电子商务企业会计发展存在的问题及原因分析

屈 航

电子商务是零售店与互联网的结合体，既具有零售店的便利性，又具有互联网的高效性，现在线下的店面都在电商平台上有自己的一家网店，没有在电商平台上拥有网店的，也在准备一系列手续办理。不仅是店面，一些企业为了拓宽销售渠道，在电商平台上上线了自家产品的批发模式，并且取得了非常高的收益。

一、电子商务环境下会计存在的问题

（一）会计人员难以迅速地掌握在电子商务下进行的会计活动

在一般企业，会计日常核算就是粘贴原始凭证进行报销，然后在电算化软件上录入这些凭证，再打印出记账凭证附在后面，到月底总账会计结账完之后，再将凭证装订起来，保管在会计档案里面。每月都会产生大量的会计档案，会计对于这些凭证单据的保管比较复杂。电子商务行业一出现，会计对于核算也越来越复杂，不仅要管理日常大量的单据，还需要对单据进行按日期排序，否则在回头检查时，将无从入手。由于这样复杂的工程，不熟练的会计需要耗费大量时间去学习，因为单据的增多，导致会计在核算的时候容易出错，核算一旦出错，所关联的报表也不断出现错误，需要花费大量的人力与时间去更改，增加了审计风险，直接影响公司的名誉与收入。

（二）内部控制存在的问题

对于无纸化交易的影响，在电商交易中，原始凭证不再是纸质的，而是带有可修饰化的电子凭证，不法人员会用PS等软件修改单据的金额，对会计日常核算造成巨大的影响，而且这种篡改不会留下什么痕迹，使数据的真实性令人堪忧。对于不完善的企业管理体系的影响，在部分企业中，内部风险严重，总经理的直系亲属被聘请为单位的会计负责人，会计负责人的直系亲属被聘请为出纳，这样的职位划分，大大增加了企业内部控制的风险，增加了互相舞弊的机会，另外很多电商企业都没有将报表规范化，报表上面的数据也不太具有真实性，如果不能将这些问题解决，这些电商企业就会倒在悬崖边上。过去，企业内部的管理体系有着明确的分工，上层通过行政指令将工作任务分配给各个部门完成，并且得到有效的控制。然而在完善的电子商务环境下，企业内部控制层次明显减少了45%，内部管理单一化。

（三）在电子商务环境下我国的会计法律制度不够完善

1.尚未形成完善的法律体系。我国对电子商务企业和第三方支付托管平台的监管法一直处于盲区状态，法律迟迟涉及不到的区域难免会滋生腐败，一些不法分子为谋取利益，使用非常手段篡改凭证，给企业造成了莫大的损失。这种行为在某些方面来说，并没有相关的法律来制约和约束，然而在会计道德层面来说，是不可取的，也是违反会计道德的。可以知道，电子支付未经过认可的电子签章是不能被利用的，这会使得在会计工作中造成错误。

2.不具开放性和兼容性。我国的法律监管暂时在电商企业和第三方支付上，是视野盲区，在出现多层次的法律问题上，无法针对问题对症下药，也不能一针见血，使得相关的会计人员在会计制度相关的法律上有层出不穷的困惑。以京东为例，在京东上购物，可以使用京东支付，同时也可以使用京东白条和微信支付等第三方支付。然而在我国电子商务法中，针对电商自发的支付方式和在电商网页上进行第三方平台的支付相关规定并不能完全区分，同时也不能混为一谈。这使得在支付过程中出现的会计法律支付问题会难以平衡并难以判断。

（四）网络安全及软件问题

如今的网络无处不在，任何地方插入接口就可以接触到网络，因此对于京东商城这样的大众网站存在着较低的安全性。因为京东在软件和后台的维护上，需要购进大型的硬件设备，需要很多资金的投入，因此，一些小的电商企业没有资金去买这么豪华的设备，所以只能利用一些安全性不好的设备进行营业，很容易埋下安全隐患。除了京东之外的其他一些企业没有自助研发属于自己的财务软件，缺乏会计信息的安全性，如果不法分子故意破坏系统安全，盗取会计资料，篡改会计信息；财务硬件设备偶然故障，都会导致会计信息和财务方面的损失，造成企业名誉的受损。

