护理安全在儿科护理工作中的重要性分析

叶群

摘要：目的：本文旨在探究就影响儿科护理安全的危险因素，并提出有效的改进建议。方法  对我院儿科于2017年6月至2018年6月期间所发生的32例护理安全事件实施回顾性分析，深入探究其护理安全事件的影响因素，提出有效的对策，完善我院的护理安全管理。结果  医院大部分的护理人员存在操作水平低、缺乏责任意识、服务态度不专业等问题。而儿童患者配合度低、家属对护理工作不理解等也是导致护理安全事件的直接因素。另外，环境也会对护理工作产生一定的影响。结论  重视儿科护理安全影响因素，积极采取有效的干预措施，能够有效预防护理安全事件的发生，提高对患儿的护理质量。

关键词：护理安全;儿科护理;影响因素

在科室管理工作中，能够有效缓解病患痛苦、提高治疗成效、改善病情的护理工作占据重要地位。作为综合性科室，儿科主要负责儿童疾病防治、病症治疗、身体成长与保健等工作。同成年人患者相比，儿童患者在疾病防御力、抵抗力、健康知识水平、自我控制等方面较弱，因此有关儿童的护理工作会比较困难，风险事件发生率也相对比较高，这在一定程度上会影响儿童治疗与护理工作的开展，甚至还会引发医闹事故。而今民众的健康意识和生活水平都随着国家经济水平的提升有了显著的提高，进而越发关注儿童护理安全方面的问题，这会加大儿科护理安全管理工作的压力。医院和儿科必须采取一定的策略才能解决当前工作所面临的挑战。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究的对象是我院儿科于2017年6月至2018年6月期间所发生的32例护理安全事件。

1.2方法

对我院儿科于2017年6月至2018年6月期间所发生的32例护理安全事件实施回顾性分析。

1.3统计学方法

本次研究采用SPSS 22.0软件包进行数理统计，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

根据分析数据可得知，医院大部分的护理人员存在操作水平低、缺乏责任意识、服务态度不专业等问题。而儿童患者配合度低、家属对护理工作不理解等也是导致护理安全事件的直接因素。另外，环境也会对护理工作产生一定的影响。

3讨论

3.1原因分析

（1）由于护理人员是护理程序的直接操作人员，其服务意识、操作水平以及服务态度会直接影响到护理工作的质量以及医患之间的关系。某些护理人员缺乏专业的服务意识，对患者进行护理时没有什么耐心，有时甚至会不顾儿童患者的心理情况而采取暴力的动作，对儿童患者的身心情况和依从性造成不利影响。缺乏责任意识也是护理人员中比较常见的问题，具体表现为护理细节不到位、工作开展过程中专业素养不达标，最终导致儿童患者坠床、跌倒等事件频频发生，在招致家长不满得同时有损医院声誉。此外，护理人员操作水平不达标不仅会影响到护理效果，还可能增加患者治疗的风险，其表现如下，无法有效应对突发情况、日常护理中频频出错等。

（2）儿童患者受身体因素和心理因素的影响，抵抗能力和控制能力较弱，很容易出现害怕、哭闹以及拒绝配合护理的问题，这会让护理人员无法有效判断儿童患者治疗的情况，其护理干预措施就会缺乏针对性，还有一些护理人员会偏信自身经验，最终导致护理效果不明显以及安全事件风险率较高的结果。原本家长应该作为沟通桥梁让护理人员更好地了解儿童患者的意思以及身体的情况，但儿童患者病症通常比较复杂，再加上家长对病症的不了解和爱子心切的态度，有时很难理解护理人员的做法或者解释，甚至会与护理人员发生口角，影响儿童患者的治疗进程。

（3）某些医疗机构规模较小或者存在环境布局不科学的问题，其护理工作的开展就会受到限制，对儿童患者的护理就有可能无法达到标准，加大儿童患者感染的风险。

3.2完善建议

健全护理管理机制，以我国现行管理条例为基础，科室要对相关制度以及管理系统进行调整与改进，让护理工作向着科学化、规范化的方向发展。健全监督管理制度，提升监督力度，护理科室可成立监督管理小组，定期、不定期地对护理人员的工作进行检查，及时上报监督管理过程中發现的问题并制定相应的解决策略。与此同时，监督人员还要注意监督范围的深化，尽可能地降低风险事件的发生概率。定期安排培训活动，组织医院护理人员学习相应的法律法规，提升其法律意识和责任意识，树立正确的思想观念，在日常护理工作中可自觉规范自己的操作。

良好的专业素质不能能够提升服务质量，还能让护理人员在工作中懂得角色转化，多考虑儿童和家属方面的因素。因此，儿科科室每隔一段时间就要针对护理人员开展思想教育活动，培养其耐心、宽容度。专业知识越丰富、操作水平越高，护理人员在日常工作中出的差错就越少，如此护理安全事件的概率就能够得到有效控制。基于此，儿科科室要重视理论和实践培训工作的安排，定期考核护理人员的操作水平，若护理人员考核分数不达标则不准其上岗，除非再次学习并通过考核。最后，建立完善的奖惩机制，将绩效考核和技能考核联系到一起，及时嘉奖表现突出的人员，这即可激发护理人员工作学习的积极性，还能提升其对护理的认真态度。

科学调整医院护理科室的人力资源，尽量让护理人员的值班、排版合理化，譬如让经验丰富的护理人员带新手负责夜班值班工作，多安排人员应对高峰时期的工作。人力资源的调整能够有效提升护理队伍的服务水平。重视与儿童患者以及家长之间关系的维护，做到及时沟通、有效沟通，沟通过程中要能以“以患者为中心”，不仅要耐心做好疾病治疗方案的宣传工作，还要实时掌握患者的病情以及护理信息反馈内容，提高儿童患者与家长的配合度，促进护理工作的实施。

总而言之，分析影响护理质量与效果的风险因素并制定相应的解决策略就能大幅度地降低风险事件发生的概率，利于护理工作的开展以及儿童患者病症的治疗。

参考文献：

[1]宋阳光，薛莹莹.探讨护理安全在儿科护理工作中的重要性[J].首都食品与医药，2019，26（2）：79-80.

[2]孙慧.影响儿科护理安全的因素及优化对策[J].健康大视野，2019，（6）：179，177.