基于实战的金种子孵化模式的跨境电商人才培养——以上海市振华外经职业技术学校为例

□ 陈 艳

(上海市振华外经职业技术学校，上海 200135)

根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率达61.2%，网络购物用户规模达6.39亿，占到网民整体的74.8%。跨境电商在外贸形势不佳的情况下异军突起，俨然成为了我国贸易经济的增长引擎。面对跨境电商企业的蓬勃发展，培养一大批符合产业和企业发展需求的跨境电商人才刻不容缓。作为中职学校之一，上海市振华外经职业技术学校从3年前就开始了人才培养模式和教育教学改革，通过实施基于实战的“金种子”孵化模式的跨境电商人才培养，取得了显著成效。

1 跨境电商产业发展与贸易类专业转型

跨境电商，全称为“跨境电子商务”，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。作为“互联网+外贸”的结合物，它是一种新型的贸易方式，也是互联网时代发展最为迅速的贸易方式。跨境电商起源于个人境外代购，在2007年形成了常规的买方市场和卖方市场，近几年发展迅速。有资料显示，截至2018年12月底，我国经常进行跨境网购的用户已经达8850万人。作为经济发展的新业态之一，在国家政策扶持下，我国的跨境电商行业和企业正向着高质量、规模化、法制化和深层次发展。

产业和企业的发展，第一要素都是人才。国家对于跨境电商产业发展给与了许多优惠政策，但是制约其快速发展的矛盾并没有完全解决。其中最为突出的矛盾就是人才不足，据有关专家分析，2017年我国跨境电商约有450万的人才缺口，而且逐年以39%的速度递增。虽然我国的大中专院校的贸易类专业为解决我国经济贸易人才不足和外贸经济发展做出过巨大贡献。但是，21世纪以来，世界经济整体低迷，经济增长速度逐渐放缓，贸易保护主义抬头，互联网等新技术广泛应用，传统的贸易格局和方式被逐渐颠覆。传统意义上，作为中间商的外贸企业不得不转型发展以求生存。然而，大中专院校的贸易类专业却没有跟上外贸转型的步伐。贸易类的毕业生职业能力与跨境电商企业的岗位需求不匹配，出现了就业难问题。跨境电商是当今互联网时代发展最迅速的贸易方式，它需要大量的专业人才。可见，大中专院校的贸易类专业转型发展，积极培养跨境电商人才刻不容缓。

2 基于实战的“金种子”孵化模式的提出

2.1 外部环境分析

从国家层面和经济发展来看，跨境电商作为新业态，备受关注和支持。立足于学校所在的上海地区而言，跨境电商更是大有作为。上海是全国首批跨境电商试点城市和经国务院批准的国家跨境电商综合试验区，2017年全市跨境电商进出口交易额41.8亿元，跨境电商公共服务平台已对接的服务跨境电商平台、物流、支付等企业1251家。2018年以跨境电商公共平台为通路的跨境电商交易额为48.7亿元，截至到2019年上半年，上海全市跨境电商的进口业务规模已经上升到全国第五位。此外，作为金融中心，上海跨境支付业务规模占全国的一半以上，具备跨境支付资质的企业占全国1/3。如此好的外部形势，特别有利于学校办好专业、培养跨境电商人才，以及学生就业。这不仅是党和国家对职业教育办学方向的要求，也是职业院校的光荣使命。

2.2 学校实施现状

学校、专业和学生都是影响人才培养的因素。尤其是专业教师的教学水平、实习实训条件和学生的学习能力，其影响更大。从学生来看，学生是学习的主体，也是潜在的跨境电商人才。但是，现在的中职学生普遍存在着年龄小，心智不成熟，基础条件差和学习动力不足等问题。对于这些学生，最好的教学方式就是“做中学，学中做”，通过动手促使他们动脑。心智不成熟和学习习惯差只能积极引导，通过“树典型，立榜样”的办法，激发他们学榜样，让他们去模仿，继而得到自我提高。从教师层面看，学校专业教师面对跨境电商这个新事物也不甚了解，要开展有效的教学则显得力不从心。如果不借助校外力量，仅仅依靠现有师资力量无法完成对跨境电商人才的培养。从现有的实习实训条件来看，这些实训室都是传统的实训环境。实训室设施设备和软件主要以课程仿真教学为主，大都陈旧过时，无法支撑跨境电商人才的培养。可见，学校只有从专业人才培养方案、教学环境、实训条件、师资力量等方面迅速改变，才有培养合格的跨境电商人才的可能。

