人力资源管理中绩效管理的运用

2019-12-27 04:09孙媛媛
销售与管理 2019年12期
关键词:绩效管理人力资源管理绩效考核

孙媛媛

[摘 要] 人力资源管理对于企业来讲是一个非常基础且重要的工作内容,企业人力资源管理水平的高低与企业整体竞争力有着密切的关系。在企业人力资源管理中,绩效管理的影响非常大,加强对绩效管理运用手段及效果研究也非常重要。本文就此展开了详细探讨,首先简单阐述了绩效管理的含义及开展目的,其次分析企业人力资源管理中绩效管理存在的问题,最后基于问题提出了几点有效策略,希望能进一步明确绩效管理在企业人力资源管理中的重要性。

[关键词] 人力资源管理;绩效管理;绩效考核

在社会经济不断发展变化的进程中,企业的市场竞争也日趋激烈,人才竞争作为核心力量,加强绩效管理对留住人才有着极大的作用。因此,企业必须重视人力资源管理中的绩效管理,以此提高企业软实力,并更好地实现人力资源管理目标。

绩效管理含义及目的

(一)企业绩效管理的含义

企业的绩效管理内容包括管理过程和结果,是一种企业管理层和基层员工共同参与绩效计划、考核、结果评价等循环的过程,旨在实现企业发展目标。通常情况下,企业绩效管理循环体系涵盖绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效结果应用四大部分。绩效计划作为绩效管理最基础的内容,若企业缺乏完善的绩效计划,那么就无法支撑绩效管理的开展;绩效辅导是辅助并保证绩效管理顺利开展的重要内容,可以促进绩效管理的有效落实;绩效考核作为核心管理内容,若绩效考核出现问题,则直接影响着绩效管理质量;绩效结构应用是指对绩效管理成果进行分析和评价,依据评价数据以此不断优化和完善员工激励、约束等机制。

(二)人力资源绩效管理目的

企业人力资源管理中,开展绩效管理有着多方面目的和作用,因此近年来被各行各业普遍重视,并快速兴起。首先,企业开展绩效管理可以有效提高员工组织和个人的工作效率,激发其工作积极性和主动性。在传统吃大锅饭模式下的工作环境中,“干多干少都一样”、“多干不如少干”等理念充斥了员工的思想,导致员工个体积极性不高,工作效率也就相对低下。企业通过实施绩效考核管理,以员工个人实际绩效来作为工资薪酬的衡量标准,这就促使了员工要想得到丰厚的报酬就要提高自身工作效率,这对促进企业发展也有着一定作用。其次,企业实施绩效管理还可以有效完善业务流程。在开展绩效考核时,考核的目标不仅仅是员工,还可以对企业经营管理也进行绩效考核,以此作为评价企业管理效率的指标。通过绩效管理,可以在一定程度上优化企业经营管理,消除其中繁琐、不必要的环节,对优化企业管理工作,提高企业经济效益均发挥着积极作用。

企业人力资源管理中绩效管理存在的问题

(一)缺乏健全、科学的管理制度

企业人力资源管理中,绩效考核内容涉及面相对较广,涵盖各阶层、各个部门的所有员工,而且对员工的薪酬待遇产生着直接影响,并呈现出巨大差异性。若企业缺乏健全、完善的绩效管理制度,那么在实际开展绩效管理工作时就会受到一定阻碍和影响,例如员工反对情绪、不配合行为等。此外,一些企业在执行绩效考核工作时,因管理制度的缺乏,管理人员不能依据科学的评判依据对员工行为进行研判,这样的结果就会引发很多员工对绩效考核结果不满意的情况,使得绩效考核工作严重偏离,影响整体管理效果。因此,各行各业在开展绩效管理前应首先从完善绩效管理制度入手,让所有管理工作有章可依,這样才能保障各项工作的顺利推行和有效落实。

(二)忽视基层员工参与绩效管理的作用

企业人力资源管理中,绩效管理是一种以全员为开展依据,且全员参与的一种管理形式,其中也包括基层员工。通过引导基层员工参与到绩效管理中,对树立其主人翁意识,推动绩效管理深入开展有着积极作用。但目前,仍然有一些企业忽视基层员工在绩效管理工作中的作用,只是让人力资源部门一手负责,将基层员工的作用、意见排挡在外,这种现象无疑导致了企业绩效管理局限性,绩效管理的职能作用也就难以全面、充分发挥出来。

