腾讯对NBA的新媒体版权开发研究

康益豪,王相飞,柯嫦女,史 君

(武汉体育学院 新闻学院，湖北 武汉 430079)

国务院于2014年10月20日颁发的《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》明确提出：“放宽赛事转播权限制,除奥运会、亚运会、世界杯足球赛外的其他国内外各类体育赛事，各电视台可直接购买或转让。”[1]国务院办公厅2018年10月11日印发的《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》提出：“打破大型国际体育赛事转播垄断，引入体育赛事转播竞争机制，按市场化原则建立体育赛事转播收益分配机制。”[2]这些政策的颁布与实施为国内新媒体版权的市场开发提供了良好的外部环境。国内各互联网公司争相争夺体育赛事版权，导致价格持续上涨。高昂的版权价格导致企业运营压力大，体育媒体公司普遍存在版权运营不足，变现手段单一等问题。腾讯在各互联网公司中对于赛事版权的开发模式特点鲜明，研究腾讯对NBA新媒体独家版权的开发，总结其运营经验，可为其他媒体平台进行体育赛事的新媒体版权开发提供借鉴。

1 腾讯对NBA新媒体版权的开发现状

腾讯取得NBA独家版权后，以内容为核心，不断对赛事IP进行延伸，在版权运营、会员服务、赛事广告、技术等方面进行创新与改革，致力于为用户提供最优质的服务。

1.1 巨额购买版权内容

2015年腾讯与NBA签订了2016—2020赛季为期5年的合作协议，金额高达5亿美元，平均每年为1亿美元，腾讯成为NBA这5年的独家官方伙伴，获得了NBA在中国网络上的独家转播权。此外，腾讯拥有了NBA 30支球队所有比赛的播放权以及其他网络平台播放NBA授权的“剩余期限”[3]。而在此之前，新浪在2010年与NBA签约3年花费700万美元，每天可以播放1—2场NBA赛事。合约结束后，新浪又于2013年以每年2 000万美元的价格与NBA签下了“2+1”合同(一共两年合同，第三年新浪有优先续约权)。因此，腾讯签下年均1亿美元的合同，相比之前新浪年均2 000万美元的合同可谓是天价版权。但腾讯投入巨资的目的是为获得NBA的独家新媒体版权，大型体育赛事是稀缺资源，独家转播权有排他性、垄断性等特点，获得版权意味着获得了独家开发的核心资源，这对于腾讯打造完整的体育产业生态链意义重大。

1.2 以用户为导向提升服务水平

腾讯落实“以用户为中心”的宗旨，全面提升赛事直播水平，进行直播升级：(1)优化用户观赛体验。由于宽带传播技术的限制，以往每次登录新浪平台观看NBA比赛都需要下载插件，一遇到大型赛事时常出现卡顿现象，目前球迷通过腾讯体育平台可直接享受超清1080P画质的比赛。播放广告时，用户可选择静音，同时直播画面会自动切换到左下角的画中画。每场比赛会有3D的分析，初步尝试运用VR虚拟现实技术(Virtual Reality)，VR应用于大型体育赛事的传播, 主要以全景赛事画面的直播为主,可最大化还原现场，拉近球迷和比赛的距离感，充分调动受众的参与性[4]。重点比赛前有丰富的前包装来激发用户的观赛欲望，用户在观看比赛回放时可以选择倍速等措施，最大化地提高用户体验。多信号、多音频解说，有中文和英文原声可选择,也可以选择旗下直播平台企鹅直播的解说，腾讯会员可享受多种视角，包括左篮板、右篮板、低角度等，最大化还原现场，三种角度可以自由切换，以满足不同的消费者。由赛事引申话题促使用户在腾讯论坛讨论以及点评，增强用户的积极性、互动性和创造性。(2)提供更多的观看场次：以2018-2019赛季为例，10月17-20日的4天里，NBA共有25场比赛，腾讯高级会员可观看所有比赛场次。非会员的球迷用户可免费观看其中8场比赛，比例为32%，基本上一天1—2场，大多数重点赛事是免费的。在2014年之前，球迷可观看到的赛事基本一周只有一两场，现在可观看的比赛数量大大提升。(3)实施全媒体版权运营。腾讯平台优势在于拥有庞大的用户基础，利用QQ和微信两大社交平台联合运营，能够覆盖8亿的用户人群和6亿的移动用户，大部分用户都是腾讯用户的子集。用户可在腾讯体育APP对自己感兴趣的比赛进行预约，当比赛临近，腾讯体育APP会发出消息来提醒用户。腾讯体育的赛事内容能够通过PC端门户网站、移动新闻客户端、视频客户端、大型游戏平台、搜索引擎等多个渠道，迅速抵达用户观看的屏幕，形成一个巨大的产销闭环[3]。

