率，营造让读者温暖舒适的读书氛围。图书馆也开始积极探索更加适合自身管理发展模式，以实际行动创造更加适合人本管理理念的发展环境。

二、高校图书馆管理中存在的问题

首先是读者服务的不足。图书馆运营过程中，职能机构数量不多。因此，图书馆管理工作更多是针对固定员工的管理，使员工工作更加清晰，更好服务于读者需要。在实际管理工作中，大部分管理工作者的工作任务几乎每天千篇一律。如对书籍进行归类整理，负责学生的借阅登记工作，工作变动的可能性很小，技术要求不高。日复一日的重复工作内容，让员工极容易在工作中产生疲倦感，因而在工作中积极性不高。另外在实际运营中，图书报刊的更新速度跟不上学生的需求，图书馆图书更多是固定的分类，图书更新换代的周期长，未能随时代发展而发展，满足不了读者的实际需求。

还有员工管理的不足。在管理工作中，管理人员的行动更多依赖于上级的指挥和命令，员工的自主性和自由度都被大大削弱。因此，员工的积极性和主动性得不到发挥，导致员工对工作热情大大降低，很难在实际工作中提高工作运行效率和服务质量。

三、应用人本管理理念图书馆管理创新的措施

（一）与时俱进，转变管理观念

图书馆的价值取决于读者对其价值的利用程度。以人为中心的价值观念是图书馆价值的凝练与提炼，能够最大限度地唤起工作人员的服务意识。图书管理人员要重新审视自己的工作定位，树立以人为本的服务意识，将服务理念贯穿在自己的言行举止中，让图书馆的价值发挥到最大。图书馆要与时俱进，定期对工作人员进行培训，不断提高工作人员的工作素质和水平。

（二）建立科学合理的激励机制

为了更好提高服务水平，需要在实际工作中提高员工的积极性、主动性、创造性。因此要制定科学合理的激励机制，对员工工作表现及时进行评价和奖励。通过目标激励、榜样激励、培训激励等方式，能够使员工充分挖掘自身潜能、提高工作效率。

（三）建立图书馆特色文化

将图书馆工作特色与经验形成图书馆特色文化，引导工作人员提高自身工作技能，更好地服务于大众。要挖掘关于本地的特色文化的独特性和特殊性，将其融入到图书馆文化氛围之中，全面提升图书馆文化内涵。图书馆定期举办不同形式的文化活动，促进与读者的交流。

（四）加强高校图书馆管理制度建设

建立健全图书馆管理体制机制，对图书馆管理工作进行规范化管理，对员工的工作内容进行清晰定位，明确员工服务职能，保障正常工作运行。以人为中心作为切入点，明确管理人员的职责和义务。引进优秀的管理人员竞聘上岗，能够给予员工危机感，使员工提升自己的工作效率和质量。

总之，要贯彻以人为中心的管理理念，充分发挥人的主体地位，创新管理体制，提高员工的积极性和主动性，促进图书馆里工作科学发展、可持续发展。