2.3 基于实战的“金种子”孵化模式的内涵

基于实战的“金种子”孵化模式就是秉承产教融合、校企合作的先进理念，借助校企合作实训室和跨境电商平台实战运营，促使专业教师和学生共同成长，并将表现优异的师生作为“金种子”，树立典型榜样，激发在校学生的学习热情，提高育人水平；与此同时，还把创新创业教育纳入日常教学，促使“金种子”孵化，生根发芽，茁壮成长。

该模式的关键就是基于实战，实战主要体现在3个方面。即任课老师中一部分就是实战专家和企业资深员工，学生学习中的多数资料就是跨境电商企业的实际培训讲义，教学实训过程就是通过实际业务真实运营，实战成效的评价首先就是市场，在实践经营中让师生更感兴趣，乐在其中。当然，这个模式的目标并不是赚钱，而是选人和育人，即通过筛选“金种子”，激发学生的学习动力。该模式的实施，我们希望达到的目的是“学生有进步，教师有提升，学校有发展”。“金种子”学生带动其他学生，使得学生的职业能力和素养不断增强。“金种子”老师与企业合作的过程中，视野更加开阔，专业的教学能力得到进一步提升。当然，通过师生的进步，也可以推动专业群、乃至整个学校的发展。

3 基于实战的“金种子”孵化模式的实施过程

3.1 分析中小跨境电商企业核心岗位人才职业能力及素养

跨境电商，作为新业态，具有全球性、匿名性和成本低的特点，它不仅使国际贸易变成了无国界贸易，而且为企业拓宽了发展空间，构建起了开放、多维、立体的多边经贸合作模式。跨境电商企业与传统的外贸企业不同，企业的岗位设置、岗位职责和岗位能力要求也有很大差别。按照“专业建设对接市场需求、人才培养对接职业能力要求”的原则，我们深入到了不同规模、类型的跨境电商企业进行了调研。最终得出了中小跨境电商企业核心岗位人才能力需求分析表，如下表1。

通过以上分析，可以看出中小跨境电商企业所需要的人才具有复合型的显著特点，而且对英语的听说读写能力要求较高。为此，学校结合实际情况，本着“积极对接、稳步发展”的原则，对原来的国际商务专业进行调整，设置了国际商务(跨境电商方向)。在此基础上，对原来的人才培养方案和课程标准进行了讨论修改。最后，学校邀请了上海知名的贸易专家、跨境电商企业的高、中、低岗位代表，政府部门的领导共计10余人举行人才培养方案的讨论和审定。

3.2 改革原有的教学模式，以服务于跨境电商人才培养

人才培养方案获得通过后，学校依靠校企合作单位，充分发挥学校教师和企业能工巧匠各自的优势，开始对教学模式进行改革和优化。在师资队伍建设上，学校在企业帮助下，筹建了一支专兼职结合，理论知识深厚、从业经验丰富、朝气蓬勃的跨境电商教学团队。特别是邀请了数位上海中小跨境电商企业的负责人和业务骨干加盟到了师资队伍中，为学生实习实训、实战演练、就业创业奠定了坚实基础。在教学内容设计上，结合跨境电商企业核心岗位能力要求确定教学内容，删减了部分过深、过难、且实用价值不高的空洞理论，减少了理论教学的课时。对原来零散、重复的知识内容进行重构，按照岗位职责要求予以模块化和项目化，并尽量实现任务化。在教学方法上，改变传统的“满堂灌”、“填鸭式”方式，采取了案例教学、情景教学、角色扮演和项目教学等方式，引导学生积极思考，参与讨论，做到以学生为中心。在教学评价方面，更加注重过程性考核和多元化评分，让学生本人、所在团队和任课教师按照不同角度来评价，作为最终分数。在评价中，不仅坚持公平、公开、公正的基本原则，而且也考虑其他方面因素，兼顾特殊性，做到用“不同的尺，量不同的人”。

