浅析企业应收账款管理存在的问题和解决措施

摘 要：企业的发展离不开销售，企业在扩大销售规模的同时应收账款规模也在不断增加，大量应收账款无法回收而加重了企业经营风险和资金压力。一方面，企业需要扩大销售规模来实现快速发展，另一方面，企业要加强往来款项管理，确保销售收入资金回流，才能实现高质量发展。因此，文章重点讨论企业在现实管理中存在的应收账款管理问题及探索相应措施来加强应收账款管理。

关键词：企业;应收账款管理;存在问题;解决措施

一、 研究背景

随着科技水平日新月异，新技术、新兴产业的不断涌现，企业之间的竞争压力日趋激烈，为了能够让企业在激烈的竞争环境中存活、获取一定的经济利润。大多数的企业都会通过赊销的模式来扩大经营规模，谋取利润，但随之而来的是应收账款等科目的报表余额不断增加。资产规模不断增加的背后是大量的应收账款无法收回，坏账越来越多，资产减值不断增加，严重的吞噬了企业的利润，加重了企业的资金负担。因此，在扩大销售规模的同时如何能够有效地保障销售资金回笼，使账面净利润真正成为企业的利润并有充足的经营活动现金净流入是企业亟待解决的难题。

二、 企业应收账款管理存在的问题

（一）管理制度不健全、制度执行不到位

应收账款管理应该是一个闭环管理的过程，缺少哪一个部分都

会导致应收账款管理存在缺陷，因此企业应该制订应收账款形成、核对、回收等相关制度和流程并严格执行才能确保实现应收账款的闭环管理，但目前大部分企业存在应收账款管理制度不健全、制度执行不到位的问题，比如有的企业缺少应收账款对账环节的制度和执行，导致应收账款混乱，与客户存在较大差异。有的企业缺少应收賬款回款环节的制度和执行，导致应收账款回收方式不合规、存在舞弊风险或者长期不回收而给企业造成损失。

（二）考核关注度不高

目前大部分企业对管理层的考核主要是以收入和利润等盈利能

力指标为依据，忽视经营活动现金净流的考核，导致管理层重视收入和利润等指标的完成情况而对应收账款等回收工作重视不够。虽然企业实现了一定的收入和利润，但是并没有给企业带来实际的现金流入，导致企业资金压力越来越大，只能靠贷款等方式来维持经营，一方面，要承担较高的利息费用，另一方面，因为对应收账款回收工作重视不够，导致大量的应收账款无法收回而成为坏账，吞噬了企业的利润。

（三）信息化水平不高

随着科技的不断发展，会计工作已经从最初的手工记账提升到

以浪潮、金蝶、用友等财务系统信息化记账，虽然一定程度上实现了会计信息化，但目前大部分企业的信息化水平并不高，目前只是简单的处于记账信息化，并没有形成全面的资产信息化动态管理。应收账款、存货等专项资产的动态监控和管理不足，企业不能及时获取应收账款、存货等资产的动态信息，比如每一笔应收账款是否到期需要提示客户付款，到期未回收款项的账龄情况、已采取的措施有哪些等信息，导致管理层不能根据最新的动态信息强化应收账款管理，采取下一步措施。

三、 应收账款的回收措施

（一）健全并严格执行应收账款管理制度

企业应该建立健全应收账款管理制度，主要包括以下几方面的制度：第一，建立健全应收账款形成前对客户的调查制度，了解客户信用，降低应收账款回收风险;第二，建立健全应收账款对账制度，形成定期进行对账的习惯，能及时了解并解决与客户存在的差异，确保应收账款账面余额与客户账面余额一致，避免因对账情况不一而成为遗留问题;第三，建立健全应收账款回收制度，规范款项回收方式，回收时间、回收奖惩等，确保应收账款能够及时回收。

应收账款拖欠时间越长，越容易成为坏账，因此企业应特别重视加强应收账款的管理和回收工作，不但要建立健全应收账款管理制度，更要严格按照制度要求执行，避免制度缺失，或者制度流于形式而带来的损失。

（二）合理筹划考核体系，加强应收账款回收等工作

在日趋激烈的竞争中，企业的收入和利润固然重要，但是企业更应该时刻牢记“现金为王”的经营理念，充分认识到没有经营造血能力的企业将会面临日益增加的利息费用带来的偿债风险，甚至是资金断裂风险。因此，企业在经营发展过程中，应该“两手抓”：一手重点抓收入和利润指标;一手重点抓现金流指标。在设置考核体系时，至少应该设置两个维度的考核指标，分别包括收入和利润考核指标、应收账款回收指标及经营活动现金净流指标。企业在设置考核指标权重时可以根据对各项目的重视程度不同而设置不同的权重值，比如偏重收入利润考核的，可以将收入利润考核指标的权重值设为70%，把应收账款回收及经营活动现金净流指标权重值设置为30%;对各项目重视程度一样的，可以将收入利润指标的权重值和应收账款回收及经营活动现金净流的权重值分别设为50%。为了保障企业能够稳健、长远发展，企业必须“两手抓”，坚决摒弃现在“一手抓”的经营模式。

（三）提高企业应收账款等资产的信息化管理水平，实现动态化时时监控和管理

应收账款在财务报表上是企业的资产，但如果管理的不好，就是劣质资产。因此，企业应该重视应收账款的管理和回收工作，通过外购软件或自主研发专用软件实现对应收账款的动态管理，提高信息化水平。外购或自主研发的信息系统最好能够准确、及时地提供以下几方面的动态信息以供管理层决策下一步回收措施：每笔应收账款的入账日期和金额、每笔应收账款的到期日及提示付款情况、每笔逾期应收账款的账龄、收款采取过的措施、客户未付款的原因等。

四、 结论

应收账款管理和回收是企业重点工作之一，为了切实获取企业的经营成果，各单位应该时刻加强对应收账款的动态管理和回收工作，从建立健全管理制度、严格执行管理制度、加强考核、提高信息化水平等多方面齐抓共管，确保应收账款管理和回收工作取得实质性成效，为企业的健康发展保驾护航。

参考文献：

[1]肖国华.浅析企业应收账款管理中存在的问题及应对措施[J].时代金融，2018（3）：170.

作者简介：张瑜，陕西文化产业投资控股（集团）有限公司。