基于价值共创的网红经济分析

□ 张韦韦

(安徽大学 安徽 合肥 230039)

引言

在互联网的发展下，网红经济借助虚拟社群这一载体应运而生，随着电子设备普及而逐渐走入人们视野。自2016年被称为网红经济元年之后，网红经济便开始逐渐发展，到2019年，网红经济已经在市场中占据一席之地。知名网红的带货销售额可以超过中国股市大多数上市公司的业绩，这个结果让人们惊讶的同时也让人们看到了网红带货的超强能力。因此，很多人都意识到网红经济的发展为商品销售开辟了一条新的高效率模式，并且越来越多的企业也去尝试开辟网红销售方式，这让网红经济得到了很好的发展。而且其较低的交易成本可以使商家把更多的优惠让利给消费者，消费者在比较之下也更愿意选择网红经济。网红经济也是一种平台经济，他把消费者和商家有效的联结在一起。阎永兴在相关论文中提出[1]，平台经济可以加深企业与消费者的联系，与用户的协同创新成为企业降低创新风险的重要途径。只有时刻与消费者保持联系才能发挥企业的创新能力。网红经济、价值共创都将是企业经济发展的重要趋势，而现有研究中仅关注到网红经济对企业发展的重要作用，尚未关注到其如何影响企业与消费者的价值共创，因此，本文基于价值共创视角，探讨了网红经济发展问题。

一、概念界定

艾瑞咨询发布的《2016年中国网红生态研究报告》中将网红定义为具有个性魅力的人通过互联网媒介(社交、视频平台)与网民互动，而吸引大量粉丝而走红的人。因而网红不仅包括在颜值上出众的人，还应在新浪微博、微信、豆瓣等社交平台活跃的各垂直领域的意见领袖及达人，包括游戏、美食、宠物、时尚等各领域[2]。而国内部分研究将网红定义为仅指借助互联网平台走红的具有外表吸引力的人，认为网红是外貌出众的人，显然过于狭隘了。很多名人在网络直播卖货也是网红经济的一部分，所以，网红经济的载体不能仅关注外貌。而且，网红卖的产品也不一定是红人自己喜欢的，因为很多网红直播卖的东西自己可能根本没有用过。因此，本文定义网红经济是以拥有众多粉丝的名人为载体，通过网红的宣传从而达到销售产品目的的一种新式网络经济。结合现有研究，及本文研究背景本文将网红本文定义为以拥有众多粉丝的名人为载体，通过网红的宣传从而达到销售产品目的的一种新式网络经济。

二、网红经济商业模式分析

(一)商业模式类型

以前，如果企业的产品好就能胜出，很多企业依靠“酒香不怕巷子深”的方式去营销。但是，随着时代的发展，产品的替代品变得越来越多，而且市场的竞争也变得越来越剧烈。这个时候，商业模式的作用就突显出来了。一个好的商业模式将会帮助企业创造更多的价值，超过很多的竞争者[3]，比如以前的手机品牌众多，小米依靠互联网的线上商业模式异军突起，在众多品牌倒下的时候依然屹立在手机行业中，并且不断的变得强大。同样，网红经济的崛起也是因为他的商业模式[4]，而且，网红经济要想得到更好的发展，还需要不断的创新自己的商业模式，使自己更加的赢得消费者的喜爱。现阶段网红经济的主要商业模式组成部分是网红、产品、平台。

1.网红+产品+社交

随着快手、抖音、西瓜等等软件的走红，出现了很多凭借自己优势而出名的网红，他们迅速聚集了大批的粉丝。然后，他们可以通过与企业合作的方式帮助企业进行产品营销。这种方式的主要缺点就是产品可能并不可靠，网红自己很可能并没有使用过，只是为了赚钱而接广告。

2.网红+产品+电商

这种模式主要是像淘宝的直播一样，网红主要是直播使用产品。这种方式的效果需要分产品类型，比如，如果是服饰产品，消费者可以直观的看到产品的使用效果，产品的可靠性会增加。但是，如果是保健品等等不能看见效果的产品，可靠性并不会增加。

