交通运输企业管理创新探究

文/贾虎成 石理佳，中国石油运输有限公司新疆塔里木运输分公司

1 引言

公路运输经济中应用信息化管理，有利于实现公路运输经济智能化，借助互联网记录客户基本信息与需求物品，登记物品的输送地点，明确物品运输距离。客户预定后，运输公司需要登记客户的基本信息，对客户运输货物进行记录与收发，做好运输负责人安排工作，同时还需要对客户的货物运输过程进行反馈，记录公司整体运输过程，同时对运输完成情况进行实时报告，了解道路行车情况，保证运输安排有效性。通过信息化管理为出行提供便利，不仅能够保证行车安全，还有利于提升客户信任感。信息化管理有利于促进公路运输经济发展，掌握时代的发展潮流。

2 公路运输经济发展重要性

无论何时，为了能够促进经济流通，修建道路至关重要，那么就需要重视运输行业发展。经济飞速发展促进运输行业发展，公路运输成为促进经济流通重要载体，具有非常重要作用，进而促使公路运输为经济发展提供武器。公路运输操作较为简单，机动灵活，不仅实现区域间经济流通，还促进区域间共同发展。公路连接多个地区，促进资源共同。公路运输行业属于区域之间经济交流重要媒介，对中国整体发展具有非常重要作用。

3 交通运输企业管理创新

3.1 制定运输企业现状标准

按照运输企业发展市场的建设水平，分析其中可能存在的各类安全隐患问题。运输管理上，需要加强道路企业经营主体的建设，分析管理方式和经营模式的多样性，重点研究运输安全问题。建立完善的安全管控体系，对管理过程开展有效的培训，确定相关制度标准，分析道路运输的检查细则，落到实处，明确道路运输的稳定发展建设方式和方法，不断提高运输安全的综合管控效果分析。

3.2 建立健全的企业运输规范监督管理制度标准

按照道路运输的实际安全管理水平，切实落实国家监督管理条例，依照运输的水平，不断强化安全管理，明确管理与经济利益之间的关系，完善安全规章制度建设，着力抓好企业运输的安全细则。根据实际情况制定科学的安全管控标准，建立健全的管理责任化流程，定期开展有效的企业安全培训考核，逐步明确道路运输安全长效管理机制。按照道路运输的安全形势，加强道路运输的综合化发展，提高企业竞争优势，保障广大群众的财产安全。

3.3 注重安全文化建设

从安全事故产生的原因角度来说，主要包括以下因素 ：（1）安全监管不到位 ；（2）安全措施落实不到位 ；（3）安全生产标准化建设迟缓等。对于上述问题，要采取相应的措施，落实并且夯实安全生产工作。道路运输企业要从内部文化建设角度出发，形成安全生产标准化建设氛围，落实各项工作，开展安全生产标准化建设，要围绕安全生产管理、作业现场、驾驶员行为操作入手，推行标准化。基于此，要注重原始台账记录，因为其能够证明标准化。道路运输企业管理工作的开展，从基层员工参与安全教育以及应急演练等工作环节入手，做好原始资料的积累。除此之外，要注重安全隐患常态化排查工作机制的建立。具体落实隐患排查，做好工作记录。

3.4 构建更加完善客户服务体系

为了能够促进公路运输经济发展，企业管理相关工作人员需要构建更加完善客户服务工作体系，重视客户实际需求，提升企业经济效益。公路运输企业日常工作过程中，企业工作人员需要构建“客户第一”服务理念，尊重客户相关需求并且及时纠正日常工作所存在不足。企业工作人员借助信息化管理工作平台构建客户信息管理工作平台，及时发布运输消息，促使客户能够全面掌握物流信息。企业信息化平台中，企业用户可以自由发表个人观点和个人意见，及时指明工作人员的工作不足并且及时纠正，构建更加完善客户服务工作体系，维修公路运输企业形象与企业信誉。公路运输企业发展过程中需要重视客户，构建更加科学、更加全面客户服务工作系统，将客户作为着力点，创设客观经济效益。因此，公路运输企业客户服务过程中需要结合实际情况为客户提供服务，针对问题提出针对性对策，做好组织工作和管理工作。实际体验过程中，公路运输企业为客户提供优质服务，促使客户在未来运输需求方面能够坚持选择该企业，提升企业客户的忠诚度。

3.5 制定更加完善信息化评估工作体系

经济发展与时代变革促使人们思想逐渐更新，市场变化也是这样，可以说是瞬息万变，公路运输行业需要改进以及创新信息化管理，结合市场发展需求来制定信息化评估工作机制，强化信息化服务工作水平，端正服务态度，结合运输评估结果来调整管理工作制度，促使企业能够结合时代发展特点，提升企业员工综合素质，促进信息发展，满足企业人才需求，特别是具备超强经营管理能力专业性工作人才，企业人员需要具有非常高综合素质，转变市场监管人员工作方式与工作态度，处理公路运输事件过程中合理应用计算机网络，熟练的掌握计算机操作流程，企业领导需要定期开展员工计算机相关培训，促使企业员工能够清晰认识计算机网络，对培训表现较为优秀员工可以给予表扬与奖励，调动员工积极性，促使企业员工能够更加积极、更加主动参与计算机相关培训活动。

4 结束语

总之，为交通运输业健康发展保驾护航服务，促进交通运输行政管理的大力发展是非常必要的，所以在交通运输行政管理中，必须要正视存在的问题，并且要找到相应的解决措施。针对本文前面谈论的那些问题，我们做了比较细致深入的分析，比较客观真实地进行了相应的阐述。信息化管理在公路运输行业发展中具有不可替代作用，那么就需要有效发挥信息技术优势，实现公路运输资源配置，做好企业资源整合，促进国民经济发展。