浅谈物流专业职业素养课程的开发与实践

王瑄

摘 要：针对目前物流专业中职毕业生缺乏管理自己、与他人沟通与合作、较强工作能力以及环境适应等能力的现状，结合物流企业用人需求，开发并实践以12个单元课程为主的职业素养课程，使得学校能够培养出有充分的职业能力储备，能够为企业所适用的人才。

关键词：物流专业 职业素养 开发与实践

目前，虽然中职物流专业职业素养课程还是一种传统教育方式。這样会造成与企业实际的严重脱轨。在现阶段中职职业素养教育中，单纯地强调《职业素养》《就业指导》《哲学与人生》等课程的教学，而对物流专业学生人品培养、守则意识及使命意识，沟通能力、问题解决能力、团队合作能力及资料制作能力等职业能力的培养缺乏重视，使得该专业学生无法与企业零距离对接，严重缺乏就业竞争力，造成职业能力短缺，严重影响了学生的就业能力和职业发展能力。综上所述，对于这种现状，我们应当立即进行职业素养课程的开发与实践，使得物流专业的学生在踏入社会时，能够成为企业的适用人才。[1]

一、职业素养课程开发的调研结果综述

为了开发出高品质的职业素养课程，就必须深入物流企业进行现场调研，更近距离地了解物流企业的环境、人才培养体系、企业的组织岗位、企业文化以及人才发展通路等五大内容;了解中职物流专业毕业生就业期间的工作表现，发现该专业学生在就业过程中专业能力、方法能力、社会能力的不足之处，将突出问题定为职业素养课程开发需重点解决的问题。在调研了华润万家OLE精品超市、武汉广场、屈臣氏、步步高等企业的物流中心后，笔者对调研结果进行了反思，现总结如下：

1.企业对物流专业新员工的要求

通过调研发现，企业对物流专业新员工的学历没有太高要求，反而对守则意识、 使命意识和人品修养等职业素质要求非常高，如要求新员工具备热爱工作、严格执行规章制度、高人品和品质、阳光心态、学习能力强、接受能力强、踏实肯干、做事主动、服从性高、执行力强、抗压能力强、能礼貌待人等素养。[2]

因此，除了基本的技能培训之外，应着重加强物流专业学生的职业素养、心态、冲突处理、表达、人际沟通以及热爱岗位工作等方面的培养。

2.中职物流专业毕业生就业期间的工作情况

学生参与企业实习是带着自己的认识与理解的，而往往他们的认识都跟企业的实际情景以及发展认识有一定的偏差，因此实习期间就会产生情绪和逃离，学生并不清楚岗位的价值、岗位发展的基础与相互关联的规律。他们往往不清楚处理员工与企业的关系，这样的学生今后较难以良好的职业心态去理性地面对企业以及很好的处理个人与企业的关系。另外一些物流专业毕业生不知道如何与他人建立良好的合作关系，工作中缺少团队协作意识和行为;不清楚如何与他人进行有效的沟通，对人际交往颇有压力;不知道如何去管理和分配自己的时间;遇到问题找不到合适的以及正确的解决问题的方法，这样的学生很难快速高效地投入到工作中;极少部分毕业生有职业规划，而大部分毕业生是没有的，这样的学生只会将未来的职业目标变成个人意愿，而当个人的意愿与企业的发展相悖时，意愿是不能实现的。所以，作为中职物流专业教育者，我们应当将该专业学生平时上学的习惯与就业的习惯关联起来并做强化，耐心的一次又一次的提点，让更多的学生关注和意识到并产生行为上的改变。而这些可以通过职业教育课程的开发和实践以及平时教育中的点点滴滴达到润物细无声的效果。

二、职业素养课程的开发与实践

根据企业调研结果，笔者认为中职物流专业素养课程应当由培养学生基础素质、进而提高学生生存与生活能力以及培养学生职业素质、进而提高学生就业与发展能力两大模块组成。

具体而言，职业素养课程体系应当由十二个单元的课程组成，并根据不同年级物流专业学生的学情，有针对性地分布在两个学年中。由于中职学校物流专业一年级的学生刚刚入校，他们对新环境还有一个适应的过程，因此应当以激发学生参与的积极性以及互动的积极性为主，所以课程的设置应当以让学生“多参与、多行动”为主题，培养学生做人做事的基础职业行为能力。综上所述，物流专业一年级职业素养课程应当包括《成长的翅膀》《我型我塑》《时间管理》《沟通技巧》《团队力量》《为他人服务》6个单元的主题课程。在经历了一年的职业素养课程学习以及专业技能课程学习以后，中职物流专业二年级的学生应当以为进入职场做好切实准备为主要目标，应当将以外在行动为主升华为以内在思考为主，终极目的应当是培养学生能够适应职场的思辨以及应用能力。综上所述，二年级的物流专业职业素养课程应当包括《创业能力培养》《展示自己的技巧》《解决问题技巧》《企业生存技巧》《职业规划》《面试技巧》6个单元的主题课程。

现将12个单元的主题课程核心理念展示如下：

成长的翅膀：从现在开始就准备好与职场的0对接！

我型我塑：根据不同的场合塑造不同的形象！

时间管理：合理的规划自己的时间，做一个有计划的人！

沟通技巧：站在对方角度去合理沟通！

团队力量：团结才能产生力量！

为他人服务：带着服务的心发现需要服务的事，并作出服务的行动！

创业能力培养：具备较高的创业认知，具备较强的创业能力！

展示自己的技巧：敢于展现自己、合理展现自己！

解决问题技巧：敢于面对问题、合理解决问题！

企业生存技巧：快速认识企业并立足于企业，能够在企业生存下去！

职业规划：做一个对自己的职业生涯有想法、有追求、有计划的人！

面试技巧：让你的面试能抓住对方的眼球！

通过一、二年级共12个单元职业素养课程的开发与实践，能够切实的根据物流企业以及社会的用人需求，逐步打造出“校园职场、无缝对接”的校园环境。培养物流专业学生管理自己、与他人沟通与合作、工作能力以及环境适应能力，促使该专业学生以准职业人的标准来规划自己的学习、生活、职业发展。职业素养课程的目标是提高物流专业学生的综合素养;适应社会需要，不断调整课程结构，从而提高中职物流专业毕业生的社会竞争力;提高该专业学生做事能力，打造良好的就业能力、习惯以及认知。

参考文献

[1]胡伟.职业素养课程开发与实践[EB/OL].[2013-03-9].

[2]澜海原创.武汉市第一商业学校教师职业化培养及职业素养课程开发辅导《如何销售自己》课题组.