二、完善电子商务企业会计发展问题的措施

（一）培养专业化复合型人才并加强员工的继续教育

在如今的大学校园，会计专业的专业课都是以理论学习为基础，动手实践为辅，但是动手实践的都是很普通简单的会计业务，比如粘贴凭证、填制记账凭证、汇总凭证、登记银行日记账与简单的明细账，与平常核算业务的复杂程度差不少，因此有必要让学生深入企业了解真正的会计实务，为以后的职场生涯打下坚实的基础。传统企业的会计核算，会计财务人员只需要负责本公司的核算，而2018年像京东这样的电商企业,83.3%的会计人员不仅要负责本公司业务的核算，还需要对日常核算中的风险进行规避，比如会计间的徇私舞弊等等，对篡改电商企业核算的电子凭证者，给予重重的处罚，避免企业因此受到在名誉以及财产上的损失，因此培养会计人员的职业道德，也是培养专业化人才的一种手段。只有专业人员的素质提高了，整个企业的文化底蕴和盈利能力才能变强。

（二）完善企业内部控制

首先要转换管理理念，降低内控风险。为了让企业正常健康发展，企业应该将职责分离，管钱与管账的职责分开，从而降低企业运营风险。其次要增设信息安全员。企业应该根据自身的情况，设置一个岗位，叫做信息安全管理员，在企业遭受到不同程度的风险时，能够及时预警。当企业遭遇到财务风险或者市场风险时，信息安全管理员获取问题，再及时反馈给高层，进而做出决策上的调整，因此电商企业要想获取具有实效性的风险信息，在企业内部设置信息安全管理岗是不可缺少的，因为它将会在关键时期保护企业。

（三）全面完善电子商务环境下的法律

对于电子支付中的法律问题。用户在电商平台上进行购物消费时，需要绑定第三方支付软件，将资金托管在这个第三方支付平台上面，第三方支付平台提前收取用户的资金进行托管，因此需要与用户签订电子协议，协议内容包括保管这些资金，待用户收到货物并对货物满意时，资金才会划给卖家账户，因此电商平台的会计核算需要对这些电子协议进行审核，避免电子协议中有不平等的约定，导致用户资金遭受风险，会计人员需要进行时时监督。对于交易合同中的法律问题。因为用户与第三方签订的电子协议具有法律效应，会计人员在从业时会学习相关经济法，但是对电子协议等方面专业性不足，这从另一方面要求电商企业的从业人员对法律知识要精通，不仅如此，目前我国的法律对电商企业的保护不够充分，仅仅通过电子协议，并没有对这些协议进行签章，其中会带来很多的法律问题，需要对立法进行时跟进与修改，才能解决电子协议中的法律问题。

（四）提高创新技术能力以及传播信息的灵敏度

首先企业应及时对系统进行更新。本世纪是电子数据的时代，电商企业是电子计算机技术与市场的结合。例如京东，它的开发需要很多信息软件，而且更新换代很快，需要定期维护，相当于传统企业对于固定资产和折旧、维修一样，保证企业的日常运营，一些小的电商企业没有足够的资金去购买性能比较好的硬件与“防火墙”只能使用一些安全系数没那么高的软件，可能会让企业一些关键的会计信息的丢失与泄露，从而导致公司的利益受损，所以得出的结论是，企业不仅要安装高安全系数的硬件设施，还需要对此进行定期的维护与更新换代，正如传统企业有会计对固定资产进行定期监盘与折旧，在电商企业也一样，待硬件设施不足以支撑正常运营的时候，一定要更换新的。

（五）加强对网络的监督

首先要统一操作系统，及时打上补丁，定期扫描计算机网络安全漏洞。互联网是电商企业的命门，对互联网及时保护也是对电商企业安全的保护，电商企业应该聘请相关的检测人员，对其所处的网络环境进行检测，从而出具相关的专业技术的检测报告，电商企业的管理高层才能对此进行决策，看设备和网络是否需要更换。其次要安装具有防御性能的防火墙，挡住外来侵犯。企业可以聘请专业的检测人员不仅要检测所处的网络环境，还需要对企业对外防护的防火墙进行检测，防火墙是电商企业最后一道防线，如果企业连这都不能维护和保护好，还有什么能力保护用户的隐私与财产。最后要制定严格的网络管理制度，规范上网行为。电子计算机上有很多诱惑，会导致员工在工作时分心，比如上班的时候看电影、玩网络游戏等等，如果电商行业的员工不能专心搞好手边的工作，做好每一次检测与核算，那么用户怎么会放心将自己的个人信息与财产交予电商企业呢?因此电商企业要制定员工间的互相监督的模式，让每一个员工都参与互相监督。