基于国企员工绩效管理过程中的沟通问题思考与解析

摘 要：国有企业是我国国民经济的基础。做强做优国有企业的关键在于提升管理水平，唯有管理才能形成不可复制的核心竞争力。人力资源管理中较为重要的部分就是绩效管理。现阶段，我国企业员工绩效管理过程中的沟通方式还存在较多的问题，如果没有将这些问题因素及时地进行有效解决，那么就会严重影响国有企业未来的发展。基于此，国有企业对于内部的管理工作力度必须要不断加强，对于员工的绩效管理也许更加重视，这样才能够促进国有企业更进一步的优化，使得我国市场经济能够更加繁荣。

关键词：国企;员工绩效;绩效管理;沟通问题

一、 引言

绩效管理在国有企业人力资源管理工作中的作用重大，现在国企员工绩效管理水准虽然比之前有所进步，但是由于国企员工具备个性化以及烦琐化等特征，还是会有部分员工不满意国企绩效考核制度或者结果，这样的状况比较易于形成消极的情感，对国有企业能够持续稳定发展具有一定的影响。因此，必须要将沟通工作合力贯彻在国企员工绩效管理工作中，科学合理的沟通方式可以将绩效管理的执行效果进行良好的提升，比较具有一定的研究价值。

二、 绩效管理的相关概述

绩效的概念含义丰富，并没有明确的定义，目前广泛接受的观点是指一个组织的成员完成某项任务和完成这个人物的效能以及效率。绩效在企业内部可以将其区分为部门绩效以及员工绩效和企业绩效等三部分，部门绩效支撑着企业绩效，员工绩效支撑着部门绩效，三者之间的关系及作用是相互的，和企业的效率有着一定的影响。

绩效具备多维性以及动态性和多因性的特点。多维性就是需要从不同维度以及多个方面去分析考评绩效;动态性就是员工的绩效存在不断变动的状况，可能绩效差些的员工随着时间的流逝会变好，好的也可能变差。多因性就是主管以及客观等多个因素会影响到绩效的好坏。正是由于绩效存在如此的多重特性，管理者在判断绩效好坏时，要以发展变化的观点看问题，做到多纬度、全方位，切忌主观、片面和僵化。

绩效管理（Performance Management，PM）这种概念出现在人力资源领域，绩效管理并非是新出现的一种概念。绩效管理在二十世纪八十年代后期与九十年代初期已经在各大学者以及管理者之间流行起来，并被不断的付诸实践。但对于什么是绩效管理、绩效管理的对象是组织还员工，仍没有确切的定义。

三、 国企员工绩效管理沟通工作中的现存问题

（一）缺乏沟通意识

现在，沟通工作在部门国有企业员工绩效管理工作当中没有将其自身的作用价值更加充分地发挥出来，多数情况下是因为员工和有关的管理者缺乏沟通意识。由于多数企业管理者没有将沟通工作的重要作用进行明确的认知，忽略掉了绩效管理工作当中部分员工消极的情感，觉得国企员工的情感反应以及看法都没有特别重要，这样的态度也就没有办法采用有效的沟通方法开展协调。部分国企人力资源管理者觉得绩效考核体系已经编制出来并且已经落实在实际过程中，国企员工就必须要以积极主动的态度配合他们的工作，不会有比较恶劣的消极情感出现，也就不用将沟通工作贯彻到绩效管理工作当中，长时间这样下去，也就导致国企绩效管理中没有足够的沟通。

（二）缺乏完善的沟通体系

现阶段，虽然将沟通工作融入国企员工绩效管理工作当中具有一定的执行基础，但是目前沟通体系还不够完善，缺乏可行度较高的沟通条件，比较易于造成沟通工作混乱。针对负责绩效管理沟通工作的每一个管理者来说，由于他们无法将自身的职责以及人物进行良好的明确，在实际的沟通过程中没有完善的制度流程，并且还缺乏重视度，大部分都是草草了事，很难将自身工作要求进行明确的掌握，也无法灵活采用沟通的原则以及方式，在后期沟通工作中比较容易出现差异性，暂时还没有办法借助沟通的方式打造出预期的国企员工激励或者心理辅导的作用。

四、 国企员工绩效管理工作中沟通的相关优化对策

（一）创新绩效沟通理念

要想将沟通工作良好的运用在国企员工绩效管理工作当中，必须要创新理念方面，尽可能地打造出预期的绩效沟通氛围，使得每个层次管理者和国企基层员工都可以更加深入地了解到沟通工作在绩效管理当中的重要性以及发挥的作用，使得他们能够更加主动地参加在绩效沟通工作当中。针对国企基层员工来说，通常在国企绩效考核工作当中都会有部分消极的情感存在其中，这样就必须要引导员工认知到绩效沟通的重要性，防止消極的情感随着时间的流逝而积累的更多，必须要采取合理的方式和有关领导者开展沟通，只有将员工的消极态度有效解决，才不会影响到日常的工作以及绩效考核。

（二）健全绩效沟通体系，确保沟通有效推进

只有将绩效沟通制度进行不断的优化完善，才能够保障绩效的功效性以及实效性，绩效沟通才能够获得有效的推进。国企管理人员必须要对绩效管理工作开展力学统筹规划，将绩效沟通的流程进行规范，对绩效沟通的方式进行精准的设计，这样绩效管理工作才能够上升的一定的高度。不仅需要根据绩效管理的计划以及绩效反馈开展全面化的沟通工作，还需要不断的优化完善绩效体系以及指标。除此之外，国企管理人员必须要保障员工以及管理者在平等切互相信任的情况下开展合理有效的沟通，这样才能够将员工管理的实际状况进行及时的反馈以及完善。

五、 结语

综上所述，国有企业沟通水准以及经济效益和绩效管理工作之间的关系密不可分，为了更好地对国有企业进行持续的优化，使其变得更加完善，就必须要对绩效管理工作中的沟通水准进行提升。国有企业只有建立完善的沟通文化以及科学合理的沟通体系，对于沟通的行为规范必须严格遵守，采取适当的沟通方式，这样才能够高效率的提升企业的经营运转，国企才能够获得稳定的发展。

参考文献：

[1]李乐.国企员工绩效管理过程中的沟通与优化措施[J].现代企业，2019（5）：10-11.

作者简介：丁姗姗，江苏华博在线传媒有限责任公司。