情感因素在“教师英语口语培训”项目中的应用

张凤霞

摘 要：情感因素对英语培训具有重大的影响作用，在教学和管理中不容忽视，若能有效地处理情感因素与培训的关系，可极大地改善培训效果。因此文章作者从情感内涵入手，阐述并分析这些情感因素对英语口语培训带来的启示以及其在培训项目中的应用策略。

关键词：情感因素;英语培训;应用策略

中图分类号：H319 文献标识码：A 收稿日期：2019-04-24 文章编号：1674-120X（2019）26-0057-02

一、引言

英语学习是一个受很多因素影响的、复杂的过程。即使学生起点相同，环境相似，其所取得的效果却不尽相同，这主要是由学员的个体差异所致，其中之一便是学员的情感因素。个人情感因素不同，学习态度、方法与效果就会不同。情感因素通常包括动机、需求、自信心、焦虑、自尊心、冒险心等。积极情感会激发和促进英语学习，而消极情感会阻碍学员接受、内化英语知识。因此，关注学生情感、培养学生的积极情感是做好培训项目的基础，也是做好项目管理和教学的保障。

二、培训项目简介

培训项目全称为“东城区小学教师英语口语培训”，是北京市东城区教委遵循促进终身教育体系和终身学习服务体系构建的宗旨发起的，由北京市东城区职业大学（以下简称“我校”）进行组织和实施。从2006年3月开始，到2011年11月结束，历时5年8个月，共八期培训。覆盖东城区48所小学，共1577名教师，培训合格的有1271名。为最大化保证培训效果，在培训过程中，我校始终关注学生的积极情感因素，激发其英语学习的潜能。

三、情感因素在培訓项目中应用的启示

情感是发动机，是热爱学习的源泉。如果情感作用发挥得好，可以启动学能（即动力），调动学习热情，释放学习潜力。文章所强调的情感因素，具体包括学习动机、语言焦虑和自信心。

（一）学习动机

学习动机是做好培训的前提和基础，它会促进学习的进度和熟练程度，是取得培训成功的首要因素和关键因素。Gardner曾指出，学习动机包括学员学习态度是否端正和积极、自身的努力和学习热情、以及目标是否强烈等。在此项目中，学员的学习动机具体体现在以前习得的英语水平和能力无法满足教师的双语教学需要，但他们工学矛盾突出，学习时间和精力不足，导致主动性和积极性受挫，动力不足。因此，如何最大化地激发学员学习动机，是培训要解决的第一个问题。

（二）语言焦虑

语言焦虑是情感因素中影响最突出的，它是在学习英语时产生的一种紧张和不安的情绪状态。在此培训中，表现为学员害怕无法顺畅使用软件，不能按时完成作业，羞于在认识的同事面前张口讲英语。最让他们焦虑的是考试不及格，不能和大家同时获得合格证。研究证明：焦虑感越强，习得效果越差;焦虑感越弱，习得的效果越好。因此，语言焦虑会阻碍英语学习热情和信心的产生，造成拖延、自卑和畏难情绪，最终使学员逃避和放弃英语学习。因此，降低学员焦虑是增强培训效果，保证满意度的关键环节。

（三）自信心

自信心是对自己能力的认识和评价。自信心对语言的习得起着积极的作用，与培训效果密切关联。它能给人鼓舞，使人不惧失败和挫折，始终饱含热情和积极性。自信心强的学员，语言焦虑感低，学习动力足，敢于张口，课堂上表现活跃，因此英语熟练度不断提升，成就感强，自信心又得到加强，从而形成一种良性循环。但相反，自信心不够的学生，担心出错，紧张、压抑、拖延，质疑自己无法学好英语，就更不愿意参与各种互动，因此英语发展水平和速度会受到严重的阻碍和影响。

四、情感因素在培训项目中的应用

（一）培养和激发学员的学习动机

1.组建最具“情感”的团队，全方位调动学员学习动机

项目组的成功组建，对培训的全过程起到了关键性作用，对培训氛围的创造和调节，也起到关键的导向作用。团队由主管教学校长牵头，重视细节和培训效果的主任作为直接负责人。选取具有心理咨询资格的两位教师担任责任教师和班主任，安排最有耐心、技术最强的教师为学员平台学习提供强有力的技术支持。在实践展示环节，配备录像、摄影和后期制作以及节目指导教师，进行一对一的指导。这支最具“情感”的团队，在培训各个阶段，最大限度地调动培训学员的积极情感，积极性、主动性被极大地激发出来，培训效果显著。在全市评优中，学员和我校多次获得丰硕成果，师生的积极性和动力持续被激发，培训效果始终受到学员和上级单位好评。

2.营造积极氛围，激发和保护学员学习动机

学习动机是保证学生学会、学好的决定性因素。因此，我校努力分析和把握学员需求，针对学员的特殊性，营造适合小学教师英语学习的学习氛围，让他们的学习动机不断被激发，并保持下去，从而保证培训效果。

