节目评估体系在广播节目质量管理中的运用研究

张澜

【摘要】伴随我国传媒行业的稳定发展，各种媒体的数量与规模正在不断的壮大，新兴媒体竞争日益激烈，在这种背景下，广播媒体的发展受到一定的威胁。因此，为了确保广播节目能够高效稳定的发展，在节目播出的过程中应该融入节目评估体系，进而能够有效的控制节目的质量，促使其在媒体竞争的过程中能够取得自身的地位。基于此，本文分析了当前广播节目质量管理过程中出现的问题，并阐述了节目评估体系的重要性，笔者根据自身经验提出相应的建议与意见。

【关键词】质量管理;广播媒体;节目评估;运用

广播节目在实际播出的过程中，其质量不仅会影响广播行业的经济效益，同时与收听率有着密不可分的关系。因此，在广播行业要想高效稳定的发展，则需要根据实际情况不断的提升广播节目的质量，分析人们对广播节目的需求，进而能够提高收听率，为广播行业取得更高的经济效益。与此同时，还应该采取相应的措施应对广播节目质量低下的困境，完善相关的节目评估体系。

1. 广播节目评估体系的内涵

广播节目评估体系在实际开展的过程中，需要涉及众多的内容与环节。而实施这种体系的过程中注意就是为了保障节目的整体质量，同时需要严格遵守行业内的平面标准，合理的运用众多的方式，促使节目的质量有所提升。由此可见，广播节目评估体系在实际应用的过程中能够发挥一定的作用，进而满足行业对广播节目的标准，以及得到观众的认可。然而，在开展节目评估体系时需要注意的是，必须保障其具有一定的周期性，同时需要适当的应用，确保其能够高效的反应各个环节的广播节目质量。与此同时，伴随社会的稳定发展，节目评估体系应该合理的进行创新与改革，确保其能够满足各方面需求，因此，要想高效的保障广播节目的质量，则需要科学规范的设置评价体系。

2. 广播节目评估体系的构成要素

2.1 客观评估

客观评估主要指的就是对节目进行定量的分析与评估，在开展这方面工作时需要全方面分析收听率以及观众的满意程度，进而能够通过各方面数据开展评估。需要注意的是，在实际对广播节目评估时，不单单指的是单个指标的收听率，而是整体的收听率体系，避免评价过于片面。除此之外，应该全方面分析观众对广播节目的评价，了解观众对节目的要求，为实际开展评估奠定基础。

2.2 主观评估

对广播节目的主观评估主要包括听众评议与专业评议，听众评议在传统的广播节目评价中就已经被广泛应用，主要就是邀请不同类型以及行业的人员听广播节目，并基于相应的评价与意见。而专业评议指的就是邀请业内相关专业人士，组成不同规模的小组，并对广播节目进行细致专业的评估。

众所周知，专业评议与听众评议虽然都是作为评价，但却有较高的差異性。因此，广播节目在开展评估工作的过程中，应该高度重视这两方面的评估，严禁出现侧重一方的现象，促使节目评估体系的效率得到提升。进而能够根据广播节目的实际质量进行改进，确保其播出质量能够满足观众对节目的需求。

2.3 创收能力评估

创收能力评估主要针对经济支出与效率，不仅需要中和考虑节目的收听率，同时需要分析节目为广播企业所带来的收益。然而收益不单单指的是节目播出的收益，同时包括广告收入、企业经营收入以及其他收入等。

3. 广播电视节目的发展现状

3.1 广播节目主持人经验不足，严重影响节目的质量

伴随广播市场的逐渐壮大，广播节目的形式逐渐多样化发展，因此对节目主持人的要求不断提升，不仅需要其具备相关的技术与应变能力，同时需要具备一定的从业经验。然而，目前部分节目主持人的综合素质无法满足行业标准，尤其是地区的电视台。首先，据实际调查，该地区电视台的主持人30%不是广播电视专业毕业的人员，众多都是经过专业而从事主持人这份工作的。其次，相关电视台并没有根据实际发展引进技术较高的人员，基本上会采用内部人员，进而能够降低成本花费。严重影响主持人专业水平的提升。最后，电视台并没有根据实际情况定期的对主持人开展培训，而且主持人的数量较少，经常会过度工作，严重影响广播节目播出的质量。

