浅析高校秘书专业学生综合技能的培养

摘 要：近些年来在社会经济不断的发展之下，秘书学的学科地位在社会生活中得到了更大且更深的应用。作为秘书学专业的学生，在深入学习和开展课程知识体系的理解和消化秘书学相关理论知识概念的前提下，学生们更需要通过确立扎实稳妥的专业技能来实现对秘书学专业及相关行业的研究，从而以知识体系和实践操作相结合的方式实现对秘书学专业课程的立体化学习，从整体上培养起个人优秀的专业学习技能。

关键词：秘书专业;综合学习技能;学习能力;知识整合

秘书学专业作为人文学科中一门实践性、功能性、技术性要求都比较高的学科，从古至今一直在不同的领域中历史久远。我国从上世纪80年代时性改革开发开始，秘书学的历程也走过了三十多年的发展过程。如今随着我国社会经济的快速发展，不同行业和企业的拓展，秘书岗位在社会应用活动中已经成为必须的岗位。作为一名秘书专业的学生，我们除了要海量吸收各类信息资源和各种秘书学相关的理论知识和文本知识体系之外，还需要不断提升自己在处理相关秘书工作操作和实践性等方面的综合职业技能。如提升秘书个人对常用办公软件的熟悉和使用、懂得处理和应急各类公关事务或会议管理等突发事务，组织策划各项办公日常活动事务的能力、加强与员工和领导关系的沟通纽带等等，都是秘书专业以及当前秘书岗位的职责所在。当然，随着科学技术的发展和人们商务活动交流方式的不断变化，现在的秘书专业所需要从事相关岗位的具体要求和技能将会更加综合而全面，秘书专业学生的培养也变得更加的立体。

但是，尽管对秘书专业的培养方式在高校中有一定的体系化模式，可面对当今纷繁复杂的商业化社会，秘书的岗位职责、秘书专业的理论体系基础和显示环境的要求依然具有很大的差距。这些种种不足都需要在不断培养秘书人才和解决相关专业课题难题的过程中去解决。当前秘书专业生整体的环境条件要求越来越高，高校要真正培养出适合社会发展和需求的秘书专业人才，就必须对相应的专业知识进行改革，对于人才的培养方式也进行有效的体系化革新，如此才能真正为社会提供和输送出具备优秀职业能力和道德标准，具备综合技能性的秘书专业人才。

1 秘书人才专业技能的培养

专业技能是秘书专业学生所学习和运用的一项专业能力，是秘书学专业未来所从事相关职业的基本生存能力乃至关键性能力。

1.1 建立完整的专业知识体系

秘书专业的学生要从事秘书岗位工作，必须具备强大的职业知识体系。根据社会要求对秘书岗位职业能力模式的需求，秘书人员需要具备对新知识进行快速获取、消化、吸收、转化的能力;需要学习多元化知识以及培养多重才能，增加个人沟通、协调的能力;需要具备实现筛选信息和应急处理各项信息的能力;需要具备口头快速组织和文本书面表述的综合性能力，从而达到个人在职业工作中以一敌百的作用，将自己锻炼成为综合性复合型人才。

