军校学员心理管理的误区及对策

姜群　徐倩　胡恒信

摘 要 心理管理，是以协调人的行为为目标，以人的认知、情感、意志为对象，以心理引导和心理调适为手段完成的一系列管理工作，从而增强管理的科学性和有效性。习主席曾先后指出：“要注意维护官兵的身心健康，防止把心理问题当成思想问题，精准有效做好相关工作”;“注重部队心理工作，从基层建设抓起，提高科学化管理水平。”军校学员正处于生理上的成熟期，心理上的断乳期，人生观的形成期，他们当中许多人，社会阅历浅，认知有偏差，学习压力大，人际关系敏感，部分学员或多或少地存在着一些心理问题。由于心理问题具有极强的内隐性、突发性和危害性，因此做好学员的心理管理工作，走出心理管理的误区，探寻心理管理的对策，对保证学员的身心健康和顺利完成学业具有非常重要的意义。

关键词 军校学员 管理误区 应对措施

中图分类号：G444文献标识码：A

1当前学员心理管理存在的误区

随着社会环境的剧烈变化、家庭教育的缺失以及学习压力的增大，青年学员存在心理不健康的问题已是不容置疑的客观现实，但关键问题是如何正确地对待它，以及如何正确地解决它。而当前在对待学员心理管理上存在着许多误区。

1.1把学员心理管理“临时化”

长期以来，管理者非常重视青年学员的行为管理，其实心理管理同样需要未雨绸缪，并坚持经常。由于管理者缺乏相应的心理科学知识，不知道学员的行为不单纯受思想、立场、观念的支配，而且也受情感、意志、人格等心理因素的影响。所以忽视对学员进行经常性的心理管理，甚至把学员的心理问题看做是暂时的情绪，只要不出现大的事件，就会自生自灭、自我消化。即使问题严重了，也只是在个案中寻求一种息事宁人、就事论事的解决方法，不能对个案及其带有普遍性的问题进行分析研究，然后制定科学的、长效的管理计划和管理对策。

1.2把学员心理管理“德育化”

很多管理者分不清心理问题和思想问题两者的关系，一些管理者总把学员的心理管理看做是一种思想政治工作，用思想政治工作的方法来代替心理管理，因而不可能从根本上解决学员出现的问题。事实上，思想问题是人的头脑中已经形成的意识，它是理性的，主观成分很大，一般不会随着情绪的变化而变化。而心理问题常常是由于外界的刺激引起情绪上的变化，它是一种非理性的，主观上很难控制，会通过情绪表现出来。如果把心理管理“德育化”，用思想政治工作的方法来代替心理管理，不仅心理问题得不到解决，而且还可能会使已有的心理问题越陷越深，甚至转化为思想问题。

1.3把学员心理管理“医学化”

由于受传统医学观念的影响和对心理健康知识缺乏科学的认识，管理者往往自觉或不自觉地把有心理问题的学员当做“病人”，从而使学员背上“心理疾病”的包袱。而当广大学员认同这种观念时，就会认为接受心理管理自己就是有“病”的，从而产生紧张畏惧心理。殊不知“心理问题”、“心理障碍”、“心理疾病边缘状态”和“心理疾病”是不同的概念，在医学上有着严格的界定。况且管理者与学员的关系不是“医——患”式的关系，而是 “倾听者——倾诉者”式的关系。这种情况随着科学文化知识的普及，在管理中存在的比例有所下降。

2学员心理管理的应对措施

心理管理，是一项科学性、技术性和艺术性较强的复杂活动，为了达到应有的管理效果，必须要走出心理管理的误区，寻求心理管理的对策。

2.1加强对学员心理的针对性研究，寻求心理管理的理论依据和评价标准

鉴于当前军校学员的心理状况，以及对于在军校这个特殊环境下学员心理问题的发生原因和控制方法等问题，应加强具有针对性的研究。通过管理者有效的管理实践，促进学员心理的健康发展，使其适应军校环境、适应学习、适应生存、适应人际关系、适应军校特殊的纪律和规范，客观地认识自我、调节自我、发展自我和实现自我。为此，一方面，管理者要从理论上研究社会环境尤其是军校特殊环境对青年学员心理发展变化的影响，探明学员产生心理和行为问题的深层原因，从而为解决心理问题提供理论指导和理论依据。另一方面，要在方法上解决学员心理问题的检测和评价标准，希望相关专业领域的专家们编制出有中国特色的、能反映当前真实的社会文化背景、符合军校学员特点的科学量表，通过专业心理测试，使管理者掌握学员客观、全面、准确的心理状态，以便科学有效地实施管理。

2.2加強管理者自身的专业培养，克服心理管理纯属思想政治工作的观念

具备良好的心理科学知识是做好心理管理工作的关键。目前，管理干部中接受过心理学知识系统培训的人员较少，面对当前日益增多的学员心理问题，这种人员的数量和质量与实际需要严重脱节。所以，管理者应当加强心理科学知识的学习。此外，要克服心理管理纯属思想政治工作的观念。客观上讲，心理管理与思想政治工作有着密切的联系，但并不意味着心理管理从属于思想政治工作。思想政治工作强调社会性需要，以社会、集体的要求来规范学员的行为，它注重“转化”，政治色彩较浓;而心理管理则强调个人的内心需要，以完善人格、保证学员的心理健康为目标，它注重“生成”，不带政治色彩。所以正确的态度应当将两者紧密地结合起来，互相补充，使学员在关注自我和关注军队建设之间达成平衡。

2.3管理者要摆正自己的位置，构建与学员平等参与问题解决的模式

管理者注重、擅长行政管理，在与学员沟通交流时常采用被动式的灌输模式，诸如“我告诉你”、“你听我说”等这类命令式的口吻，这种模式很难调动学员的主观能动性。心理管理则需要管理者转变角色，摆正位置。首先，管理者是一位“倾听者”，要耐心聆听学员的倾诉、宣泄和哭泣，以使学员松弛绷紧的神经，平缓波动的情绪，减轻内心的压力，寻求思想认识上的“共鸣点”。其次，管理者是一位“辅导者”，要以平等的态度对待学员，注重对其进行理性指导，和风细雨地与其共同探讨造成心理困惑的原因，找到解除心理压力的途径，并将自己的建议让学员自己去选择和判断。这样，学员在进行自我认识的基础上，就会把管理者的建议变成自己的内心意愿，自觉地去克服自己的心理问题和不良感受，从而走出心理困惑的阴影，找到前进的方向，重新燃起希望之火。