1.3 多维度开发版权资源

利用独家版权进行全方位的开发运营，主要包括以下几个方面。(1)围绕NBA打造各种体育娱乐节目。①打造平台自有的篮球赛事。比如2018年8月2日播出的超级企鹅Super联赛，该节目是腾讯体育基于超级企鹅篮球名人赛(腾讯自建赛事IP，汇集顶尖篮球明星和娱乐大咖的超级大赛，以超级赛事为核心打造的体娱跨界比赛)这单一赛事，延展升级为矩阵式的超级企鹅联盟，衍生出小联盟Super3赛季体系，配以节目形式呈现。②邀请娱乐明星担任解说嘉宾。比如于2016年4月14日邀请当红娱乐明星李易峰参加科比退役仪式，李易峰以球迷和嘉宾的身份在现场为球迷播报即时消息，加强版权运营与赛事运营和明星的联动[3]，增加粉丝积极性，提高赛事影响力。③打造文体联合的营销新模式。如超级企鹅篮球名人赛，实现了NBA赛事与娱乐的跨界结合。线下，超级企鹅篮球名人赛共吸引到13 000名观众；线上，赛事总播放量达到1.1亿，其中女性观众占比31.6%，远超传统赛事比例，完美诠释了体育与娱乐的结合[5]。(2)开发体育游戏拓展版权价值。腾讯游戏是腾讯的支柱产业，无论在用户数量还是市场份额方面在国内都处于绝对的优势地位。腾讯面向移动客户端打造NBA主题游戏《NBA2konline2》，与赛事实况结合，由NBA2K原班团队打造，为中国球迷量身定制，极大提高用户的转化率。中国拥有4亿篮球迷和2亿的电竞迷[6]，篮球游戏具有良好的前景，所以腾讯开发篮球游戏可整合篮球迷与电竞迷，从而提高平台的影响力以增加经济效益。(3)打造体育商城。腾讯体育与京东合作入驻京东商城，在腾讯体育APP中可以直接购买在京东商城出售的相关篮球产品，例如球衣、篮球、球星纪念画册等，为球迷带来更便捷、更优质的消费体验。

1.4 运用USE体系进行专业广告营销

腾讯对NBA新媒体的广告营销主要是实施差异化的营销方案，为不同的品牌营销需求提供针对性的方案。因此，腾讯通过运用专业的USE体系进行广告营销。所谓USE,就是User(用户)、Scene(场景)、Efficient(效率)，而腾讯在营销模式方面特别注重这三个维度。(1)用户维度。通过洞察鲜活用户，精准匹配目标客群。安踏通过签约NBA金州勇士队队员克莱汤普森，以赛前的焦点关注、赛中的解说、赛后的新闻等形式，在腾讯体育全平台投放专属签名版球鞋“猎鹰”战靴广告。仅仅通过三个月获得了13亿的曝光量，触达了82%的男性用户，其中年轻消费主力军达到了70%。有32%的受众会主动搜索安踏信息，对安踏的品牌好感度提升了超过40个百分点[7]。(2)场景维度。强调通过体育场景联系众多领域，比如赛事、购买、社交以及生活。最具有代表性的是为赞助商清扬打造的《冠军表现时刻》栏目。每场比赛选取精彩镜头进行重复播放,而比赛集锦形式正好契合目前短视频流行、受众碎片化的趋势。该栏目的场均浏览率是正赛的1.5倍，极大提高了广告商的曝光率。(3)品牌曝光维度。通过精品赛事效应，提升品牌的影响力。比如起亚联手科比退役事件，科比每得5分，用户购买东风悦达起亚KX5时直降5 000元。用81辆起亚KX5每辆优惠8 100元的方式致敬科比单场81分。在科比退役比赛中，东风悦达起亚共售出96辆车，15辆车以优惠3万元的价格在比赛20秒时被全部抢空。其余81辆车在比赛51分钟时也全面售罄，总交易额超过1 750万元，实现了品牌从营销活动到促进业绩的实质转化[7]。