3.2 监督力度不足

媒体行业的竞争日益激烈，相关广播企业要想在竞争激烈的过程中取得自身的地位，则必须转变传统的节目制作理念，合理的应用新型的播出方式，并根据实际发展做出相应的创新与改进，满足听众对广播节目的要求。与此同时，节目在创新改革的过程中，主持人需要根据自身的经验对新节目进行策划，保留传统形式的优点，确保新型节目能够迅速通过审核，将全新的广播节目展现。然而，由于广播电视节目需要主持人与策划人员长期的设计与改进，所以节目的质量无法长期保障，而且具有一定的时间限制。与此同时，广播节目为了能够提高收视率，全天都在开展不同形式的直播，监管部门并没有实时的进行节目质量监督，进而导致部分主持人或工作人员不遵守节目的规定，导致广播节目质量低下的现象。

3.3 考核制度不够严格，主持人的积极性较低

据实际调查，由于广播企业在发展的过程中会涉及众多的元素，而且有众多的主持人，进而导致部分主持人对自身的职责不够重视，缺乏竞争的意识。与此同时，部分主持人虽然具备竞争的意识，同时也有一定的能力，但是由于每个节目的主持人都是固定的，缺乏展示的空间，无法将自身的创新应用到工作中。除此之外，相关广播企业并没有完善考核制度，严重影响主持人的实际工作，甚至会导致节目播出与听众的需求脱节，主持人过于重视自身的观点，忽视听众的意见，促使节目的质量无法提升。

4. 广播节目评估体系开展的重要性

广播节目在实际播出的过程中，要想保障节目的质量以及收听率，则需要实现制定的标准，并完善相应的管理制度，强化执行的效率。进而能够规范主持人与工作人员的工作情况，促使其工作效率得到有效的提升，促进广播行业可持续发展。自重需要相关广播企业重视的就是分析各方面影响因素，进而能够制定相应的措施改善，并且赋予听众评价的权益，接受专业与大众的评价，针对自身的不足进行合理的改善，创造相对比较完善评估体系。与此同时，还应该更合理的开展奖罚制度，促使相关从业人员能够重视自身的责任与义务，全方面提升广播节目的质量。

5. 广播节目管理中如何运用节目评价体系

5.1 完善相关制度的建设

在广播节目质量管理的过程中，为了能够保障节目的整体质量，应该根据实际情况合理的运用节目评估体系，打破传统的分配束缚制度，规范员工的实际操作，促使节目的整体质量得到提升。

据实际调查，某广播企业为了能够保障广播节目的整体质量，进而制定了相关的节目评价体系，合理的将全新的管理理念融入，弥补传统管理质量的不足，同时制定了多劳多得的制度，激发广播主持人以及工作人员的竞争意识，促使具有技术的人员能够高效的将其展示，并取得一定的经济效益。与此同时，还公布了全新的节目框架，同时整合内部管理模式。并根据广播企业的需求，招聘专业素养较高的工作人员，为保障广播节目质量做出一份贡献，满足观众与行业提出的各个要求。除此之外，还需要开展考核制度，主要将节目的质量以及收视率最为评价标准，设置相应的薪酬激励，促使工作人员能够认真对待工作。

5.2 合理的开展市场调研工作

众所周知，保障节目质量不一定能够提高收视率。因此，相关广播企业应该开展市场调研工作，分析广大听众的对广播节目的需求，以及各个群里对广播节目的实际评价，综合分析各方面数据指标，确保广播节目播出后能够得到人们广泛的认可与关注。

5.3 管理评价指标

为了能够保障节目的质量，不仅需要合理的运用节目评价体系，同时需要根据实际情况对其进行完善，分析广播节目是否受外界因素的影响，以及主持人在录制节目的过程中是否遵循相关标准与流程。针对影响广播节目播出质量的因素，应该根据发展现状制定相应的对策，发挥管理评价作用，全方面提高节目的整体质量，为广播行业的稳定发展奠定基础。

6. 结束语

总而言之，广播行业的节目就好比生产企业的产品一样，其质量会影响行业的发展与经济效益。据实际调查，我国广播企业在实际发展的过程中仍然会存在相应的问题与隐患，进而导致广播节目质量低下的现象，严重影响其播出的效率，同时会得到观众的质疑。因此，为了解决这种问题，相关广播企业应该将节目内容评价体系融入，分析节目的弊端，从而能够开展针对性改进，提高广播节目的整体质量，满足社会对广播节目的要求。

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