积极心理学在企业职工思想引领中的应用实践

林曼斐

摘 要：積极心理学所研究的对象、研究方向、研究内容与企业职工思想建设目标不谋而合。论文以某国企为研究内容，剖析了职工心理存在的问题，并探讨了运用积极心理学在企业职工思想引领作用契合性，进而探索积极心理学在企业职工思想引领中的应用实践，最后检验积极心理学在企业职工思想引领中的应用实践效果。论文希望能够起到以小见到、抛砖引玉的作用，为其他企业将积极心理学应用于企业职工思想机制构建提供了一定的案例借鉴。

关键词：积极心理学；职工思想；引领

随着社会的不断发展，企业职工的物质生活不断改善，民众的收入也日益提升。但随着信息化的高速发展，复杂多元的文化观念充斥于社会，企业职工的思想也呈现出波动和多元化的发展趋势。[1]体现出现代化的发展又存在复杂的悖论因素，民众主观上的幸福感并未因客观物质的发展呈现出与之相应的提升，这无疑又构成了社会现代化进程的困境。[2]积极心理学致力于发掘人性中存在的真善美，在构建和谐社会主义的今天，积极心理学已经应用于诸多领域中。本论文将探讨积极心理学在企业职工思想引领中的应用实践。

一、职工心理存在的问题

本文以某国企作为研究对象，本次问卷调查收到员工思想动态调查问卷79份，剔除无效问卷0份，回收有效问卷数79份，有效率100%。

员工满意度方面，绝大部分员工认为公司适合员工发展，满意所从事的工作，但不满意及非常不满意部门的工作环境、氛围，以及人际关系的员工仍旧占了一定的比例。

工作方面，均认为自身能够胜任本职工作，绝大部分员工认为从事的工作能够发挥自身的特点，与同事之间相互配合良好、沟通顺畅，但认为周围工作积极性一般及较差的员工占比40%，且绝大部分员工认为工作强度大。普遍认为工作精力牵制较多的因素主要包括：工作压力较大、生活压力较大、岗位职责不清、财务审批流程繁琐等，给心理上造成了较大的压力。

培训方面，90%的员工认为目前的工作环境和培训制度对个人成长和发展有帮助，表明员工满意目前的工作环境和培训制度，岗位知识培训和技能培训是员工关注的培训重点，部分员工在心理上抱着得过且过的心态去接受培训，培训呈现出被动的接受方式。

薪酬、福利方面，近一半的员工不满意目前的薪资待遇，认为提升工作积极性和创造性的最主要措施为提高薪资待遇。

关注问题、建议调查方面，员工均表现出对企业的高度认同感，其对部门、领导和自身的建议中肯，但对领导与员工收入差距较大表现出心理的不平衡态势。

综上，该国企员工在心理上存在一定的问题，主要表现在部分员工对工作满意度不足，培训多为被动心理接受状态，对薪酬待遇不满意，领导与员工收入差距较大表现出心理的不平衡。

二、运用积极心理学在企业职工思想引领作用契合性分析

从上述调查问卷中可知，企业职工在思想动态方面存在负面的影响因素，如果任由这些负面影响因素的发展，企业发展很容易受到负面影响。因此有必要帮助企业职工建立积极的工作、生活态度，提升员工的幸福指数，实现职工和企业的共同进步。本文认为用积极心理学是实现职工思想引领的极佳的方式，本章将分析运用积极心理学在企业职工思想引领作用契合性。

（一）积极心理学研究方向有利于引领企业职工思想

从积极心理学的研究方向来看，其注重对道德、希望、毅力、自信和人际和谐的研究。积极心理学的研究方向是如何充分挖掘人类所在改造世界中所拥有的主观能动力，帮助民众实现幸福的目的。建构企业员工思想的目的是建设积极、乐观、团结、向上的员工队伍，进而保证企业能够实现健康稳定的发展。因此，积极心理心理学的研究方向和企业思想职工思想的建设方向是一致的。

（二）积极心理学研究对象有利于引领企业职工思想

相较与消极心理学，积极心理学的重点不是帮助民众解决心理上存在缺陷，而是帮助心理相对健康的人解决其可能存在的心理问题、或者正在发生却不明显影响其生活的个体。从这一角度而言，积极心理学的研究对象是绝大部分心理相对健康的群体，而不是心理不健康的少部分群体。而在企业的职工群体中绝大部分为心理相对健康的群体，但从研究案例来看，其存在一定的心理缺陷是因为公司尚未建立行之有效的员工心理帮扶制度，部分员工存在的心理障碍没有合理的渠道得到释放，从这角度来看，心理学研究对象有利于引领企业职工思想。