1.5 全方位的会员服务

便捷的支付方式与独家转播权为内容付费提供了基础。随着赛事质量的不断提高以及用户服务的不断升级，越来越多的用户会购买其会员服务，付费模式将是一种趋势。腾讯针对其对于NBA的独家版权，为快速实现内容变现，采取了“免费+付费的双轨道模式”，截至2018年10月11日，腾讯为球迷用户推出了两种付费会员形式: (1)“NBA球队通”腾讯体育会员。用户在会员有效期内观看1支队伍的全部比赛。费用分别是一个月30元、 三个月72元 、一年264元。(2)“NBA联盟通” 腾讯体育高级会员。用户在会员有效期内观看全部NBA比赛，费用分别是一个月90元，三个月198元，半年540元，一年720元。两种会员均可免费观看英超比赛以及NCAA、NHL等赛事。会员可享服务：多视角、蓝光无卡顿画质、球星单路信号、配音与原声解说切换、免广告以及点播服务。腾讯对于非会员的普通用户也有很多人性化的服务，比如播放广告可静音，每天1—2场比赛的免费直播。根据腾讯体育运营总经理赵国臣的统计：2016年腾讯体育付费用户人数占比超过10%，在15%左右。截至2018年2月28日，腾讯视频付费会员用户达到6 259万，成为中国最大的视频付费平台[8]。

2 腾讯在NBA新媒体版权开发中存在的问题

2.1 行业基础相对薄弱，盈利模式不够清晰

目前，国内的超级联赛高价版权导致企业运营的高成本，致使企业运营压力巨大，同时又缺乏可借鉴的变现模式。目前存在的问题有：(1)行业基础薄弱。目前国内付费用户规模相对较小，付费环境不成熟，用户对于版权付费意识不强，导致网络付费直播发展速度缓慢。造成这种现状的主要原因是，中国的球迷用户养成了免费观看的习惯，付费意愿较低。(2)盈利模式不够清晰。在腾讯获得独家赛事版权前，业内没有明确的基本盈利模式。例如，在2007年观众付费观赛习惯尚未形成时，天盛体育英超付费会员一个月收费188元，包赛季的价格达到1 880元。高昂的价格导致用户望而止步，用户的数量大量减少导致其破产。对于腾讯来说，如何定价、运营都是需要仔细斟酌的问题。目前仅通过短期的会员付费和广告赞助达到收支平衡是很难实现的，腾讯之所以投入巨资是考虑到未来整个平台在体育产业中的整体布局，必须开拓更多的营收渠道，打造更多的衍生产品才有可能实现盈利。

2.2 休赛季用户留存率不足

基于腾讯用户生命周期的数据分析体系可分为引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期[9]。引入期的主要目标是让更多的球迷用户下载腾讯体育APP，从而提高球迷用户的有效转化率和留存率，成长期的主要目标是促使更多的球迷用户成为腾讯体育的会员，养成对平台的习惯和依赖。腾讯体育通过登录签到，送K币(可以用来兑换观赛卷、竞猜的虚拟币)，提升用户活跃度，提高腾讯体育平台占用球迷用户的时间比例，促使球迷成为平台的深度用户。成熟期的主要目标是提高球迷用户的复购率。促使开通腾讯月会员服务的用户转化为季会员或年会员，更好地增加平台对用户的吸引力。休眠期可以使用各种措施，比如改善平台服务，提升用户在产品中的热度。流失期的主要目标是通过重新定位流失用户，再进行最大化的召回。NBA具有周期性，一般从10月份开始，到第二年6月份总决赛结束。而休赛季期间，由于赛事内容资讯较少，必定导致用户留存率低，点击量小等问题，这个时间段用户容易进入休眠期或流失期。根据产品评估和对标分析工具易观千帆数据：腾讯体育客户端在2017年6月正逢NBA总决赛，人均使用时长可达到5.25小时，人均启动次数35.08次；而到了2017年9月休赛期，人均使用时长骤降到2.36小时，人均启动次数仅有21.24次。赛季时期，依托超级赛事IP独家版权，球迷用户处于活跃状态，自然给腾讯体育带来巨大流量。而到了6月总决赛结束后，如何利用好夏季的市场空间，为用户提供更多的选择，如何在体育赛事真空期使球迷汇聚起来，最大化地保持流量以及平台点击率都是腾讯面临的现实问题。

