品管圈活动应用于耳鼻喉科护理实习带教工作中的效果探究

古模秀

[摘要] 目的 探究品管圈活动应用于耳鼻喉科护理实习带教工作中的效果。方法 选取该院耳鼻喉科2018年1—12月期间接收的护生70名，其中35名接受常规护理带教，为对照组;另外35名采用品管圈活动带教，为观察组。比较分析两组护生的理论知识成绩、实践操作成绩以及带教满意度。结果 带教后，观察组护生的理论知识评分、实践操作评分以及带教满意率均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在耳鼻喉科护理实习工作中采用品管圈活动进行带教，有利于加强护生的理论知识水平和实践操作技能，提高其对带教工作的满意度，值得临床推广使用。

[关键词] 品管圈;耳鼻喉科;护理;实习带教;理论知识;实践操作

[中图分类号] R-4 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）10（b）-0011-03

Study on the Effect of Quality Control Circle Activity in the Teaching of Otolaryngology Nursing Practice

GU Mo-xiu

Department of Otolaryngology， Fushun County People's Hospital， Zigong， Sichuan Province， 643000 China

[Abstract] Objective To explore the effect of quality control circle activities in the teaching of otolaryngology nursing practice. Methods A total of 70 nursing students were enrolled in the Department of Otorhinolaryngology from January to December 2018. Among them， 35 nursing students received routine nursing as the control group. The other 35 nursing students were taught by the quality control circle as the observation group. The theoretical knowledge scores， practical operation scores and teaching satisfaction of the two groups of nursing students were compared and analyzed. Results After teaching， the theoretical knowledge score， practical operation score and teaching satisfaction rate of the nursing students in the observation group were higher than those in the control group， and the difference was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The use of quality control circle activities in the otolaryngology nursing practice work is conducive to strengthening the theoretical knowledge level and practical operation skills of nursing students， and improving their satisfaction with teaching work， which is worthy of clinical promotion.

[Key words] Quality control circle; Otolaryngology; Nursing; Practice teaching; Theoretical knowledge; Practical operation

耳鼻喉科主要是診断耳、鼻、喉等器官的一个科室，其护理工作具有较强的操作性，需要护理人员充分掌握其理论知识，然后将其应用于实际工作中。护理实习是护生将理论知识和实践相结合的重要阶段，其带教质量对护生踏入工作岗位后的工作能力和态度具有重要影响。常规护理带教方式虽然具有一定的作用，但对知识点的教学和实践缺乏相应的实用性，需要对其进一步完善[1]。为此，该文以该院耳鼻喉科2018年1—12月期间接收的70名护生为研究对象，分析品管圈活动对临床带教质量的影响，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

将该院耳鼻喉科接收的护生75名作为研究对象，采用数字表法分为对照组和观察组，每组35名，均为女性护生。对照组年龄为20～25岁，平均年龄为（22.49±0.82）岁;其中大专15名，本科20名。观察组年龄为20～24岁，平均年龄为（22.41±0.88）岁;其中大专16名，本科19名。两组护生年龄、学历等一般资料数据差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2  方法

对照组：采用常规耳鼻喉护理带教方式，其中理论知识带教借用多媒体、知识图册等工具开展，向护生介绍耳鼻喉护理内容和所需掌握的操作技能;在实践技能的带教中，教师选择常见病例进行讲解，并向护生示范操作要点，让护生反复练习以促进其对理论知识和实践技能的理解掌握。

观察组：采用品管圈活动开展护理带教，首先，建立品管圈小组，由1名科室护士长、2名主管护师和6名护生组成，其中护士长为圈长，主管护师为辅导员，圈长确定带教内容，并制定带教方案，辅导员负责带教护生。其次，确定品管圈活动主题，圈长根据耳鼻喉科护理涉及的知识点、操作技能以及对护理的需求等方面内容，选定主题为“提高耳鼻喉科护生的护理知识技能掌握度”，然后将其注意分为不同小主题在不同阶段实施：①培养护生的基本护理操作能力：护生入科后，首先对护生的理论知识掌握和实践操作技能进行评估，然后针对不同护生的掌握能力给予相应的教育。②提高护生能力的专业性：向护生讲述耳鼻喉科常见疾病，并在治疗期间让其观看，使其明确不同类型疾病的治疗方案及其所需的护理配合，以提高护生的专业性。③加强护生的应急能力：查询有关耳鼻喉疾病资料和既往病例，总结归纳出一些突发症状，让护生进行研究，并通过模拟实验等方式，锻炼其应急能力，使其能够及早适应耳鼻喉护理工作环境[2]。

