浅论在组织中员工公平感的来源及其对员工行为及其行为关系的影响

王晶

摘 要：古往今来，人们都在追求公平。在当今社会，企业员工越来越重视组织给予个人的公平感，员工的公平感可能会直接影响到员工的日常行为。本文主要从组织中员工公平感的来源、公平感对员工日常行为的影响这两个方面加以论述，研究者认为组织中员工的公平感主要来源于以下三个方面：薪酬分配程序公平与否、薪酬分配结果公平与否及是否存在互动公平三个方面，且员工公平感与员工的绩效、员工的集体意识、员工的自身价值实现乃至于企业整体绩效等都有着千丝万缕的的联系的结论。

关键词：公平感;行为

公平自古以来就作为衡量道德水平和价值观的一个重要尺度，心理学、社会学、哲学和法学等多个学科都从不同角度对它进行了相关概念的界定和研究。随着近几年组织行为学和人力资源管理学的发展，有关公平感的研究更加丰富，公平感的重要性也越来越得到各类组织的重视。

对于公平的释义，百度百科解释为：公平是一个社会学名词，在法律上，公平是法所追求的基本价值之一。公是公共，指大家，平是指平等，意指为大家平等存在。由于人之差异而没有绝对的公平，只有相对的公平。研究者认为，公平就是在一定范围内资源的优化配置。从组织这个范围来说，资源分配的公平与否直接影响着这个组织中员工的工作满意度、工作态度、员工绩效，进而影响企业绩效和企业员工的离职率等。

一、组织中员工公平感来源

公平感可以分为公平感和不公感，但无论是公平感还是不公感，都需要从员工日常工作中获取，研究者认为组织中员工公平感主要来源于以下三个大的方面。

（一）薪酬分配结果公平与否

亚当斯的公平理论是最早关于组织公平的研究。他认为在企业环境中，员工所关注的不仅是自己所得报酬的绝对值的大小，同时也会关注报酬的分配是否公平合理，并通过分配结果判断自己是否受到公平的对待。

获取薪酬作为员工进入组织中工作的一个重要因素，决定了薪酬分配公平与否将会对员工公平感有着非常重要的意义。公平是人的一种感觉，是员工对自己投入与所得的比较，这种比较带有主观性。也就是说，只有当员工认为他的投入大于等于所得，或者他的投入与所得之比大于等于其他人的投入与所得比时，他就可能觉得自己是被公平对待的;相反，就会产生不公平感。当员工缺乏公平感时，满意度会降低，消极情绪会产生，这时候员工就会想方设法来减少这种不公感，在工作上可能采取消极怠工的方式来减轻不公感，如果不公感仍然很强烈可能会产生离职倾向等。

（二）薪酬分配程序公平与否

为了保证分配公平，组织需要制定一个标准，这个标准包括组织分配制度的制定、执行和完善等内容，是对程序公平的全面系统的评价。实践表明，对于这一程序公平标准的制定，员工的参与度越高执行力就越强，员工的参与度是指员工在薪酬分配过程中知、情、意、行等方面所達到的程度。

员工参与度对薪酬分配程序公平与否有重要作用。员工参与薪酬分配程序的制定过程，哪怕最终制定的分配程序对他不利，但是因为他参与了程序制定过程，他的分配公平感会比不参加显著增加。

（三）互动公平

互动公平包括两种：一种是人际互动公平，另一种是信息互动公平。人际互动公平百度词条释义为：人际互动公平性指分配奖励的人解释和说明他们的决定并向接受奖励的人表达他们的关心和礼貌的程度;信息信息互动公平指在工作中是否给当事人传达了应有的信息。

研究者认为，作为群居动物的人类从本质上都是渴望被理解、被关爱、被尊重、被平等对待的，互动公平现在被越来越多的人重视，它已经成为除了薪酬分配结果与薪酬分配程序之外员工公平感的一个重要来源。在组织中，上下级之间、同级之间都存在互动，上级安排工作、下级汇报工作、同级之间合作等等，这个过程不但有人际互动，也有信息互动，但是无论是人际互动还是信息互动，只要当事人在互动过程中能够感受到被理解、被关爱、被尊重、被平等对待，那他的公平感一定会增强，工作满意度也会增强，反之就会产生不公感。

二、 员工公平感目标行为及行为关系

研究者认为员工公平感主要对以下几种目标行为有影响：从个人方面看：（1）个人绩效效能（2）集体意识，包括员工的组织承诺、员工对上级管理的服从意识、同事之间的信任关系、离职倾向等（3）自我价值，包括员工受尊重的程度、员工的工作满意度以及员工自我价值实现程度等;从组织方面看：（1）组织绩效效能（2）组织团队协作能力（3）组织文化。

组织中员工公平感对员工的许多行为表现都会产生影响，如果程序公平的话，会作为一种长期激励机制鼓励员工一直努力工作。这样个人绩效和组织整体绩效也会随之提高。

研究发现，如果组织可以做到分配公平、程序公平，那么员工就会回报给组织更高的情感承诺，即员工会更加认同自己的组织，与此同时也会把组织目标作为自己工作的目标，这样目标一致，组织战略才能有效实现。如果个人集体意识增强，那么组织团队协作能力也一定会随之加强。此外，程序公平能提升员工对政策制定者和上级的信任度，从而增强员工的集体意识。

组织中员工公平感对员工的个人价值实现有积极的影响，这主要体现在员工工作满意度上。员工公平感对员工工作满意度有直接影响，而工作满意度是指员工对其工作的总体感受，这包括员工对个人工作环境、获得报酬、绩效评估、是否被尊重、晋升机会、个人价值实现与否等的满意度。员工的满意度增加，企业由一群朝气蓬勃，充满正能量的人组成，该组织的组织文化势必也会是积极向上的。

参考文献：

[1]张金麟.公平理论在组织管理 中的应用[J].云南民族大学学报，2013，45（ 06）：60

[2]张梅英.组织公平感对员工满意度的影响[J].太原大学学报.2007，8（1）：80-83.