3.平台+网红+产品+平台

现在越来越多的网红包装公司开始出现，他们自己建立平台打造网红，吸引一大批粉丝，再用网红做广告实现变现。这种模式越来越多，但是和第一种模式一样，网红宣传的产品并不一定自己使用，所以可靠性不会增加。

(二)商业模式分析

从这些商业模式中可以看出，其实网红经济中网红是网红经济的载体，而产品则是网红经济延续的保障。以往的网红经济论文中都强调网红为网红经济的核心，其实从上面商业模式分析发现，产品的因素不能忽视。现实中有很多网红因为产品各种问题而遭到网友的谩骂，最后就消失在网络世界，因此，产品的质量是网红经济继续走强的核心。

淘宝之所以战胜实体经济就是因为他突出产品的便宜、方便、种类多。但是，淘宝又因为很多质量问题，又造就了京东自营有保障的好名声。所以，一种商业模式中产品的优势才能够让这个商业模式战胜其他企业的商业模式。从这方面看来，如何找出网红经济中产品的新优势才是网红经济以后继续走强的关键。

那么网红经济中产品的优势是什么？似乎现在产品在哪里都可以买到，无论是质量还是价格都相差不多。其实，网红经济中产品的优势就是网红。消费者凭什么买这个东西？网红经济中消费者就是冲着网红去的。所以，与其说产品的优势是网红，倒不如说是网红给消费者的信任。现实中很多网红只卖产品，不考虑质量，最后导致很多消费者不再信任他，也会使消费者对网红产品存疑。

所以，网红经济商业模式的竞争点就是要打造让人信任的网红，销售具有好品质的产品，积累好的声誉，让产品成为网红经济的核心，网红成为产品的保障，这样才能让网红经济得到更好的发展。

网红经济商业模式的另外一个优点就是进入壁垒低，成本也低。各地村长县长帮助农户卖农产品，确实吸引了很多人，而且也成功的帮助到了广大的农民朋友。而且很多人通过自己在网上销售，逐渐吸引粉丝，也可以实现农产品的销售，这其实也是一个好的现象。但是，这也同时成为网红经济的一个缺点，因为进入壁垒过低，使得网红经济中充斥着大量的假冒伪劣的产品，这在伤害消费者的同时也在伤害整个网红经济。最后就会导致网红经济中只有几个非常出名的网红才能赢得更多消费者的信任，使得整个网红经济信任呈现两极分化的现象，这样就是造成部分的“垄断”性质，并不有利于整个经济的发展。

从网红经济商业模式中，我们可以看出，网红通过中间平台，再通过用户的信任，可以将一批用户转换为消费者。再用商家的产品可以将企业与消费者联系起来。此时，企业应该充分利用消费者与网红的沟通特点，不能只在意产品的销售，网红经济最大的特点就是提供了一个交流平台。应该充分尊重消费者的留言，及时了解消费者的需求，这样才能使得网红经济变得更加有效。

一个经济体系总是复杂多变的，网红经济的发展需要各方的努力。比如，网红经济对于网红的培养，注重的不能仅仅是名气，网红属于公众人物，其接触广泛的用户，价值输出会涉及未成年人，其价值观是特别需要注重的。又如产品问题，要始终记住网红并不是网红经济的核心，产品才是网红经济的核心，网红是产品的保障。又如信任问题，人与人的信任是坚强又脆弱的，不能因小失大，只注重一时产品销量的火爆而不去甄选产品。否则就会造成网红经济信任两极化，只能依靠几个网红去支撑网红经济，这样得不到良好的发展。

三、结论

在网红经济持续火热的背景下，网红经济将是刺激消费、弥补需求端、助力实体经济的重要方式。网红经济需要发挥网红的优势，不断的吸引消费者，从而达到销售产品的目的。但是，网红在宣传产品的时候必须做到诚实，因为网红经济的载体是网红，而核心是产品。如果产品不好，网红经济就难以发展。