1.3  观察指标

统计两组的理论知识成绩、实践操作成绩以及带教满意度有关数据，并加以比较分析。

理论知识评估：采用该院自制的耳鼻喉科护理有关理论知识考核试卷进行评估，满分为100分，分数越高表示护生对理论知识的掌握程度越好[3]。

实践操作评估：该评分由护生的日常工作表现（40分）和具体临床操作情况（60分）两部分组成，满分为100分，分数与护生的操作技能水平成正比。

带教满意度：采用该校自制的关于耳鼻喉科护理教学满意度问卷开展调查，该问卷由护生自行填写，主要对带教模式、带教质量、带教内容、带教方法以及带教效果等方面进行评估，满分为100分，90分及其以上为非常满意，60～89分为基本满意，低于60分为不满意，总满意率=（非常满意+基本满意）人数/35×100.00%。

1.4  统计方法

该研究70名耳鼻喉科护生的实验数据输入SPSS 21.0统计学软件处理，理论知识成绩和实践操作成绩均以（x±s）的形式表示，采用t检验;带教满意率以[n（%）]的形式表示，采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  两组护生的理论知识和实践操作成绩

两组带教前理论知识和实践操作成绩差异无统计学意义（P>0.05）;带教后，观察组理论知识和实践操作成绩均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2  两组护生对带教工作的满意度

观察组带教满意率大于对照组，组间差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3  讨论

品管圈活动是一种质量控制方式，其由工作场所中性质相近的人们组成一个小圈团体，然后通过全体合作的方式对工作情况进行分析，集思广益，通过一系列活动提高工作效率，以达到提高产品质量的目的[4]。目前，品管圈活动已经应用于很多领域的质量管理中，均取得了良好的效果[5]。据相关研究显示，以品管圈的形式开展临床护理带教有利于提高其带教质量，调动护生在护理工作中的积极性，对护生的长远发展具有积极作用[6]。耳鼻喉科是临床上的基础性科室之一，其患者流量较多，护理工作繁杂，需要护理人员具有扎实的知识技能和较强专业性，因此，在耳鼻喉科护生带教中，仅仅使用常规带教方式无法满足科室护理对护生能力的要求[7]。针对此情况，品管圈活动在耳鼻喉科护理中带教中具有一定的适用性[8-9]。

在该研究中，对观察组护生采用品管圈活动的形式进行带教，首先建立品管圈小组，根据耳鼻喉科护理特点制定护理带教主题，然后针对护生入科时情况，将带教主题分为不同的小主题，分别于不同阶段实施，在早期主要对护生进行基础护理技能教育，使其能够打好基础;然后中期通过耳鼻喉科病例等措施，提高护理的专业性，使其认识到耳鼻喉科护理所需掌握的内容，最后针对耳鼻喉科护理中可能碰到的突发情况，培养护生的应急能力，循序漸进地提高护生的专业知识技能掌握度。因此，研究结果显示，经不同方式的带教后，观察组护生的理论知识成绩和实践操作考核成绩均优于对照组（P<0.05）。由于品管圈带教通过使护生参与到护理工作中，并针对其实际情况在不同阶段制定相应的带教目标，有效促进护生对知识点循序渐进的掌握，并使其在护理工作中能够得心应手，从而提高其对带教的满意度，所以，该研究中观察组护生满意率高于对照组（P<0.05），说明品管圈活动在耳鼻喉科护理实习带教中应用效果良好。

综上所述，品管圈活动应用于耳鼻喉科护理实习带教工作中效果显著，其能够促进护生对相关知识技能的理解掌握，提高其专业能力，并改善护生对护理带教的满意度，在临床上具有很大的实践价值。

[参考文献]

[1]  陈燕，武元丽.品管圈对神经外科实习护士护理带教品质的影响研究[J].医药前沿，2017，7（9）：224-225.

[2]  梁云霞.将品管圈活动应用于耳鼻喉科护理实习带教工作中的效果探究[J].当代医药论丛，2017，15（5）：155-157.

[3]  郭文，廖容，吴修建.品管圈活动在耳鼻咽喉科护理实习教学中的应用[J].中国医药导报，2015，12（13）：59-62.

[4]  姜艳春.临床路径带教在耳鼻喉科临床护理实习教学中的应用[J].中国卫生产业，2016，13（10）：131-133.

[5]  莫游央.临床护理教学中教学双向评价的应用研究[J].中国高等医学教育，2015（4）：57-58.

[6]  陈琳.品管圈活动在耳鼻喉科护理带教中的实效性探究[J].中国高等医学教育，2015（3）：72-73.

[7]  姜洋.新型护理教学管理模式的实施效果[J].中国卫生产业，2015，12（4）：34-35.

[8]  吴妙莉，古金燕，黄明丽，等.品管圈活动应用于普外科护理临床教学效果研究[J].中外医学研究，2015，13（1）：74-76.

[9]  钱思兰，李素珍.在护理本科实习生教学中开展品管圈活动的效果[J].全科护理，2014，12（35）：3347-3349，3360.

（收稿日期：2019-07-14）