3.3 改善实习实训环境，建设跨境电商工作室

职业教育离不开实习实训，实训室是巩固知识、提升技能的重要场所，也是服务社会、实现产学研的基地。学校原来的国贸电子商务、商务英语实训(实验)室不能满足师生进行跨境电商专门化情景化的使用，无法支撑跨境电商全流程业务开展及学生核心职业技能的培养。为此，就需要按照跨境电商人才培养的要求重新谋划和建设实训室。经过论证，学校专门划出了场地，邀请企业全程参与，在专家的指导下，建成了跨境电商工作室。该工作室本着“校企共建、水平领先、一室两用、高度仿真”的原则建设，其中“水平领先”就是指工作室内的设施设备非常先进，其规格、型号就是市场上和企业的最新品，完全能够支持日常真实的企业经营业务。“一室两用”则是指该工作室不但可以服务于跨境电商人才的培养，而且能够为全校学生的创新创业教学实训提供一定的帮助。建成的跨境电商工作室引入了企业工作环境，高度仿真企业文化氛围，可以满足实训和创业之用。整个工作室分为形象宣传区、跨境电商工作区、商品展示区、商品陈列区、成果展示区和休息交流区。投入使用后，受到了师生的广泛好评。

3.4 突出实践教学，将实战业务植入人才培养全过程

“成交才是硬道理”，市场是检验贸易成功的利器。为了提升学生的专业技能，除了模拟仿真外，我们果断地把企业真实项目和任务引入教学中。有些真实业务来自于校企合作企业的委托，学生以勤工俭学或实习实训的方式协助完成，在完成委托业务的同时，也积累了经验，增长了见识。还有些业务由学生们自行设计开发，在老师和企业的指导下，以团队方式来实施。比如，在企业兼职老师辅导下，学生在Amazon网站上进行实战，从账号注册到商品跟卖、产品开发、营销和客服。再如，在速卖通平台上，学生们从选择商品，设计广告、货品上架开始，到最终实现销售，并把所售商品做成了“网红商品”，实现了几万元的盈利。类似这样的成功案例激发了学生的学习热情，学生的跨境电商职业能力和素养也提升很快。当然，面对失败的案例，老师则引导学生深刻分析原因，找到不足之处，有针对性的帮助学生弥补技能和知识的不足。师生与校企合作企业之间的合作、相互学习，使得校企合作更深入，不但实现了互利共赢，更重要的是基于实战的教学模式加快了学生的成长速度。还值得一提的是，由于基于实战，学生中出现了创新创业的标兵，成为了名副其实的“金种子”。

4 成果与思考

对所有大中专院校而言，跨境电商人才的培养并不是一件容易的事情。上海市振华外经职业技术学校利用3年多时间，通过实施基于实战的“金种子”孵化模式取得了很多成绩。体现在学生层面，我们深深地感觉到大部分学生的自信心提升了，学习兴趣浓厚了，他们意识到了学习跨境电商的重要性。因为，他们知道学好了知识，掌握了技能，就可以“网上做贸易，自己当老板”。学生中也涌现出了一批善于思考，精于策划、运营得当，实现盈余的小团队，更是出现了好几位创新创业典型。从教师和专业层面看，教师的能力得到了提升，国际商务专业的定位更加明确，发展路径也清晰了，毕业生专业对口率提高，整体质量提升，现在是供不应求。但是，我们也还存在着一些问题。比如中职学生英语基础差如何强化，师生在跨境电商工作室实战中取得的盈利如何分配、跨境电商专业要不要单独设置、基于实战的“金种子”孵化模式如何影响其他专业、跨境电商人才培养如何服务上海数字贸易国际枢纽港建设等。这些问题都将是学校下一步要着力研究和解决的问题。