2.3 难以满足会员的多元化需求

目前，随着受众“知识付费”的观念不断深入，用户为内容付费的意愿极大提高。会员付费模式可提高用户留存率：通过会员付费增加用户的迁移成本，增加用户对平台的身份认同，以减少会员用户的流失率，为平台增加高质量的用户。会员用户意味着强大的消费潜力，是品牌营销极为重视的群体。我国内容付费市场处于起步阶段，在这一发展趋势下，用户体验尤为重要。在这方面腾讯还有不少值得优化的地方:(1)没有针对不同项目的独立会员包。比如季度包、周末会员，无法单场点播比赛。会员类型单一，只有“腾讯体育会员”与“腾讯体育高级会员”两种会员供选择，不符合当今用户的精准购买需求。没有针对NBA赛事转播的独立赛事会员，大部分用户是NBA的用户，对于开通会员赠送的英超、NHL、NCAA赛事兴趣不大。(2)没有独立的流量服务。篮球观众的数量增长迅速，更重要的是用户的年轻化，目前国内NBA观众能达到4亿，年龄段主要集中在35岁以下，年轻一代逐渐养成了付费观看的习惯，年轻人利用手机、IPAD等移动端观看视频已成常态，拥有海量的年轻观众是巨大优势。腾讯体育客户端“免流观赛”中没有针对腾讯体育专属的流量包，需要办理腾讯旗下的手机卡才可以免流观赛，这在一定程度降低了手机观赛球迷用户的兴趣。在腾讯视频客户端开通的流量包只能观看免费的NBA场次，缺少针对性地观看NBA赛事的流量服务，不利于激发年轻用户开通会员的兴趣。

2.4 赛事解说的专业化程度有待提高

解说的存在有利于使受众更深入地理解NBA比赛，解说水平的高低直接影响球迷用户的观赛体验。在传统媒介环境下，转播比赛场次较少，每周只有3到4场比赛直播，随着腾讯与NBA签约，赛事转播数量剧增，除了转播全部比赛之外，包括夏季联赛、季前赛也进行直播，每天至少有3场NBA的比赛直播，NBA的常规赛比赛采用主客场制，每个球队在常规赛中参加的比赛场次数都是82场，30支球队在常规赛赛季共有1 189场比赛需要转播。直播场次的增加需要更多的篮球解说员，但篮球解说的水平参差不齐，专业性强口碑良好的解说员极度稀缺。目前腾讯NBA解说中存在的主要问题有：(1)缺乏具有篮球专业素养的解说员。有些主持人和嘉宾对判罚规则不清楚，对参赛队员的能力不了解，对教练的战术体系不理解[10]，主观评价过多，从专业的角度分析较少，在网络上经常看到网友对解说员的评价不满。另外，为了迎合部分男性球迷特意邀请了女主播，但因其专业素养不高，有时会出现叫不出球员名字的情况，反而会影响一些专业球迷的观赛体验。(2)解说员对场上的判罚作出随意的主观臆断。如在2016-2017总决赛第一场骑士与勇士的比赛中，德拉维多瓦(骑士后卫)对伊戈达拉(勇士前锋)犯规，现场内外裁判都判定是无意的。杨毅(腾讯解说)坚持说是故意，随后在赛后直播中说“澳洲球员打球就是肮脏”的偏向语言。(3)解说员人文素养有待提高。柯凡在2016年总决赛第五场赛前诅咒骑士队，辱骂骑士队前锋勒布朗·詹姆斯为“猩猩”，发布过激言论。最后被詹密投诉导致柯凡被暂停担任NBA比赛的解说，为腾讯平台带来了消极的影响。

2.5 公司对数据分析挖掘的算法不够精准

在大数据时代，数据的价值不断增高，使大数据发挥作用的真正核心是“算法”，算法决定行动。用户和效率是互联网平台发展应抓住的两个重要维度，算法能够提高效率精准地连接用户。腾讯的客户数据从QQ时代开始积累，自从微信成为主要社交软件后，客户数据积累更加完善，20年全民用户的积累蕴藏巨大的价值，即使有如此大的数据信息，腾讯的算法对用户画像以及内容与用户的匹配度仍然不够精准[11]。(1)在数据方面。对于微信用户和QQ用户在体育方面的数据收集不足，缺少用户的精准数据，比如用户喜欢的球员和运动习惯、兴趣爱好等。无法深度理解用户群体就无法全面准确地洞察球迷群体的消费重点,降低流量变现的效率。(2)用户习惯方面，比如针对部分每天都在腾讯体育直播平台刷礼物的用户，缺乏有针对性的高端奢侈品广告的推送。腾讯会员与非会员用户在登录腾讯体育APP时，登录界面的广告类型相同。只有精准描绘用户画像，传达有效信息才能发挥广告的最大价值，提升成交转化率。

