基于工学云实习管理平台下高职院校顶岗实习指导模式研究

徐伟玲

[摘           要]  顶岗实习作为高职院校人才培养方案的重要环节，虽然各院校在实习管理手段上不断创新升级，但仍存在不少问题。北海职业学院从2017年开始使用工学云实习管理平台，取得了很大的成效，但也存在不足。

[关    键   词]  工学云;顶岗实习管理;指导;对策

[中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）24-0176-02

顶岗实习是高职院校实践性教学环节中必不可少的重要部分，作为毕业班课程的最后环节，能够让学生将理论知识应用于实践，检验所学的理论知识及实践能力，在人才培养中起着至关重要的作用。2016年4月16日，教育部、财政部、人力资源保障部、安全监管总部、中国保监会五部门关于印发《职业学校学生实习管理规定》的通知中指出：顶岗实习是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生到相应实习岗位相对独立参与实际工作的活动，职业院校应对实习工作和学生实习过程进行监管，鼓励有条件的职业学校充分运用现代信息技术，构建实习信息化管理平台，与实习单位共同加强实习过程管理。2018年1月12日教育部出台的《职业学校学生实习管理规定》释义，详细解读了顶岗实习有效管理的细节，强调职业学校要加强对实习工作的监管。监管应覆盖实习全过程，实施动态化管理。有条件的地方和学校应充分利用现代信息技术，构建实习信息化管理平台，推动实习管理的精细化。北海职业学院从2017年起，在2016级学生实习指导过程中引入信息化管理，使用工学云实习管理平台进行实习管理，取得了很大的成效，但是也存在一定的问题。

一、顶岗实习的含义

学生实习是指学生按照专业培养目标要求和人才培养方案安排，由职业院校安排或者经学院教学单位批准自行到企（事）业等单位（以下简称实习单位）进行专业技能培养的实践性教育教学活动，包括认识实习、跟岗实习和顶岗实习等形式。顶岗实习有两方面的含义：（1）顶岗，即学生要在岗位上完全履行其岗位的全部职责;（2）实习，即将在校所学过的专业知识具体应用到实践中，以完成理论与实践的结合，进而完成“校园人”到“企业人”的转变。顶岗实习不同于其他方式的地方在于它使学生完全履行其实习岗位的所有职责，独当一面，具有很大的挑战性，对学生的能力锻炼起很大的作用，是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，即在校学习2年，第3年到专业相应对口的指定企业。

二、工学云实习管理平台下北海职业学院顶岗实习存在的问题

（一）工学云实习管理平台下顶岗实习的现状分析

工学云APP是专注高（中）职院校实习管理的云服务信息系统——工学云平台移动端，可提供GPS定位签到、发布通知、实习报告、实习申请、实习秀等功能，实现实习流程化、过程化管理。工学云平台一方面采用移动端，实现学校、企业、学生三方的远程协同管理;另一方面在PC端自动生成电子数据、图表，汇总学生日常实习签到、实习周记及实习总结报告实况。

通过工学云实习管理平台，学生参加顶岗实习之前各专业要创建实习方案，具体方案包括学生签到、实习周记、实习总结的具体要求，进行实习指导教师的分配，学生信息的完善及实习岗位的填报;实习过程中实习教师可以通过动态数据了解学生的签到情况、周记内容、周记数量，与学生进行互动并对学生进行实习管理;实习结束后，实习指导教师根据学生的签到、周记、总结的撰写等各方面数据作为学生实习考核依据。

工学云平台提供移动端，可远程追踪管理顶岗实习，依托GPS定位，校方可随时随地掌控学生的安全实况，同时，实习指导教师可以依托学生发布的实习秀来了解学生的实习安全实况，更可随时与学生沟通聊天，掌控校外学生的安全实况。但在整个过程的管理中仍存在不足之处：实习管理质量不高，部分学生存在应付心理，周记及总结应付了事;有部分学生存在造假现象。

（二）当前顶岗实习存在的问题

一直以来，高职院校都在寻找更加有效的顶岗实习管理模式，各个院校都做了很多的尝试，顶岗实习的管理水平及效果也有了很大的提升。北海职业学院自2017年采用工学云管理模式信息化的管理手段，取得了很大的成效，但是存在不少問题。

1.实习指导具有延后性，往往都是事后处理。由于学生实习区域分布较散，离学校较远，校内指导教师与学生之间的交流更多是进行网络沟通，学生往往是大事才报，小事一般很少主动跟教师联系，部分学生不按时每天签到、每周写周记等，教师只能事后催促，很难做到及时沟通。

2.师资力量不足，教师任务重。实习指导教师往往由专任教师兼任，教学任务繁重，难以做到每天登陆蘑菇丁账号查看学生实习信息、评阅学生周记，在实习指导过程当中参与度较低，难以满足顶岗实习学生的指导需要。

3.实习指导不够深入。学生在具体实习岗位过程中面临的是实际工作当中所碰到的事情，校内指导教师大多是一线教师，缺乏相关实践经验，指导处理具体工作困难很多，力不从心。企业指导教师往往更加看重的是业绩，在指导学生工作中很难顾及全面，多数从企业利益出发。