1.2 秘书专业人员在未来职业核心竞争能力的培养

秘书专业毕业的学生往往因为所学习的知识体系与日益更迭的社会实践相脱节，从而造成学生上手慢，找工作难等问题。因此学生必须要针对这些不足，进行相关职业核心竞争能力的前期学习。秘术职业所涵盖的职业要求和能力范围因不同公司制度体系的差异会有不同的要求，因此秘书岗位上的人员必须在高效学习的过程中重点把握住一下几个方向：首先是出色的沟通能力和谈判能力。这是秘书岗位的基本责任，也是必须掌握的硬技能。一个会说话的秘书就像久经沙场的战士，能扛枪上阵为公司内存存在的各类大大小小的事务解决不小少的困扰。其次是组织协调能力和信息处理能力、团队管理、团队合作能力的相互协作与平衡能力上。秘书作为总经理或领导上司的发言人，一言一行代表着领导的气度与涵养，同时秘书作为领导的喉舌，对公司相关内部团队的组织动员能力和应急事项的处理能力具有重要的作用，因此秘书岗位的人才不仅需要渊博的知识体系，还需要学会惊人的洞察力、敏锐的分析和判断能力，实现耳听八方、眼观六路。最后，秘书岗位作为文职人员，其职业特点不同于其他职业特性，秘书工作者的工作内容根据不同公司业务的要求和行业的需求会有不同的职业要求，因此在这种缺乏一定行业背景的前提下，秘书岗位必须具备强大的行业穿插能力。这种通用能力可以让秘书岗位应聘者和优秀的秘书人才去尽快适应不同行业和不同岗位的工作能力要求，以此来实现自身在具体行业学习、项目合作、专业分工、企业管理上的综合能力的提升。

2 当前高校秘书专业人才培养模式的弊端

目前高校教育中对于秘书专业人才教育模式已经呈现出多重结构化模式的弊端，主要表现在对于秘书职业能力和专业技能素养培养的结构性失衡问题非常突出。

2.1 高校对学生秘书职业能力的课程体系与社会脱节严重

学校把秘书专业和其他的传统的学科教育同步，在传统的学科教育中更加强调的是专业基础的理论知识，从而和社会职业的需要有了严重的脱节情况，如果秘书专业还是按照传统的教学方式进行教学，就缺乏特色，让秘书专业毕业的学生到了社会上，跟其他的专业生并没有本质上的区别。

2.2 学科设置与专业性不强

秘书学是一门集实践性和应用型为一体的学科，学校在设置秘书课程的时候要针对现代社会对秘书职业的要求，而不是盲目的去设置。秘书专业跟其他专业相比，它是一种职业定向教育，不仅要求学生们掌握专业理论知识，还要有应用能力，秘书专业在教学上要将培养职业岗位放在首要位置，并根据此要求设置课程。因此，要想将秘书学发展好，就要将秘书学回归到它的自身，要保持它的自身独立性。

3 高校秘书专业人才培养的方向

3.1 优化秘书学专业课程

优化秘书学生专业课程要注重改进传统秘书学专业课程内容，着力形成完善的秘书学专业课程体系，以传统的秘书学专业课程内容为基础，在教学过程中引入大量的实践案例型课程，设置丰富的专业模拟实践情境，从而激发学生的职业参与主动性，在全面提高学生综合判断能力的基础上，引导学生用专业知识来解决具体问题，达到专业与理论趋同目标。

要根据市场的需求，培养适销对路的复合型秘书人才。高校秘书专业培养的模式要有强烈的市场意识，要严格的一市场的需求为主导，然后培养适销对路的秘书人才。如果我们用目前的人才市场的眼光来看当下国内高校秘书专业的学生，会发现这些学生跟人才市场上的需求严重脱离。在当下的社会，很多用人单位对秘书人员的知识储备和应用能力都有了更高的要求。高校秘书专业的教学要做好服务对象多元化和专业化的要求。秘书是一种特殊的职业，它的分布范围很广。秘书要很好的为领导服务，既要有专业的知识和技能，还要具备其他的专业知识和能力。秘书的工作有很多，要能担任很多工作，对秘书的能力要求很多。

3.2 改变秘书学教学方法

为了提高秘书学教学有效性还要改进优化教学方法，创新使用有效的教学策略，全面提高秘書学教学质量。通过使用情境性与实践型教学方法，着力在启发教学的基础上，给学生布置有效的职业情境空间，结合秘书专业的实践任务加强教学。其次，丰富秘书教学方法体系，在理论教学的基础上，能够结合信息媒体技术，借助微课教学新载体，不断在课堂上开展翻转课堂教学，实现学生在课下自主学习知识，在课堂上集中解决学生困惑和感兴趣的内容，从而全面提高课堂教学有效性。

作者简介

莫帅（1997-），男，汉，云南省曲靖市富源县营上镇，运城学院，本科，中文系，专业：秘书学。