（三）积极心理学的研究内容有利于引领企业职工思想

从积极心理学的研究内容来看，其主要研究三个层面的内容，分别是积极的人格特点、积极的社会组织架构和积极的心理情绪，这三方面的内容无不有利于推动个体和组织的进步。企业生存和发展依靠职工，拥有健康积极的情绪员工在很大程度上左右了企业的健康发展，从个案职工调查研究中，职工比较注重企业工作环境、氛围，以及人际关系，这些内容无不是积极心理学的研究内容。

三、积极心理学在职工思想引领中的应用方式

上文分析了积极心理学是实现职工思想引领的极佳的方式，本章将以个案为研究对象，注重于企业职工特点相结合，建立积极的职工心理指导机制，帮助员工建立积极的心理系统。

（一）传播积极的心理学观念

在学习过程中，通过积极的学习可以有效帮助个体建立积极、乐观的生活和工作态度。个案企业人力资源部通过“员工大讲堂”“青年讲堂”等平台，聘请相关心理学专家，给员工教授《阳光心态》《管理情绪的钥匙》等积极心理学课程，在授课后给职工答疑解惑，帮助员工打开心结，通过“润物细无声”的方法帮助员工梳理积极健康的心理。

（二）注重情绪体验

公司先后组织实践拓展、参观红色景区培训、亲子互动、集体婚礼，在实践过程中帮助员工建构正确积极的情绪体验。让职工保持进取心，不畏任何困难的勇气去面对新的工作和人生历程，发扬自强不息的精神，时时刻刻提醒自己要有远大的志向，胸怀梦想，迎难而上，勇于超越。

此外，通过技能培训和鼓励员工攻坚克难，发挥劳模工作室引领作用，用“劳动光荣、快乐工作”来激励员工，提倡“勇于吃苦、积极进取、乐于奉献”的精神和勇于创新的意识，把自己的工作当作自己的事业来干，全身心投入到事业之中，才会取得巨大成功。

（三）完善组织建设

积极心理学的研究内容包括积极的社会组织架构，完善企业组织架构建设不仅是积极心理学研究的内容，也是企业建设的重要一环。毋庸置疑，完善的组织架构可以为员工提供更好的服务，提升员工的认同感，帮助员工树立积极健康的心态。个案中的企业通过建立《关于做好元旦春節期间慰问生活困难党员和老党员有关工作的通知》《工作考核评价暂行办法》《关于进一步加强以“创新发展”为主题的形势任务教育的工作方案》等一系列的规章制度，保障了公司运行过程中有规可依，也保障了公司的公平公正，提高了团队的凝聚力，帮助员工建立了健康积极的心态。

（四）提供心理咨询渠道

公司工会为员工建立了心理咨询驿站，员工在有心理方面的障碍时，可以与工会心理咨询驿站取得联系，心理咨询师为员工答疑解惑，帮助其解开内心存在的心结。同时考虑到部分员工不愿公开自己的信息，公司建立了匿名咨询箱，为员工解决其合理的诉求，真正做到想员工之所想，急员工之所急。如公司在单身楼宿舍建立了意见箱，定期查看员工意见，帮助青年单身员工解决问题，当问题解决了，员工的心情自然舒畅。

四、积极心理学在职工思想引领中的应用效果

经过半年的实践，公司于2019年7月1日又开展了上半年员工思想动态调查，从此次的调查结果来看，明显较上一次调查效果好。主要体现在：

员工满意度明显提升，员工认为公司适合员工发展，满意所从事的工作的比例持续上升，不满意及非常不满意部门的工作环境、氛围，以及人际关系的员工的比例明显下降。

工作、生活心理压力明显降低，工作压力较大、生活压力较大等员工的占比相对较低。

培训方面，员工对目前的工作环境、培训制度、心理培训机制的建立满意度明显提升，表明员工满意目前的工作环境、培训制度、心理培训制度的建构，员工主动参加公司组织的培训，并反映可增加心理培训课程。

员工的积极性改变在一定程度上也可反映了在经营指标上，2019年上半年，该国企超额完成集团公司要求经营指标，员工浮动绩效在一定程度上提升，员工工作积极性得到有效的提高。

五、结语

综上所述，笔者此研究历经一年，从个案中的企业员工思想管理的变化来看，积极心理学能够发挥企业职工思想引领作用。提升员工的认同感，帮助员工树立积极健康的心态，进而推动企业的健康稳定发展。但是由于应用实践仍处于探索阶段，企业经营指标的增长与员工工作积极性的相关性也未有深入探讨，在后续的研究过程中，积极心理学在企业职工思想引领作用有待进一步的探索和论证。

参考文献：

[1]孟玲. 企业思想政治工作中的人文关怀和心理疏导研究 [D]. 东北石油大学 ， 2014.

[2]王超英. 新形势下企业思想政治工作的对策及建议 [J]. 经营管理者 ， 2018， 17： 327.