3 腾讯NBA版权的开发对策

3.1 充分利用旗下的社交与视频客户端

在腾讯成为NBA中国数字媒体独家合作伙伴之前，NBA的转播权在中国大陆的模式是：首先由央视选择电视转播比赛场次，接着新浪选择网络直播场次，剩下的非重要比赛由其他平台选择。传统媒体有限的空间和时间导致受众人群的数量有限，作为新媒体企业的腾讯应充分利用平台优势，拉近腾讯与NBA球迷的距离。(1)充分利用旗下社交平台客户端。社交平台是品牌数字化的助手，腾讯平台应在微信和QQ客户端增加腾讯体育的跳转链接(目前微信和QQ没有任何条目与腾讯体育直接相关)。其中QQ应用管理器体育娱乐类别下有11个子集，没有“腾讯体育”的标识，应增加该跳转链接实现流量共享。在2018年前后，小程序以便捷性、高效性的特点得到了迅速的发展，为内容变现提供了新的途径。腾讯可以为微信的泛球迷用户开创简单的篮球小游戏，为腾讯体育引流，实现用户的多级转化。(2)充分利用腾讯视频客户端。在手机客户端“腾讯视频”NBA频道中视频更新速度缓慢，应减少首页中广告投放的比例。此外，腾讯可开创新的板块，用户可上传与NBA相关的各种运动视频，对于一些有趣、用户反响好的视频可进行置顶或放在首页，以此鼓动用户从被动的内容接受者变为主动的内容生产者，推动UGC内容与视频集锦的融合，提高用户的积极性和黏性，从而提高用户对腾讯平台的留存率。

3.2 为付费用户提供更好的服务

良好的会员服务有利于提高用户黏性，吸引新的用户，为付费用户提供更好的服务可以从两个方面入手：(1)创新付费模式。关注各梯度用户的真实需求，为用户提供个性化服务。实施差异性付费模式，提供单场收费、点播收费等多种选择。对于学生群体、上班族，可开创周末会员等服务。对于很难在屏幕前观看完整比赛的人，可以向其提供仅购买第四节比赛或者最后5分钟比赛的服务以迎合当下碎片化的媒体环境。对于“追星”一族，可以提供超级巨星定制服务。腾讯体育会员与腾讯体育高级会员对于球队的选择跨度较大，用户只能选择单个球队或全部球队，应增加对于球队数量的选择，球迷用户可选择自己喜欢的任意球队来开通会员，让用户有更多的选择权。(2)增加会员的特权，提升会员的优越感。为会员提供更便捷的资源下载和更为精准的个性化服务，定期组织会员线上以及线下的活动。比如线上可以给忠实用户发放一些观赛券，组织忠实球迷赴美观赛等线下交流活动，实现线上线下交流一体化[12]，提升腾讯体育会员的活跃度。(3)激发球迷用户成为会员的兴趣。在腾讯体育各个平台引导更多的会员进入会员专区，比如说在京东腾讯体育旗舰店上购买的产品，在非会员下单需要支付时，提示开通腾讯会员可以免运费，提前发货，折扣等服务，为用户成为腾讯体育会员创造更多的机会。

3.3 打造衍生产品形成完整的传播生态链

纵观整个体育产业价值链，实现版权价值的充分开发，应形成版权、资本、市场的良性循环，实现上中下游协同发展。下游是包括相关行业及衍生行业的各种产品及服务[13]。从最上端的广告服务，到NBA的周边产品。NBA商品种类繁多，大到球鞋、球衣、玩偶，小到餐盘、雨伞、办公文具，甚至婴儿服，全部与NBA相关。而这些商品不但给NBA带来了巨大的利益，也同时强化了品牌效应。根据《福布斯》统计资料，2003-2004赛季NBA授权产品收入约为3.54亿美元，约占联盟总收入的12%[14]。腾讯可以借鉴NBA的品牌授权模式，增加周边产品的种类，优化消费渠道，打造独有的品牌效应，为快速变现打下基础。腾讯的固有优势就是游戏，应倾力打造适合不同受众的以NBA为主题的游戏，可以利用微信小程序开发简单易操作的篮球游戏。借助小程序进行社交传播，更大程度地覆盖人群，增加篮球对于用户群体的吸引力，提升用户的触达能力，实现品牌与用户的无缝衔接。

