如何玩转小程序

孙涛勇

现在很多巨头都在布局小程序，从最早的微信小程序到百度智能小程序和支付宝小程序以及头条小程序等。那么，如何衡量一个小程序的生态是否值得投入？我认为有四大核心能力是生态必须具备的，如果在四个能力里达到三项或以上，就是非常值得投入的小程序生态；如果没有达到三项，这个小程序生态可能还需要观察一段时间。哪四个核心能力呢？

1.流量分发。这个生态中必须具有海量的用户，并且能够帮助企业找到最精准的用户，所以小程序生态必须具备流量分发的能力。

2.线下连接。小程序核心是在线下，作为一个小程序生态要有线下连接的能力。我们的很多场景都是来自线下，目前在国内大家看到二维码扫一扫还是以微信为主，所以线下连接的能力是很重要的。

3.交易闭环。这个能力也是小程序生态中很重要的能力。有没有支付的能力，在生态里能不能帮助商家生意形成交易闭环。

4.开发者生态。一个生态有没有一个公平公正的土壤、有没有一个互利共赢的机制、有没有一个共生的决心还是非常重要的，这样才能形成一个良性循环的开发者生态，一个好的开发者生态需要百万级以上的开发者。

我个人不排斥、也不反对每一家企业都尝试接各家的小程序，包括微盟现在也在和各家的小程序对接，不过我认为，真正能给企业带来生意效果的小程序生态具备以上四个能力还是非常重要的，否则即使企业花了时间精力去投入也不会有太多的回报。

那么，小程序赛道如何选择？2B（面向企业）or2C（面向消费者）？我看到阿拉丁小程序Top100榜单中，除了一些游戏、内容类的小程序是完全基于小程序全新的产品，但大部分的小程序本身它的产品和服务就已经存在，例如拼多多、京东、同程旅游等。我认为最核心的原因是，小程序已经成为一个新的技术标准，完全基于小程序本身创业是没有太多门槛的，就像移动互联网兴起的时候基于APP一样，小程序已经越来越成为一个标配，想要基于小程序获得成功还是得靠本身的商业模式。而且在微信生态中是不太鼓励小程序利用一些营销裂变的方式快速获取用户，微信对此是排斥的，微信更希望小程序的流量来自线下，来自于用户的主动发起，所以2C小程序确实是不太容易获得成功。

我认为未来在小程序赛道中，可能只有20%的小程序是完全基于2C级的，主要是游戏、内容、电商，80%是来自于企业级的小程序，小程序会逐步代替传统的域名和官方网站成为企业的官方渠道，成为企业私域流量运营的载体。特别是接下来的5到10年，中国将会进入一个产业互联网的时代，大量企业都将进行数字化转型，而小程序将会成为基础设施。

随着消费互联网红利逐渐消失，产业互联网开始正式拉开序幕，这已经是业界的共识。去年腾讯也进行了架构调整，整体上都是在布局产业互联网。“消费互联网”和“产业互联网”最大的不同是：消费互联网是对人的数字化，是解决衣食住行的问题。过去几年移动互联网已經把“消费互联网”做得很好了，而未来更多是对企业的数字化，随着云计算、大数据、企业服务、人工智能的普及，产业互联网更多解决的是企业生产、交易和流通的问题。产业互联网的三个要素是：在线化、数字化、智能化。在线化是前提，数字化是基础，最终才可以实现智能化。

产业互联网的本质是用数据来贯穿产业链提高效率和效能。我们在设计企业数字化转型解决方案的时候需要实现“6个在线”：商品在线、门店在线、业务在线、客户在线、管理在线、营销在线。实现“6个在线”的前提是“6个数字化”，商品数字化、门店数字化、会员数字化、营销数字化、员工数字化、经营数字化，只有这些全部实现，企业才会真正完成数字化的转型，真正迈入智能化的阶段。

（编辑 周静 charm1121@sina.com）