绩效考核在民营医院的实施与应用

李运珊

[摘 要]现阶段，民营医院的竞争形势十分激烈，民营医院为了提高竞争力，加大了绩效考核的力度，在调动医院员工的积极性方面发挥了重要作用，达到了提升民营医院经营业绩的预期效果。然而，部分民营医院对绩效考核的重要性认识不足，绩效考核的方法不科学等问题十分突出，影响了绩效考核在民营医院的实施与应用。为此，文章对绩效考核在民营医院的实施与应用情况进行分析，并提出了完善的对策。

[关键词]民营医院 绩效考核 应用

中图分类号：R197.3 文献标志码：A

民营医院要想在激烈的竞争中求得发展，加强绩效考核管理的实施与应用十分必要。民营医院通过实施绩效考核，可以充分调动医院全体员工的工作热情，促进他们积极工作，从而有利于民营医院的发展。

一、绩效考核相关概述

绩效考核指企业采取专门的标准和方法，结合企业既定的发展目标，对员工的工作表现和业绩开展综合评估，将之与员工的利益挂钩，从而形成正面引导的一系列方法和过程的总称。它是绩效管理的重要内容。目前，比较流行的绩效考核方法有四种，即目标考核方法、360度绩效考核、关键指标绩效、平衡计分卡等。

二、绩效考核在民营医院实施与应用的重要意义

现阶段，民营医院发展面临着严峻考验，民营医院人才缺乏，医疗设备不多，缺乏规范管理，导致竞争实力不足。为此，需要进一步加强内部管理，挖掘内部潜力。绩效考核是提升内部管理的重要方式之一，在民营医院的实施与应用具有重要意义。首先，由于竞争加剧，民营医院需要突破发展瓶颈，将绩效考核纳入医院绩效目标管理中，组织实施与应用，从而促进医院员工增强责任意识，发挥工作主动性，为民营医院发展出力。这就需要民营医院运用绩效考核将医院的发展目标与员工的利益需求进行对接，达成双方互利共赢。其次，绩效考核在民营医院的实施与应用，能够保证内部分配制度的公正性，从而起到激励作用，运用绩效考核平衡员工之间的利益分配关系，在医院内部建立公平公正的薪酬分配管理体系，从而在民营医院内部形成正面的激励机制。最后，绩效考核在民营医院的实施与应用能够促进医院管理效率的提升。由于医院实行绩效考核将医院发展与员工利益结合在一起，在目标一致的情况下，员工能从医院整体发展中受益，因此员工会以医院为中心，维护医院的利益，从而促进医院整体效率的提高[1]。

三、绩效考核在民营医院实施与应用中存在的问题

现阶段，绩效考核在民营医院的实施与应用中存在如下问题。一是民营医院对于绩效考核不重视。许多民营企业在绩效考核方面存在认识上的误区，许多民营医院首先关注的是民营企业自身的业绩和利润增长，而忽视了员工的利益需求，在绩效考核中没有兼顾员工的利益，认识不到绩效考核的实质在于调动员工的积极性。二是缺乏规范化的绩效考核管理制度。绩效考核是一项综合性较强的工作，需要规范的制度保障绩效考核得以在民营医院实施。然而，许多民营医院并没有规范化的绩效考核管理制度，导致绩效考核缺乏制度保障，难以得到执行。三是考核管理和考核方式比较落后。一些民营医院的绩效考核指标体系不健全，考核指标较为抽象，没有细化量化指标；有的民营医院考核指标主次不分，针对性不强。四是不重视考核结果的运用。一些民营医院对于绩效考核的随意性较大，没有严格执行绩效考核管理；一方面没有将绩效考核制度化，考核工作时有时无，考核与否全凭民营医院负责人的主观意愿进行；另一方面，对考核结果不重视，考核结果与员工绩效关联性不大，员工绩效与民营医院的意愿有很大关系，由负责人的意愿决定，因此，不能体现出考核效果，无法发挥绩效考核的激励作用[2]。

四、完善绩效考核在民营医院实施与应用的有效措施

民营医院要突破发展障碍，取得竞争优势，必须充分调动员工的积极性，在民营医院内部建立科学的激励机制，将民营医院的发展与员工利益结合起来，重视员工的个人权益，从而激发员工的潜力，让员工在工作中有归宿感，增强工作责任，为企业发展提供动力。为此，民营企业要结合自身实际，做好绩效考核方法的选择与落实，建立公平公正的绩效考核制度，做好绩效考核的实施与应用，并保证考核结果得以执行。

