手术室护理中优质护理服务模式应用价值评价

李艳军 陈梅英 王丽英

通讯地址：河北省邯郸市邯山区军医路3号解放军第285医院麻醉科 邮编：056001

【摘 要】 目的：研究手术室护理中应用优质护理服务模式的价值。方法：选择我院在2017年12月-2018年12月收治的需手术治疗的86例患者为研究对象，按照盲抽法将其分为相同的两组，即对照组和研究组各43例。对照组患者实行常规性护理的措施，研究组患者实行优质护理服务模式的措施。结果：对照组患者对护理过程的总满意率为83.72%，明显低于研究组患者对护理过程的总满意率95.35%，P<0.05，差异具有统计学意义。两组患者在护理前的焦虑评分相比P>0.05，差异不具有统计学意义。对照组患者护理后的焦虑评分为（42.51±2.90）分，明显高于研究组患者护理后的焦虑评分（42.51±2.90）分，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：在手术室护理中应用优质护理服务模式，可以有效的改善患者的心理焦虑的情绪，让患者以更加积极的心态面对治疗。

【关键词】 手术室护理;优质护理;价值

【中图分类号】R248.3

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2019）18-172-02

随着医疗制度的完善与人们医疗观念的加强，护理学也越发的受到医院与患者的重视[1]。对患者采取优质的护理措施，对患者的恢复是有促进作用的[2]。本文旨在分析在手术室护理中应用优质护理服务模式的价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择我院在2017年12月-2018年12月收治的需手术治疗的86例患者为研究对象，按照盲抽法将其分为相同的两组，即对照组和研究组各43例。对照组中男21例，女22例，年龄24-57岁，平均年龄（42.68±5.14）岁。研究组中男25例，女18例，年龄22-56岁，平均年龄（41.35±5.47）岁。将两组患者的基本资料做对比后，P>0.05，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

研究组患者实行优质护理服务模式的措施。分为：（1）术前护理：护理人员在术前与患者进行良好的沟通，将疾病的基础知识以及手术的治疗方式等告知清楚，并对其可能产生的负面情绪进行疏导，保证患者以良好的心态接受手术。（2）术中护理：将患者带进手术室前，需保证手术室的物品摆放整齐，室内调节到适宜的温度，护理人员热情的对待患者，让其心理不会有压力及紧张等情绪。（3）术后护理：严密的监测患者的生命体征及切口有无感染等，并对其饮食与生活进行基础的指导。

1.3 观察指标

（1）比较两组患者对护理过程的满意度。采用我院自制的满意度调差表让患者填写，评价指标为满意和不满意以及非常满意三种。总满意率=满意率+非常满意率。（2）比较两组患者在护理前后的焦虑评分。

1.4 统计学方法

采用统计学软件SPSS20.0对本次研究所得数据进行处理，以%表示计数资料，采用X2检验，以x±s表示计量资料，采用t检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者对护理过程的满意度

对照组患者对护理过程的总满意率为83.72%，明显低于研究组患者对护理过程的总满意率95.35%，P<0.05，差异具有统计学意义，见表1。

2.2 比较两组患者在护理前后的焦虑评分

对照组患者护理前的焦虑评分为（56.35±3.57）分，与研究组患者護理前的焦虑评分（57.68±4.01）分相比较，P>0.05，差异不具有统计学意义。对照组患者护理后的焦虑评分为（42.51±2.90）分，明显高于研究组患者护理后的焦虑评分（42.51±2.90）分，P<0.05，差异具有统计学意义，见表2。

3 讨论

手术室的护理是医院护理中的核心，其对护理质量有较高的要求。在对患者实行护理措施时，需要保证以人为本的护理理念[3]。改善传统护理方式中注重医师技术的观念，进而给患者的全身心提供优质的服务[4]。优质护理服务模式是现代化护理的措施与以人为本的护理理念相结合的护理模式，旨在对患者的身体与心理等方面进行系统化、全面化的护理。帮助患者以积极的心态面对手术治疗与术后护理，促进患者的身体快速恢复[5]。同时与其建立起良好的医患关系，促进其和谐发展。

本次研究显示，对照组患者对护理过程的总满意率为83.72%，明显低于研究组患者对护理过程的总满意率95.35%，P<0.05，差异具有统计学意义。对照组患者护理前的焦虑评分为（56.35±3.57）分，与研究组患者护理前的焦虑评分（57.68±4.01）分相比较，P>0.05，差异不具有统计学意义。对照组患者护理后的焦虑评分为（42.51±2.90）分，明显高于研究组患者护理后的焦虑评分（42.51±2.90）分，P<0.05，差异具有统计学意义。

综上所述，在手术室护理中应用优质护理服务模式，可以有效的改善患者的心理焦虑的情绪，让患者以更加积极的心态面对治疗。同时其也可以加强患者对护理过程的满意度，改善医患关系，有很大的临床推广价值。

参考文献

[1] 林连. 手术室护理中优质护理服务模式应用价值探讨[J]. 医疗装备， 2017， 30（3）：175-176

[2] 来欣. 优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果评价[J]. 中国继续医学教育， 2017， 9（8）：237-239

[3] 杨勇. 优质护理服务模式用于手术室护理中的临床效果[J]. 中外女性健康研究， 2017，14（2）：119-119

[4] 付鹊. 优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果[J]. 医疗装备， 2017，9（24）：167-168

[5] 佚名. 试析优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J]. 中国妇幼健康研究， 2017， 28（S1）：633-634.