由于学员之间相互熟悉，我校鼓励学员相互竞争、相互帮助，引导学员放下面子，积极参与和感受英语学习的乐趣。同时，也发挥这种“熟悉”优势和教师自尊心强的特点，通过只公布已经登录学习成功的学员名单，不公布未登录学员名单的方式，实现表扬“先进生”让其体会成就感，继续保持学习动力，又能引领和督促“后进生”，保护他们的自尊心和学习动机，达到不轻易放弃的效果。后期，再进行小组式督导，促使那些拖延严重的学员及时完成学习任务。总之，营造积极氛围，通过调动和培养学员的积极情感，避免消极情感的产生，让工学矛盾突出的教师，顺利完成培训任务，实现培训效果的最大化。

3.培训难度适中，方法针对性强，保持学员学习动机

激发学员学习动机的教学难度是学员稍微努力就能实现的目标，能随时获得成功的喜悦、始终保持动力的难度，而不是令学员望而却步、容易产生挫败感的难度。但也不能太简单，让学员感到无聊，所以，难度要有适当挑战性。因此，我校按照学员基础分为专业和非专业两个层次，一共四个级别，根据入学测试组班，有效分层。努力采取实用性和针对性强的教学方法，探索实践性和互动性强的教学模式，将启发式、讨论式、练习式灵活地应用于课堂培训中，大大提高学员参与率、互动率和满意率，使学员的学习动机得到充分地激发和保持。

（二）教学安排合理，师生关系融洽，学员焦虑感明显降低

1.同步滚动面授，降低学员缺勤和考试焦虑

我校通过学情分析，对学员的出勤和作业完成速度保持宽容态度，并及时提供帮助，避免逆反、畏难和抵触情绪等消极情感的產生，降低学员作业焦虑。同时，根据学员需求，合理安排培训时间，制订培训计划;同步授课、滚动培训，方便学员补课;必要时提供送教到校服务，有效降低了学员的出勤焦虑。因此学员每次到课率都在90%以上，从而保证了面授培训的质量，降低了学员的考试焦虑。

2. 良师益友型师生关系，破除学员心理戒备，缓解学习焦虑

良好的师生关系就是接纳和尊重学员的个体差异，多元评价学员学习效果，让其既能看到进步和成绩，也能认识差距和不足，以便我校多维度进行督导和引导。良好的师生关系可以破除学员的心理戒备，缓解各种焦虑情绪，增加课堂中英语运用的频率，从而提高学生的学习效率和培训效果。小学一线教师工作繁杂，工学矛盾非常突出，每位学员都是在巨大的工作压力下“兼职”学习，因此尽管基础薄弱，但没时间系统和全面地学习，焦虑感很强。如果再遇到学习平台不顺畅，焦虑情绪会加倍，所以，作为良好师生关系的窗口角色的班主任，要成为学员的良师益友，安心做学员“怨气”的垃圾桶和“焦虑”的灭火器。因为每一次的安慰、鼓励和肯定，都是学员战胜焦虑、取得进步的源泉。

（三）师生双方共同努力，自信心始终在线

1.师生相互信任，促进学员自信心的提高

培养学员自信心，需要师生双方共同努力。由于学员在自己的教学领域表现突出，所以，培训教师坚信可以调动和唤回学员原有自信心，在强调口语练习的重要性的同时，调动其已有学习方法和经验，引导和指导学员进行有效学习。同时，积极关注学员学习动态，及时鼓励他们的点滴进步。因为无论学员是什么年龄、什么职业，都是渴望被关心、被赏识的。每一次的鼓励，都是学员提高自信、战胜畏难情绪和拖延心理的有效武器。相互信任的师生关系，能让教师发挥学员性格优势，鼓励学员放下“教师”的自尊心，抓住机会锻炼英语，展示自己，使其增加成就感，打破“学不好英语”的魔咒，从而帮助他们改变自我意象，增强自信心。

2.丰富多彩的实践活动，提高学员自信心

为了更好地调动学员的积极性和自信心，我校多次组织生动活泼的实践课，让学员深度感受西方文化的同时，激发学员英语学习的热情，通过丰富多彩的实践展示活动，提高东城区小学教师的英语综合应用能力。从第三期组织评奖以来，共有来自22所学校的38名学员被评为北京市电大优秀学员。我校荣获优秀集体奖三次，测评优秀单位和实践活动组织奖各一次。在第六期的才艺展示大赛中，我校上报的五个作品分别获得一个一等奖，两个二等奖，三等奖和优秀奖各一个，占全市获奖节目的80%;这极大地调动了学员的积极性和热情，提高了学员的自信心。

五 、结语

英语培训不可忽视情感因素，尤其是在动机、焦虑和自信心等方面，它在“教师英语口语培训”项目中贯穿始终。无论是教师的安排，还是培训活动的设计和组织，都努力调动学员的积极情感，激发其英语学习的热情和潜能。但情感因素是一门复杂的、系统的知识，不可一蹴而就。所以，我们还要继续总结情感因素在培训中的影响，探索出更适合一线教师学员的培训模式，为其他类似培训提供有效依据，为办好人民满意的大学而不断努力。

参考文献：

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