国际化第三方物流企业服务管理产品发展探析

张建东

摘 要：第三方物流的发展已经成为先进物流运输经济的主流，国际化第三方物流产品的多元化是企业需要思考的方向，这些多元化的服务产品更加符合国际化市场的发展趋势，特别是定制化的第三方物流服务产品更能够与国际化企业的多样需求相贴合，结合第三方物流自身一体化、综合性、集成性、战略性等管理特点，国际化第三方物流企业提供的服务产品发展情况值得人们不断探讨。

关键词：国际化 第三方 企业 服务管理 产品

第三方物流的经营业务在20世纪起在欧美等发达国家开始运行使用，平均在年经营额5000万美元以上的企业使用第三方物流业务管理率均在85%以上，由此可见第三方物流业务管理对于企业是极其重要的。

一、国际化第三方物流与第三方物流服务产品的融合

第三方物流的存在发展在市场中的表现更多的是一种集成性的融合，这种融合是集第一方物流、第二方物流等融为一体的系统化综合过程，在产品发展上呈现出多元化和复杂化的特点，这是一种基于第一方物流的买和第二方物流的卖在中间处于第三方物流的地位的过程，这种过程在流程选择上是根据企业业务的实际进行随时调整的，因此企业在综合运用第三方物流业务品种时需要不断地根据产品或服务特点来决定运行方式。在国际化全球化发展经济市场为背景的趋势下，国际上大部分第三方物流服务公司都是从提供少许的业务开始， 然后逐渐演变为单一的合同物流和全方位的物流公司。这样的情况会成为常态化，由于第三方物流是为商品提供各种服务的，所以在提供物流服务方式中会有针对性地开发符合产品特点的第三方物流服务方式，我们将这种服务方式称为第三方物流服务产品，如若站在國际化第三方物流服务的角度开发，就应将发展的理念与国际化接轨成为特色或品牌。

二、国际化第三方物流服务产品开发的有效途径

国际化市场所带来的风险变幻莫测，这种风险因素是来自多方面的，从物流市场产业结构不断调整上来看，上至大型项目所需物资，下至百姓日常生活息息相关的各种商品，都离不开市场环境下的有效融合，这样的融合方式使商贸物资的供需情况出现不确定性，这些不确定性的因素来自社会的人文环境、自然环境、政治环境的诸多因素带来的影响，风险因素也由此催生。为了能够更加有效地解决好这样的因素带来的风险，通过开发或运用第三方物流服务将买卖双方或买卖多方的供需求结合起来，运用第三方物流的衔接调整协调管理的方式将可能的风险因素进行转移，特别是国际市场中受到资源分配、人文政治等的影响，以美国为例，美国使用第三方物流企业的比例约占58%，且其需求仍在不断增长。这充分说明第三方物流在国际化市场中的重要地位作用，这种高度合作化分工可以较为有效地分担经营者和消费者的风险，同时对风险的控制也可以做到更为有效和明确。

三、国际化第三方物流企业产品服务的特性

国际化第三方物流业受到与之相应的国家法律法规等不同政治社会环境的影响，在自身从事的产品服务范畴中所受到的管制或要求是不同的，这关系到企业面向国际化市场不断深化扩大产销融合的利润分配情况，欧盟国家2001年通过一项协议从2002年4月1日起禁止某些噪音大的喷气式飞机在欧盟国家起飞和降落。这些直接或间接的利润分配形式与服务产品的组成要素息息相关，而第三方物流企业在定制自身物流产品有关特性方面会有一定的独特性，第三方物流的产品特点与相关商贸物资商品或产品的特点是有关联的，例如，医药产品需要的第三方物流企业提供的服务产品是与之关联的配套内容，生鲜果蔬等农贸物资需要的是与冷链有关的物流业务服务内容，同时还会受到各方政策制度的影响制约发展形态，所以在这样的大的环境下国际化第三方物流企业在产品设计和开发时就会对市场的包容环境进行预判，通过不断的调节、平衡、优化、细分、整合等功效运作形式，以一站式、多功能、全方位的组合形式，将国际化第三方物流企业的产品服务特性与相对主流商品服务结构无缝衔接。

四、国际化物流产品服务与经济活力的切入点

物流产品服务是一种相对的概念性结构形态，是与商品结构发展过程对齐服务的主要方向性内容，在产品结构化不断发展更新的前提下带动经济的不断前行，这意味着各国经济的相互渗透和依赖也在不断加深，商品和服务的交换日益繁多，这就推动了全球国际贸易的发展。这些经济商品交易过程是国际化市场中对第三方物流服务提出的新要求，相对于第三方物流服务产品在市场经济发展方面也是商贸产品的一种类型，也需要不断地进行结构化调整，只有按照国际化市场对经济商品发展的过程脉络走，第三方物流企业开发的产品或服务的道路才能越走越宽广。

参考文献

[1]张伟.大型国际第三方物流企业的现状及其发展趋势[J].江苏商论，2007（12）：77—78.

[2]黄永晔.发达国家第三方物流的发展与借鉴[J].工商管理，2004（1）：70.

[3]李松庆.第三方物流的国际发展趋势[J].经济纵横，2005（1）：68.

[4]俞毅.论物流的国际化趋势及我国跨国企业的对策[J].商业经济与管理，2001，121（11）：31.