一次突发状况变成了“意外”的教育资源——班主任工作的实践

吴珊珊

(山东省东营市春晖小学 山东 东营 257000)

教师是人类的灵魂工程师，教书育人是一个教师的基本职责。而作为一位真正的灵魂工程师，需要我们走进学生的心灵，倾听学生声音，做学生的知己，这是爱的呼唤，也是责任的承载。作为一名班主任教师，班级事务繁杂，学生个性差异，在班级管理过程中，我们总会遇到许多预想不到的突发状况，这些突发状况也往往会导致我们的不知所措，如何处理这些“意外”呢？李镇西老师说，高明的班主任总会把“意外”当成是意料之中的事，每当遇到意外情况的时候，就要告诉自己：成长的机会又来了。面对突发状况，我们要善于聆听学生的心声，走进学生的心灵，尊重学生的需要，只有这样我们才能把这些“意外”情况变成教育资源，善于从“意外”中发现、发掘和利用其中的教育因素，将偶然的突发情况，变成必要的教育契机。

昨天放学送队的时候，忽听到队伍中一片嘈杂，原来，我们班一个孩子由于手拿着很大的英语拼读板不小心碰倒了学校综合楼的花瓶，瓶倒了，瓶碎了，伴着陶瓷碎片与地面的碰撞声，孩子们也炸开了锅，大家不约而同的指责同一个孩子:你打碎了花瓶！面对每一句指责，这个孩子都以同一句话回击:不是我！不是我！不是我！争议伴着愤怒，这锅水的温度可谓越吵越热，我想教育的机会来了……

先来看事件的关键人物-碰碎花瓶的男孩，刚刚开学的时候他气愤的跑到我面前，说:老师，我的笔不见了，我看到谁谁老在我桌子傍边，肯定是他偷的。又:老师，我水培的大蒜不知道谁偷走了，怎么找都找不到了。又:我刚才刚用过的U盘找不到了，肯定有人偷走了。又:昨天……

再回到突发事件上来，我先让孩子们离开碎的花瓶附近，重新站好队伍，孩子们离开了事故现场，稍稍安静了下来，我故作镇定的说:我们从花瓶边经过，又拿着拼读板行动不便，不小心碰倒花瓶属于意外状况。这样说想安抚一下孩子们的情绪也减轻一下当事人的焦虑不安，可就在这时，我听到了一个弱小的声音:就算是我撞倒的，也是后面有人推我了。综合几次事件分析我们这个孩子两点最值得担忧的问题:缺乏承认错误的勇气；推卸责任，没有承担责任的担当。道理讲了好多遍，我的孩子没有改变，怎么办？换方式！

昨晚，恰巧接到了孩子家长的电话，聊了很久，从每一件事聊起，娓娓道来，家长素养很高，我们达成了公识:双方配合，陪孩子一起勇于面对错误！家长和孩子一起联系老师主动要求赔偿，我则在全班面前主动检讨，此次事件，作为班主任我有责任，没有及时提醒，引导和疏通，导致了意外事故的发生，要说赔偿，我该赔！我们一起走进了校领导办公室，孩子陈述了事实，承认了错误。领导抚摸着孩子的头只说了一句：没事！孩子，以后小心点就是了，你没摔伤吧？走出领导办公室，释然的心情写在了孩子脸上，走回教室，我利用晨读前的几分钟开了个小型班会：每个人都会犯错误，但是要勇于面对，敢于承担，记住你的身后永远有老师和父母支持你、包容你，与你同行。也正因为有这么多人爱你，才要做更好的自己！当听到和看到这些，掌声响了起来，给这个孩子，也给自己，全班孩子的脸上写满了阳光和正气！

在学校的日常生活中，常常会出现类似的意外事件。面对这些，需要我们须迅速作出反应，并加以特殊处理。马卡连柯曾说过，教育技巧的必要特征之一就是随机应变的能力，有了这种品质，教师才可能避免刻板的公式，才能根据此时此地的情况特点，找到适当的方法，并加以正确地运用。的确，学校就像一个小世界，尽管教师事先做好各种充分的准备，但再有预见性的教师，也不可能预料和防止一些小意外的发生，造成教育教学中的小事故，如果处理得当，充分的利用教学机智，这些小事故就会为教师提供一个个不期而至的教育资源，就会达到意想不到的教育效果。意外事件是教育难题，又是教育的优质资源，教师如果能够巧妙利用，意外事件往往会产生意想不到的效果。对意外事件的处理，往往考验教师的智慧，处理得当,可变为教学资源，处理不当，会导致教育失败。

作为班主任，在处理问题时，首先，应该具有耐心和爱心，拥有耐心，可以使我们不会因一时难以听到学生真实的想法而放弃，我们的耐心，必将换来学生的信任和真心的回报。拥有爱心，不拒绝孩子们的求助和抱怨，用温暖的笑脸去面对孩子，加强彼此的沟通和交流，心与心的对话必然由真诚开始，这才是教育的真谛。其次，我们还要尊重孩子。尽可能多的让孩子说出他的想法和感受，在无言中传达对孩子的尊重和欣赏，让孩子感觉到你愿意听他讲话。最后，班主任要放下架子，多换位思考，教师要想成为学生心声的倾听者，抛弃固有的错误认知，放下所谓的架子，走进学生身边，认真听取学生的心声。

本是一起意外事故，感觉自己和孩子们却从中收获了意外的惊喜，突发情况是偶然的，而教育意义是必然的，善于挖掘和发现，用耐心、爱心和尊重走进孩子们的心灵，突发事故就会变成必然的教育契机！