高校青年行政管理人员激励问题探讨

钱丽花

南开大学 天津市 300071

随着社会经济发展，人们对受教育的重视程度明显提高，不仅要追求物质生活，还要满足精神生活的需求。为满足时代发展需求，高等教育的规模不断扩大，建校制度也在不断更正、完善，力求创办现代化的、满足全面可持续发展的高等院校成为了发展的必经之路。总的来说，目前高等院校的教学任务有三个方面，第一，培养人才；第二，学术研究；第三，提供社会服务。为了满足这三大目标，高校逐步重视行政管理工作，意识到其重要性，并尽力提高管理工作效率。但是，在行政管理工作中，青年人员的激励问题未能得到有效改善，不仅重视程度不够，其中的矛盾及问题还在不断积累，导致管理秩序混乱，员工工作积极性不高。本文主要分析在高校行政管理中，青年员工激励机制中存在的几大问题，并提出几点激励措施，以供改革参考。

一、现存问题探讨

高校行政管理工作具备几大特点，包括繁杂性、辅助性等，而现时不少高校行政人员是青年，这一群体也具有一定的特征，影响因素包括年龄、社会地位等。首先，这些青年普遍学历较高，本科生居多，但也不乏硕士、博士等学历的人才，由于学历较高，他们对自身的要求、未来发展期望同样也会相应较高。其次，由于社会经济水平不断提升，这些青年也肩负着不少经济压力及家庭责任，不仅面对工作的升职、待遇能力，还有来自父母的期望及家庭和谐的挑战。再者，不确定性，这些青年对未来发展并不局限于眼前，对职业生涯规划比较多，不稳定性及不确定性较高。随着教育行业的繁荣发展，高等教育规模逐渐扩大，人们对高等院校的重视程度越来越高。为了进一步提升高校实力，行政管理工作必须得到关注和重视，行政管理人员的需求应进一步得到满足，才能有效提高行政管理工作质量。但是，就目前而言，高校青年行政管理人员的多种需求仍然未能得到满足，在激励机制方面存在不少问题，影响了该群体的工作热情，无法有效吸引高素质人才参与进来。种种原因，导致当前高校行政管理人员队伍中，青年管理人员的激励问题较多，且较为严重，主要包括：

1、重视程度不高，激励机制缺乏

目前，高等院校的重点任务依旧在于为社会培养合适的人才及完成科学研究，受制于此，大部分高等院校将精力集中在教师方面，对行政管理人员的激励问题考虑较少，重视程度较低。青年行政人员在当前行政人员队伍中，占据的数量不少，并且发挥着不可比拟的作用。这些青年管理人员在竞争如此激烈的社会环境下，承担着巨大的、多重的生活、工作压力，不仅要面对来自于教师、学生的压力，还要面对自身家庭的压力及社会的压力，需要得到足够的重视和关怀。而目前高校缺乏对这些群体的激励机制，青年员工的工作积极性遭受打击，在行政工作中难以获得成就感及安全感。

2、薪酬较低，福利待遇差

对于大部分青年工作人员来说，薪酬将是其工作的重要目的，也是维持生活所需的基本物质要求。对于任何行业的任何员工来说，薪酬是企业、单位对该员工付出的工作而给予的相对应的金钱报酬。合理的薪酬福利是激励青年努力工作的重要动力，也是青年对工作回报的重要期待。针对薪酬问题，2014年虽然进行了工资改革，随后两年内青年的工资待遇得到了一定程度的提升及改善，但是实际上仍然无法达到青年群体的期望薪资，对青年行政人员的激励作用较小，无法从本质上解决问题。与其他行业相比，高等教育行政管理行业中的薪酬待遇水平，普遍较低，目前仍处于下游阶段，总体水平均待提高。总之，薪酬待遇的调整是当前面临的重要问题之一，也是影响行政管理工作的重要因素，应当引起足够的重视。为了避免青年员工消极怠工，减少青年群体的不满情绪，应逐步建立起薪酬激励机制，直接影响其工作热情。

