新疆某三甲医院发展模式的SWOT分析

李斌 孔田甜

[摘要] 通过SWOT分析法来分析新疆该三级综合医院同类竞争市场的竞争优势、劣势、机会和威胁，在此基础上，提出医院未来发展战略和方向，以期为其他医院提供借鉴和参考。

[关键词] SWOT;三甲医院;发展战略

[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）09（a）-0194-03

[Abstract] The SWOT analysis method is used to analyze the competitive advantages， disadvantages， opportunities and threats of similar competitive markets in a tertiary comprehensive hospital in Xinjiang. On this basis， the future development strategy and direction of the hospital are proposed， in order to provide reference for other hospitals.

[Key words]  SWOT; Top three hospital; Development strategy

新疆该三甲医院建于1954年，是一所集医疗、教学、科研、康复与预防保健于一体的省级综合型医院，医院分为七道湾医院（老院）和南湖医院（新院）两个部分，“一院两址”统一运行，现有临床医技科室55个，临床教研室10个。SWOT分析法最早由美国管理学教授韦克里于1982年提出，SWOT是英文Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的缩写，其实质是对自身的内外部条件进行综合和概括，分析自身的优劣势、面临机会和威胁的一种方法[1-2]。该研究运用SWOT方法，分析医院“一院两址”背景下医院发展的各种因素，形成战略分析矩阵，在此基础上，提出医院未来发展战略和方向，报道如下。

1  SWOT分析

1.1  优势（strengths）

医院为新疆医科大学第二附属医院/第二临床医学院，医院发展历史悠久，医院专业技术力量雄厚，其中神经外科、心胸外科、骨科、耳鼻喉科、口腔、影像等专业在疆内乃至西北5省具有领先优势。口腔科、耳鼻咽喉科、眼科长期以来，一直是自治区有影响的专业学科。因此，在品牌和学科方面，在新疆地区具有一定影响力。其次，两个院区地理位置较好，交通便利，方便患者就医。此外，医院拥有齐全的设备资源，如菲利蒲1.5T双梯度核磁共振诊断仪（MRI）、16层螺旋CT、双板数字化拍片系统（DR）、西门子1000毫安数字减影血管造影系统（DSA）;医院计算机信息管理系统初建规模，信息化建设较好。

1.2  劣势（weaknesses）

劣势是指严重影响医院经营效率的资源、技术和能力限制，医院的设施、财源、管理能力都可以成为造成医院劣势的原因[3]。学科建设方面，具体表现为医院学科发展部平衡，重点学科、重点专科少，内科序列亚专科发展相对较弱。人才方面，人才梯队不合理，高级人才、学科带头人还不足，同时医院缺乏有效的激励机制。在服务方面，人性化服务不到位，医院人文建设还存在不足，护理服务的细节和环节还需进一步提升。两院址发展不均衡方面，主要因为七道湾医院（老院）和南湖医院（新院）两个院区历史发展、人才、技术等方面因素的制约，导致在医院发展方面还存在不平衡。

1.3  机会（opportunities）

据《2017年乌鲁木齐统计公报》显示：2017年，乌鲁木齊市经济稳中有进，实现了平稳健康发展。全年实现地区生产总值（GDP）2 743.82亿元，按可比价计算，比上年增长8.1%。一方面，经济的发展促进医疗卫生服务的需求，刺激了居民消费能力，因此经济的发展为区域内医疗行业的带动发展给医院带来了新的机遇。另一方面，医院按照中央“丝绸之路”经济带核心区的部署要求和自治区党委医疗服务中心的战略规划，借助发展机遇，医院对发展进行了重新规划定位：南湖院区建设以特色专科为主的综合性三甲医院暨神经脑科临床诊疗中心，七道湾院区打造新疆老年病专业、康复专业、医养结合专业的特色医院。此外，新一轮医药卫生体制改革以来，国家医保体制的健全和医保覆盖面的扩大，刺激了当地居民对医疗服务的需求，促使了医院业务量不断增加。

1.4  威胁（threats）

一方面，目前乌鲁木齐市有三甲公立医院20家左右，医院间竞争比较激烈，包括人才、技术、市场等方面均存在竞争。另一方面，医院新技术、新项目的开展还不够，南湖医院（新院）特色专科建设还需要加强，形成品牌。七道湾医院（老院）七道湾院区还需要突出老年病专业、康复专业、医养结合专业建设。同时医疗技术有待提高，此外，医院的学科、专科竞争力表现缺乏，具体表现在内科亚专业、专科发展后劲不足，特色专科还不多。高级专业技术人才、学科带头人还不够，也使学科建设受阻。在分析优、劣势、机会、威胁的基础上，找出内外环境分析后，所形成SWOT矩阵。见表1。

2  对策建议

2.1  强化“一院两址”管理，塑造自身品牌

医院将进一步强化“一院两址”管理，虽然以两院址模式运行，但领导管理模式、制度管理系统、经济运行管理系统方面都按一套系统实现管理，两院址本身发展的不均衡性现实存在，根据其不同的特点采取了相应的措施，管理上还是统一化标准。因此，一方面，在今后需要进一步强化“一院两址”管理，按照医院发展战略，即南湖新院定位为“大综合，精专科”，七道湾老院定位为“大专科，强综合”，两院区在管理、技术、人才、后勤等方面标准化、同质化，服务于医院发展战略。另一方面，医院依托目前专科、学科优势，发挥南湖新院区神经脑科专科优势，不断钻研学习新技术，在技术、人才方面形成品牌。七道湾老院区发展康复专科，形成特色，塑造自身品牌。