3.4 采取多种措施提高用户休赛季的留存率和转化率

在数字化时代，应想办法与用户建立更为直接、简单的联系，想要提高平台的用户留存率应最大化地吸引新会员和留住老会员。主要方法有：(1)通过现有用户进行推广。比如用推荐码等方式促使现有会员向朋友主动宣传，推荐成功后给予推广人一定的奖励，使之触达更多的潜在用户。(2)提升休赛季奖励力度。比如提高签到送K币(腾讯体育旗下的虚拟币，可以用于赛事竞猜、赠予礼物、兑换观赛券)的数量，休赛季K币翻倍。(3)增加自主赛事IP的开发。举办更多的线下活动，比如肯德基三人篮球冠军挑战赛、安踏举办的“要疯”篮球联赛。目前社会上大部分自主赛事是针对男性用户的，可以从家庭和女性用户方面入手，推动篮球在女性中的普及。让更多的家庭和女性走进球场，增加篮球对泛球迷群体的吸引力，使他们逐渐喜欢观看NBA。(4)利用旗下平台社交关系，在腾讯体育客户端开创线下匹配球友模式。球迷可在腾讯体育平台上发布打球任务、打球时间与地点，其他球迷用户可以进行响应匹配。通过腾讯平台拉近陌生人之间的关系，以增加用户对其的信任度以及好感度。

3.5 充分利用大数据对用户进行内容和广告的精准投放

借助于网络媒体平台及社交网络上的各种公开信息及数据,可以对受众的各种特征,包括性别、地域、类型、个性进行实时数据抓取、分析和呈现[15]，由此可提高内容和广告投放的精准度，同时会极大地促进体育赛事版权的开发。腾讯体育可以从以下两个方面入手：(1)用户画像算法。通过掌握球迷用户对于球员、球队的兴趣和用户的职业年龄、性别、学历、爱好习惯等信息，针对不同的用户投放不同的内容。对于充值腾讯高级会员的用户可以投放价钱较高的广告类型，比如，汽车房产等产品；对于一般性用户投递服装零食等价钱相对较低的产品广告，使用户在登录腾讯体育网址或APP时看到的内容和资讯不同，最大化地提升用户转化的效率。通过用户的优先点击习惯推送相关NBA球队球员的资讯，精准洞察用户的喜好。比如对经常浏览骑士球队的用户进行归类，推送与骑士队相关的内容资讯以及产品。促使由以往“人找信息”的搜索模式转变为“信息找人”的分发方式，满足各种类型球迷群体对优质信息的需求，从而增加用户黏性。(2)内容分发算法。通过定位服务对于用户所处的位置进行判断。比如对在家、办公室或者出差分别投放不同的内容。在家或办公室投放字数较多的深度分析文章，如球队战术以及球星具体打法爱好等；出差的路上投放短平快的赛事资讯与报道，使优质内容精准触达腾讯用户。合适的内容自然会增加用户的好感度，提高内容的变现效率以及用户黏性。其次可以根据时段进行目标用户的锁定，根据不同的时段投放不同的内容。

3.6 提高解说专业程度

解说的专业程度直接影响球迷的观赛体验，富有激情的专业解说能够最大化地提高球迷观赛兴趣。为了提高解说专业程度可以从以下几个方面着手：(1)邀请更多退役的专业运动员担任嘉宾。通过对专业运动员的专业解说培训，可以提高节目的专业程度以吸引更多的专业球迷。目前，腾讯NBA邀请的专业运动员担任解说嘉宾的主要有获“亚洲最佳前锋”的原国家篮球运动员张卫平，原国家男子篮球队前锋马健，原广东宏远俱乐部球员王仕鹏，原八一男篮主力队员李克。(2)培养更多专业的女性解说员，因为女性解说员可以从不同的视角解读比赛，能增加女性球迷对比赛的认可度，丰富受众群体。(3)制定严格的解说流程与规范。对旗下解说员提出更高的工作要求，避免解说的随意性和主观性，使解说员始终保持中立，客观理性地解说现场比赛。

4 结语

互联网企业在获得大型比赛独家版权后，应从版权内容、赛事运营、广告营销、会员服务等方面进行全方位的开发，借助大数据与算法的升级，实现独家版权资源优势的最大化。在新媒体大环境下，企业应利用版权资源提高平台用户黏性和留存率，触达更多的目标用户，促进内核(数据、算法和商业模型)与外显(品牌与消费者体验)的提升，推动消费者对品牌的认知度和好感度，最大化地增加自身的吸引力，借助版权资源提升平台品牌价值及影响力，完成更高意义的品牌塑造，最终达到盈利的目的。