(三)绩效管理流于形式

分析我国企业人力资源绩效管理情况,依然存在表面形式的实际问题。可以说,如果一个企业在开展绩效管理时,只是对员工进行简单绩效考核,在其他管理工作上未能落实到位,出现形式主义,可以说企业的绩效考核也就失去了自身意义。这种流于形式的绩效管理既发挥不了激励、约束作用,又不能优化企业业务流程,对企业的发展起不到任何作用。

(四)管理沟通不到位

绩效管理需要充分协调企业绩效、部门绩效以及个人绩效之间的关系。但很多企业在传统绩效管理观念下,开展的绩效管理不够重视个人、企业之间的协调关系,不仅员工在工作中不努力,缺乏积极性,企业对员工的绩效管理也没有给予足够的重视,导致很多绩效管理者只做表面工作。此外,绩效管理者与员工的管理沟通不到位,员工提出的意见也不给予考虑和采纳,一些绩效考核结果不好的员工对自己存在的问题不清楚,不知道怎样改正,长久以来就对企业丧失了信心。

企业人力资源管理中绩效管理的优化策略

(一)完善绩效管理制度

在进行人力资源管理时,企业首先要考虑的是,如何构建并完善绩效管理制度,为之后落实绩效管理工作奠定基础。具体来分析:第一,完善员工考核制度和评价制度。第二,完善考勤制度。第三,明确各部门的管理职责。例如,人力资源管理部门应负责落实各个岗位的分析工作,然后结合企业发展战略规划制定符合企业发展的考核指标;要求其他部门也要落实绩效考核,要求员工认真履行自身岗位职责。第四,企业可以建立关键绩效指标考核法,主要对员工的目标责任、工作能力表现以及个人发展进行考核。通过开展关键绩效指标考核法,可以准确找到企业管理中存在的问题,之后采取针对性解决对策,以此保证企业的健康发展[1]。

(二)激发员工潜力,实现共同发展

企业在人力资源管理中,通过完善的绩效考核体系对员工表现进行评价,可以及时发现员工的优势和不足。在绩效管理过程中,若发现员工出现问题,就要及时采取措施进行解决,这样才能不断督促员工自我完善,从而激发其自身潜力[2]。其次,开展绩效管理可以对员工职业贡献进行考核,让员工在评价过程中发现自己的价值,提高自信心,从而激发员工积极性、主动性和创造性。最后,企业通过开展绩效管理工作,还可以引导员工将自己的发展目标与企业发展目标融合在一起,激发员工主动参与绩效管理工作中,与企业共存亡,实现共同发展进步。

(三)严格落实绩效管理任务

企业还要严格落实绩效管理任务,杜绝形式主义。通过分析目前企业存在的绩效管理问题,逐一、切实解决,同时,为了避免个人情感导致的管理疏松,可以采取盲审的绩效管理形式。企业在进行绩效考核时,去掉个人信息,只采取数据信息进行评价,并借助信息技术,降低考核主观性,提高企业绩效考核的公平性、严格性。

(四)加强与员工的沟通

在企业人力资源管理中,还要重视起管理者与员工的沟通,注重员工在绩效管理中的主体作用。

首先,绩效管理人员要与各部门之间架构其沟通桥梁,使各部门管理人员了解绩效管理开展情况,并积极提出自己的建议和看法[3]。建设企业内部沟通平台,采取不记名的形式鼓励员工发表意见,只有这样才能立足于员工,不断完善绩效管理工作。其次,企业管理人员可以采取上行沟通、下行沟通、人际沟通、业务沟通等多种沟通方式,创建其自由、良好的沟通环境,让基层员工了解企业管理目标,并主动参与到绩效管理中。最后,在绩效考核结束后,企业管理人员也要与员工开展沟通,主要目的是明确指出员工在工作中的不足之处,为其制定有效的改正策略,双方共同讨论,达到共识后协同改善,实现共同发展。

综上所述,企业人力资源管理中,积极开展并有效落实绩效管理工作,对提高员工工作积极性、优化企业业务流程、促进企业竞争力提高都有着积极作用。对此,企业管理者更要认识到与员工和部门加强沟通的重要性,通过完善落实绩效管理制度,从而共同实现企业人力资源管理目标。

参考文献:

[1]刘伟.提升事业单位人力资源绩效管理的措施分析[J].现代营销(下旬刊),2019(09):185-186.

[2]赵冬梅.大数据背景下企业人力资源绩效管理创新探讨[J].人力资源,2019(14):84.

[3]宋雅娟.大数据时代事业单位人力资源绩效管理创新研究[J].人力资源,2019(14):87.

[作者单位]

青海民族大学政治与公共管理学院,青海省 810007

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