3、考核缺乏合理、公平，晋升机制不完善

绩效考核指的是对员工工作内容、完成程度、是否符合目标等进行判定和考评，对工作成果进行评价，指出优点及不足，从而激励员工进步的制度。从实际来看，绩效考核的结果将直接影响薪酬待遇、职位晋升等重要问题，也是激励手段使用的客观依据。在高等院校中，绩效考核大多用于专任教师的考察，通过论文、科研项目、课时等内容，多方位考核教师，而对于行政管理人员，对于缺乏重视，考核制度仍然依照传统事业单位的方式进行，严重缺乏合理性、公平性，机制不完善。首先，高校对于青年行政管理人员的考核方式过于简单粗暴，仅仅依靠学院意见及人为描述等进行结果评定，等级设置也依照传统考核方式设置为优秀、良好、及格等层级内容，并且不会依照考核结果进行薪酬调整及职位调整，无法形成激励作用。其次，考核过于形式化，只进行表面考核，不具备深层意义，考核结果缺乏合理性及客观性，人力因素影响较大，无法真正反映青年员工的工作效果，也无法体现青年员工的实际价值。再者，缺乏考核结果的反馈机制。考核结束后，虽然会对考核结果进行一定的登记并反馈给上级领导，但是领导与青年员工之间缺乏思想交流，考核工作难以实现其真正的目的。

4、未来发展渺茫，缺乏职业规划

近些年来，尽管越来越多的高校针对青年行政管理人员设计了部分培训课程，但是基本上只在入职阶段进行培训，并且大部分培训内容只是针对高校自身的规章制度及其他相关的内容，对于青年人员来说，只适用于工作阶段初期，对青年未来的发展及个人职业规划的帮助不大。此外，对青年行政人员在实际工作过程中的专业技能培训较少，甚至严重缺乏，对员工个人能力的提升无法起到作用，未来发展机会渺茫，期待值不高。而对于青年来说，未来发展规划将影响其择业标准，高校目前的制度无法吸引优秀的青年人员，容易导致人才流失。

二、改善措施

1、革新薪酬制度

众所周知，无论是在任一行业中任职，员工对于薪酬的满意度将直接影响其工作热情及积极性，从而直接影响最终的工作效率。对于当前高校青年行政管理人员来说，必须积极改革传统的薪酬制度，才能激发该群体的工作积极性，从而实现长期的、后续的管理工作。随着我国经济水平的提高，各大高校应建立起科学合理的薪酬管理制度，使其符合时代的发展，积极融合社会保险制度，不断创新改革，紧跟时代发展的步伐，合理安排基础工资，设置奖励制度，调整其他福利待遇等。此外，针对特殊岗位的人员，还应结合实际给予相应的补贴，满足其需求。但是，要注意的一点是，高校在革新薪酬制度的同时，要在不增加财政压力的基础上进行，否则将对高校的整体发展产生影响。

2、提升绩效考核制度合理性

青年行政管理人员由于年龄及社会经历的特点，对于行政工作具有自身独特的看法及工作态度。为了进一步提高整体的工作效率，应当建立合理的绩效考核制度，激励员工努力工作。具体而言，高校应改革传统的考核方式，拒绝沿用传统事业单位的考核制度，建立新的考核方案，对考核标准进行重新设定，提高考核的合理性及科学性，对考核结果的使用要恰当、合理，还可以建立专门的考核小组，确保公平性及公正性，提高考核结果的可利用性。同时，还要改变过去单一的考核制度，采取多元化考核制度，例如自评、互评等，多种角度考核员工的工作成果，并且将考核结果告知青年人员，让青年人员明确自身的缺点及不足，进而不断改正缺点，提高员工的工作能力。对于考核结果要合理使用，将其与青年行政人员的薪酬、待遇、职位晋升、名誉等联系起来，不断激发青年员工的工作潜能。

3、适当的岗位竞争制度

除了薪酬待遇、考核制度之外，影响青年行政人员工作态度的还包括竞争机制。物竞天择，是当前社会普遍认可的观点，在各行业工作中也得到了一定的适用。适当的岗位竞争制度，将进一步解决青年员工的激励问题，实现激励作用，有利于激发员工的发展潜能，从而提升工作水平。竞争上岗的合理实施，有利于淘汰工作能力较低的青年员工，也能激励青年行政人员自觉提高自身工作素质及能力，获得更强的竞争实力。激励并不单单指的是奖励，还包括惩罚，对于能力较差且消极怠工的青年员工，通过竞争机制将其淘汰，从而能够在整体上提高行政人员队伍的整体素质。

三、结语

为了进一步提升高校实力，行政管理工作必须得到关注和重视，行政管理人员的需求应进一步得到满足，才能有效提高行政管理工作质量。在当前的高等院校建设中，现代化发展是必然的趋势。在这一发展过程中，青年行政管理人员的激励问题逐渐凸显，针对这些问题，各大高校应从激励机制入手，充分考虑青年特征及岗位需求，合理革新薪酬制度，完善考核制度，建立竞争机制，紧跟时代发展的脚步，充分提高行政管理人员队伍的能力及素质，带领激励制度往科学、合理的方向发展。