4.学生对顶岗实习认识不全面，积极性不高。部分学生对顶岗实习认识不够，不了解定顶岗实习的意义及目的，个别学生甚至有抵触实习的情绪。在实习指导过程中，学生出现同类问题较多，教师重复指导，严重影响了指导效率。

5.学生在蘑菇丁平台上所提交的实习周记、总结等内容不规范，质量不高。结合工学云实习管理平台，指导教师可以查看并评阅学生的周记，但是由于没有统一规定要求，学生所提交的实习周记、总结质量不高。

6.实习材料难以按时收齐。实习三方协议、实习总结、实习鉴定表等实习材料学生不按时寄回，或者寄回的材料很多不按照要求撰写。

三、信息化管理下加强高职院校顶岗实习指导的对策

针对以上问题，我们对学生进行问卷调查，经调查发现，25.6%的学生不了解实习政策，不知道顶岗实习的意义和作用。30%的学生不清楚实习期间及实习结束后要提交的相关材料，不知道实习总结具体的撰写要求。75%的学生表示在工作过程中有过焦虑的情绪。80%的学生希望在顶岗实习过程中学校指导教师能够及时给予关注和指导。信息化管理下加强顶岗实习指导应该从以下几点出发。

（一）提高学生思想意识

学生对顶岗实习认识度不高，有些学生在实习过程中存在应付心理，消极工作。学校应在学生去实习之前加强思想教育工作，让学生充分了解顶岗实习的意义和作用。

（二）加强实习指导系统化管理

加强校内及校外指导教师的有效沟通，只有企业与学校结合起来才能更好地了解学生的实习情况。丰富实习指导队伍，在实习指导师资力量中加入毕业班辅导员、心理咨询教师、就业指导课程专任教师;鼓励团队教师到企业进行挂职锻炼，提高教师的实践能力，不定期安排团队教师外出培训、学习;面对学生步入职场所面临的问题，聘请专家进行讲座。

（三）顶岗实习大纲更加具体化，加入顶岗实习微课包

顶岗实习微课包按照学生即将离开学校步入职场的实习全过程来设计，根据每个阶段制定实习大纲，具体分为五部分：实习前认知篇、实习规范篇、实习中处理人际关系篇、实习中提高工作岗位技能篇、实习后考核篇。

根据学生在实习准备前、实习中、实习后三个阶段的需求设计不同的课程内容满足学生不同阶段的需要，体现出实习全过程的指导。

实习前认知篇，加强实习政策宣传和蘑菇丁使用说明，正确引导学生对顶岗实习的认识，从而积极主动地去实习;实习规范篇讲述实习过程中应遵守的规章制度、实习的面试技巧、与企业的有效沟通;实习中处理人际关系篇、实习中提高工作岗位技能篇总结归纳在实际工作中如何正确处理人际关系，提高自身工作能力;实习考核篇指出实习结束应提交的材料及要求、成绩评定。

以上内容做成微课包的形式，进行线上指导。通过设计顶岗实习微课包让学生充分了解顶岗实习各方面的要求，减少教师重复指导，提高工作效率。

四、小结

总而言之，顶岗实习作为高职院校人才培养方案的重要环节能够让学生学以致用，提高学生的实践能力。高职院校要积极做好实习管理工作，细化指导环节，做好学生的思想教育工作，端正态度，调整心态，认真对待。高职院校需要真正尊重教育规律，在校期间应夯实学生的理论基础，学校应及时跟踪市场需求的变化主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，有针对性地调整和设置专业;以就业为导向，以提高学生职业能力为目标，改革课程体系，使其更加贴近企业工作流程，学生进入企业后能够胜任工作。只有这些准备都做好了，顶岗实习才能使学生学到真正的技能，同时实习单位才可能从中发现可用之才;只有这样，校企合作才能找到契合点，并长期进行下去。学校对实习单位也不再是硬塞实习生，而是能助推企业发展的人才供应站。高职院校要利用信息化实习管理手段提高管理效率，充分了解学生实习动态，帮助学生确实解决实习过程中遇到的问题，保证实习质量，进一步为社会培养优秀人才。

參考文献：

[1]王媛媛.基于工学云实习管理平台的高职旅游专业混合式顶岗实习指导模式研究[J].智库时代，2018（51）.

[2]张智群.高职院校顶岗实习过程管理问题分析[J].硅谷，2009（16）.

[3]董长胜.高职财经顶岗实习存在问题及对策研究[J].时代金融，2018（11）.

[4]宋旭丽，延芳.高职院校实习指导教师存在问题及对策研究[J].商场现代化，2008（23）.

[5]王威，黄俞华，徐中利.高职院校学生顶岗实习管理对策研究[J].南通航运职业技术学院学报，2013，12（4）.

[6]仇伟.高职院校学生顶岗实习管理的探索与创新[J].重庆电力高等专科学校学报，2014（5）.

◎编辑 赵瑞峰