基于电力营销工作的电费风险管理问题分析

张霞　付杨

摘要：随着社会的发展，生活水平的提高，供电企业向社会提供电力资源是市场经济的重要组成部分。它与人民的生活和企业的效益息息相关。就目前情况来看，电力企业的发展要结合当前市场经济的要求和现实生活的发展情况来进行。由于其涉及的领域较多，而传统的电费管理相关制度对于当今新形势发展的要求不符合。它会使数据失真，记录不全，还会导致信息丢失。出现电费管理模式不够专业，电费欠费等问题。所以对于电费风险管理工作要不断地进行完善，希望为相关的研究者和实践者提供了相应的理论借鉴。

关键词：电力营销;电费风险管理;问题分析

引言

目前，社会经济的发展是十分迅速的，电力的需求量随着社会的发展也会越来越多，这为我国电力的发展带来了新的契机，但在需求量增加的同时，每个电力单位之间的相互竞争也越来越激烈，所以，当下最重要的是解决好电力的营销工作，因为这影响着当下电力行业的发展。但是，许多问题仍然存在于电力营销的各个方面，这样的问题将会导致许多电力单位有着各种各样的电费问题，使许多电力單位面对着大量的电费风险损失，这使得许多电力单位的发展停滞不前。面对着这种情况，如何处理好电力营销全过程电费风险管理，是许多电力单位当下必须解决的重大问题。考虑到这种情况，本文对电费风险管理问题的分析具有十分重要的指导意义。

1电力营销全过程电费管理的重要性分析

电费是电力企业获得资金回收的重要途径，在电力营销工作中，电费管理工作承担着至关重要的作用，只有确保电力管理工作的健康发展，确保资金的有效回收，才能为电力企业的后续发展提供资金保障。电费作为电力企业的重要资金来源，对其加强管理，规避电费管理风险已经成为电力企业发展的要点内容。电力营销活动的开展。也需要电费管理工作的大力支持，这样才能保证资金的有效回收，为电力企业发展提供充足的发展资金，从而促进电力企业的健康发展。由此可见，电费管理工作对于电力企业发展的重要影响作用。

2电力营销工作的电费风险管理的问题

2.1用电安全和电力资源浪费

用电安全一直以来都是令人头疼的问题，迄今为止也发生了多起由于没有规范使用电力而造成了人员伤亡的事故。电力企业在供电时也反复强调用电安全问题，然而还是频发人身伤亡事故，电力企业也为此而承担了不少连带责任。如何保证用电安全是目前电力企业需要解决的问题之一。必须要建立适当的机制，采取有效的措施来预防。此外，还值得我们关注的是类似从供电箱里偷电情况时有发生，这些违法行为也给电力企业造成了一定的损失。以及出现在用户身上的电力资源浪费的情况。以上问题都需要我们寻求解决方案。

2.2供电合同签订中的电费风险

应该划分好电力公司与客户之间权利和义务的关系，然后签订合理的合同，这些应该在用电之前完成。尽管对于电费的缴纳情况和合同的签订需要有着较为科学的规定，但是随着一些电力业务变更等新情况的出现，就需要重新更改合同，以防营销过程中出现问题。所以在签订合同时应注意：第一，合同签订的及时性。当合同出现问题时，供电公司要及时与用户方进行沟通，然后签订新的合同，防止双方出现利益冲突时，供电和用户都能保证自己的利益。第二，确保合同准确性。用户和供电公司签订合同前，应该认真阅读合同的内容，不出现含糊的字眼，确保双方的利益，避免以后双方出现问题以及拖欠电费和电费多收现象，降低电费风险，保证双方的利益。第三，保证合同的完整性。在双方签订合同时，会出现变更业务的可能性，为避免在修改的过程中出现合同条约丢失现象，双方应该重新进行合同的审核，并且重新确认签字，以防双方出现不必要的纠纷。

2.3管理风险

大部分的电力企业在管理过程当中都存在着许多不足，由于电力行业在发展的过程当中长期存在垄断的范围内，这样就给风险留下了可乘之机。电力设备的应用与电力企业之间缺乏严格的管理，对风险管理的不重视，忽视风险因素。在电力营销的过程当中，只通过电力营销获取更多的电费，由于缺乏对风险的预判，一些不法分子便利用管理上的漏洞来谋取私利。这样企业设立风险管理部门完全起不到任何作用，还会严重破坏企业内形，造成巨大的经济损失。

3电力营销全过程电费风险管理措施

3.1强化用电安全设施，预防偷电行为

用电企业可在最初开始供电时就根据用户申请的具体信息进行用电的具体分级管理，用电量较大的个体如工厂，商店之类的，可以加大电量输送。而用电需求在正常情况内的，可以设置用电上限，确保用户的用电安全。在签订用电合同时逐一根据用户和电力企业各自的权利义务来一一对应各自相应的违约责任，一旦发生由于用户自身原因引发的事故，电力公司是不需要承担相关责任的。同时在公共供电所在地，例如供电箱这样的地方，安装摄像头和高度保护设置，密切关注供电安全，预防偷电行为。用电企业还可以和开发电子产品的企业进行合作，有效利用电子监控产品，一旦发生大幅度电力浪费情况，电子产品会立刻发出提示，在一定程度上降低电力资源浪费。从用电安全和节约电力两方面来确保电力公司的基本利益。

3.2全面优化电费缴纳管理

在电费缴纳过程中会出现各种各样的问题，应该及时进行解决。电力公司应该通过电话、短信或者网站等形式通知用户用电情况，并且及时提醒用户进行电费的缴纳，让用户知道自己的用电情况，提高缴纳的积极性。同时，缴纳方法应该多样化，方便用户进行缴纳，缴纳渠道可以是现金支付，可以是支付宝、银行卡支付，以方便用户，提高缴费的积极性，减少电费等闲。另外，还应建立一些法制法规，强制用户进行电费的缴纳，也可通过道德制约，完善诚信制度，促使用户积极缴纳电费，最终减少电费险。

3.3建立科学的电费风险管理信息系统

首先电力企业要建立适应自身发展的电费风险管理系统，要紧跟时代潮流，派遣专业的人士对信息系统进行完善和补充，对于电费风险管理信息系统要成立专门的管理部门，其次，要对相关的信息系统进行不定期或定期的整修与维护，要及时的解决和完善发现的问题，要对相关的系统进行不定性，不定量的测试，将信息系统的作用最大程度的发挥出来，对于电费风险管理信息系统的安全建设要特别的重视，除了学习其他企业优秀的管理经验外，还要设置必要的密码访问，操作权限规定，防火墙等。要不定时的更新与补足信息系统的管理方式与手段，从而确保信息系统能够持续的为电力企业及电力风险管理的长久发展提供更好的服务。

3.4提高电力装置的质量

在整个公司的电力营销中，电力设备质量的提高对电价管理起着重要而积极的作用。提高抄表的准确性，还应该保证电力设备的质量，这样才能降低测量过程中出现的误差，并避免出现窃电现象和电力设备的回收问题，减少费用支出。因此，提高到电力设备的质量对于减少电费风险而言十分重要。

结语

电力营销工作虽然是提升电力企业经济实力的重要手段，然而，在实际开展电力营销工作时，还需要面临电费风险问题，这无疑会对电力企业的经济效益造成影响。为了避免上述问题的发生，我们需要加大对电费风险管理工作的投入，通过分析风险成因，来建立相对完善的风险管理机制，从根本上提升电力企业的电费风险控制能力，从而降低风险问题对企业经济效益的影响作用，这对提升企业的综合竞争力也具有积极意义。

参考文献

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