（一）提高认识，重视绩效考核在民营医院的实施与应用

现阶段，在市场经济形势下，民营医院要想激励员工积极工作，提升医院的竞争实力，不能仅采用精神激励的方式，而不用物质奖励的方式。只有精神激励将难以达到预期目标，甚至可能会导致医院人才资源的流失，对民营医院发展造成重大影响，因此，民营医院应当提高对绩效考核实施与应用的认识，推动绩效考核在医院的落实。一是民营医院主要管理人员转变观念，提高对绩效考核的重视程度。民营医院负责人要树立长远发展战略，做好医院发展规划，制定出完善的业绩方案和利润目标，从而采取科学的方法，将之与各个责任单位落实。为此，需要利用绩效考核将医院目标与员工利益联系起来，重视员工创造的价值，医院的业绩来源于全体员工的努力付出。通过建立科学的绩效考核方式，区分不同员工为医院发展所做出的贡献，从而给予恰当的评价，进行奖励兑现。二是民营医院负责人加强绩效考核管理的学习，掌握绩效考核的管理方式与兑现办法，从而做到对绩效考核实施与应用的准确把握。三是医院要成立绩效考核领导小组，具体负责医院的绩效考核实施工作。医院负责人要亲自指导绩效考核管理方案的制定，加强重要岗位的绩效考核的制定，做好指标优化设计，保证绩效考核的公平公正。四是建立规范的绩效考核管理制度。制度是各项工作得以有效执行的保证。民营医院要健全绩效考核管理制度。医院人力资源管理部门要根据医院岗位实际，在进行岗位优化设置的基础上，制定不同类别的绩效考核管理制度和不同的绩效考核方案，推动绩效考核在医院内部的实施。

（二）优化绩效指标体系

民营医院如何建立绩效考核体系，才能保证内部的公平公正？才能更好地提高医院的运营效率？首先，民营医院要做好绩效考核管理分类，根据不同的部门、不同岗位实行不同的考核方式。例如：业务部门与行政部门由于岗位职能不同，在考核上就要有所区别，如果同时根据业绩收入计量考核奖励，对于行政部门来说很不公平，因为行政部门主要为业务部门提供后勤保障服务，没有业绩收入来源，运用绩效考核方式明显不公；另外，不同业务与科室之间也有着业绩上的差距，有热门科室和冷门科室之别，按照相同的考核方式进行考核，冷门科室明显吃亏，而医院又不可能取消一些冷门科室只保留热门科室，如果取消部门冷门科室，医院设置将不齐全，将会导致医院的整体收益下降。为此，需要协调各个不同部门的绩效方式，使科室之间保持相对平衡。二是绩效考核要与业务对接，进行综合指标设计。为了使绩效考核对全体员工具有促进作用，需要对绩效考核项目进行细化。一方面，要设计一些固定项目，使这部分项目成为全体员工必须遵守并执行的重要内容，与基础薪酬部直接挂钩，这是医院整体目标得以落实的保证，这些项目在考核中要占50%～60%，员工只要遵守本职就能获得。另一方面，针对不同部门、岗位实行差别化的绩效考核，这部分是个人能力的根本体现，也能反映出员工为医院做出的贡献。由于部门和个人能力的差异性，在绩效考核中要设计好科学、公平的激励比例，从而保证员工之间有差距，又能认可。三是对绩效考核不断优化调整，绩效考核要与医院发展目标相契合，使员工权益与医院利益融合统一，增强员工的责任意识，推动民营医院进一步发展[3]。

（三）严格考核管理，加强考核结果的运用

一是保证考核时效性。要按月、季实施绩效考核，保证绩效考核按期实施，按月考核不能拖过季。只有注重时效，才能达到预期目的。二是严格政策兑现，强化考核结果的运用。一方面，绩效考核要公开公示，保证公平公正；另一方面，严格将绩效考核结果执行到位，否则，会有损民营医院的形象，对员工的积极性产生影响，从而给医院发展带来阻碍。

五、结语

民营医院要重视绩效考核在内部的实施与应用。要重视员工利益需求，在績效考核中采用科学的方法，规范管理，做到公平公正。同时，加强考核结果的运用，保证绩效考核的时效，推动民营医院进一步发展。

参考文献：

[1]闫嵘.绩效考核在医院管理中的应用效果观察[J].中国卫生标准管理，2018，9（24）：17- 19.

[2]王高玲，叶天瑜，章仪.民营医院绩效管理现况研究：以浙江省G医院为例[J].中国医院，2017，21（6）：72- 74.

[3]张秀敏.护理绩效考核在心内科护理管理中的应用[J].中国卫生标准管理，2016，7（36）：210- 211.