高校图书馆数据统计内容与体系构建研究

文/江苏科技大学图书馆 师衍辉

图书馆统计工作的水平和质量是影响图书馆发展的重要因素，常态化的统计数据不仅可以客观反映图书馆业务工作概况和实绩，也能为图书馆制定发展规划和目标提供重要参考依据。在当前社会、经济、文化和技术环境发生巨大变革的环境下，高校图书馆生存产生危机，传统的服务模式和管理模式受到严重冲击，提升图书馆科学管理水平逐渐受到重视。为做好自我评估和定位，使图书馆管理更加科学高效，高校图书馆数据统计分析工作成为图书馆科学管理的重要内容。本文结合作者所在高校具体工作实践，提出高校图书馆数据统计的主要内容、指标及体系构建，以供各高校图书馆制定数据统计分析制度提供参考。

一、数据统计分析工作的作用和重要性

图书馆的统计数据不仅是对以往工作最真实、完整的记录，也是宝贵的历史数据，是研究图书馆服务质量、图书馆管理活动发展规律的依据。通过数据可以揭示图书馆在特定时间内特定业务的数量特征，从而准确分析图书馆学科服务、资源建设、资源利用等各项业务的建设和发展情况，为领导决策提供重要的数据支撑。图书馆数据统计分析工作的重要性主要体现在以下三个方面：一是经费投入、资源建设、资源利用等数据为图书馆文献信息资源建设和馆藏分布提供重要参考，合理利用文献资源建设经费。二是能够挖掘读者在信息获取、科学研究、参考咨询等方面的需求，从而有针对性地开展读者服务工作，提高读者服务水平。三是依据体制机制、人员结构、馆舍设施等统计数据制定图书馆发展规划和目标，可以促进图书馆科学化管理水平，促进图书馆健康有序发展。

二、高校图书馆数据统计的主要内容及体系构建

高校图书馆数据统计的质量事关评估图书馆工作的真实性和有效性，数据统计的结果务必准确和全面。但现阶段，高校图书馆数据统计存在许多薄弱环节，存在统计制度不健全、统计指标不完善、统计分析不深入等问题，为保证数据统计工作有序开展，本文结合作者所在高校具体工作实践将数据统计内容分为基本状态数据统计和动态数据统计两方面内容。

（一）基本状态数据统计。参照《普通高等学校图书馆规程》（教高〔2015〕14号）文件结构和内容，本文将基本状态数据统计分为体制机构、人员、经费、馆舍与设施、资源建设、资源利用、读者服务和科学管理共8个大类，51个小类，225个数据指标。体系结构如“表1”所示。

表1 基本状态数据统计指标

（二）动态数据统计。动态数据是体制机构、人员、经费、馆舍与设施、资源建设、资源利用、读者服务和科学管理8个大类基本数据的附属支撑，详细表述8类基本数据的详细动态信息，涉及工作人员基本信息、培训进修详细记录、馆藏书目分类统计、特色工作、荣誉成果奖项等31项内容。具体内容如“表2”所示。

表2 动态数据统计指标

三、高校图书馆数据统计指标分析

将数据统计内容分为基本状态数据和动态数据两方面，并从体制机构、人员、经费、馆舍与设施、资源建设、资源利用、读者服务和科学管理8个指标分类出发能够准确全面、客观、准确地反映图书馆工作开展情况，为图书馆科学管理提供可靠依据。

（一）体制和机构是图书馆管理的重要内容。图书馆领导配置、机构设置和岗位职责反映图书馆基本业务流程和管理机制，体制和机构方面的数据统计可以从顶层设计上反映图书馆发展状况。

（二）高水平的人才队伍是图书馆事业发展的核心力量，是提升创新与服务能力的重要保证。人员结构、性别结构、学历结构、职称结构和专业结构情况的统计分析，可以体现馆员队伍业务素质和工作能力，为人力资源配置和队伍建设提供重要参考。

（三）图书馆运行需要经费保障。文献资源费、设施设备费、办公经费等都是支撑图书馆工作开展必需的开支。有计划和重点的科学使用经费，能够发挥图书馆经费的最大效益。

（四）图书馆是全校师生阅读、学习、研究、咨询和交流的综合性场所。在信息技术无处不在的环境下，图书馆空间功能已经发展为面向读者的一种服务，开展馆舍与设施数据的统计，能够为图书馆优化馆舍条件和空间布局提供决策依据。

（五）馆藏文献资源的数量和质量是评估学校办学条件的主要依据之一。加强资源建设评估可以促进资源全生命周期的组织、管理、评价与利用，提供文献信息资源建设与教学、科研和学科建设的切合度。

（六）资源利用指标。资源利用指标包含读者借阅数量、时间分布、文献利用率、阅读排行榜、数据库访问和下载量等信息，能够真实反映读者对资源的动态利用和需求，为资源评价、采购等提供决策支持。

（七）开展读者服务。通过分析读者服务开展情况，可以进一步了解读者在图书借阅、空间利用、科技查新、学科服务、知识获取、阅读推广等领域的需求，从而有针对性地开展读者服务。

（八）科学管理。科学管理包含图书馆发展定位、制度建设、品牌建设、管理服务创新、获得荣誉和科研成果等内容，其反映图书馆发展规划、取得成果和社会影响力，可以通过数据对比分析，找出本馆优势和不足，为长远发展提供决策参考。

四、高校图书馆数据统计工作的几点建议

（一）充分认识数据统计工作的重要性，明确工作责任。图书馆数据统计工作要高度重视，明确责任。图书馆各部门负责人应该是基本状态数据统计与分析工作的责任人，须对本部门所填报每项数据的规范性、准确性负责。涉及多个部门的数据项，牵头部门要做好数据汇总和文档的规范性审核，对于审核中发现的问题，牵头部门要和协作部门沟通，达成一致。

（二）数据统计工作应规范有序，确保数据真实安全。图书馆状态数据统计工作应按照“自下而上，归口负责”的流程进行，确保规范有序，真实安全。数据的收集、整理、核实、填报、校验，以及支撑数据的整理填报工作应及时有序进行，确保数据的真实性、完整性、规范性和时效性，并及时做好数据备份存档工作，确保数据安全。

（三）充分挖掘分析，做好统计分析报告的撰写。数据收集汇总后，应细致梳理、分析和审核各类数据，对存在的问题及时沟通，不断优化数据统计指标的合理性和规范性。最后根据状态数据，充分挖掘、详细分析，撰写统计分析报告并存档印刷，以全面展示图书馆工作状态，为图书馆发展提供决策依据。

五、结语

现代化的管理方法强调以统计数字为基础，建立在统计数据上的定量分析更接近事实，能够避免决策的盲目性。建立完善的高校图书馆数据统计分析制度，及时、全面、精确地搜集图书馆各项业务数据，形成图书馆数据统计分析报告，可以正确预测、规划高校图书馆发展规划和战略，不断改进高校图书馆的各项业务和工作。