关于传统手工定制产业引入“互联网+”模式的思考

李睿?庞迪引?陈云?刘竞

摘要：手工定制产业是个性化体验式消费领域的一个重要的部分，在网络虚拟消费的冲击下，个性化体验式消费很可能成为实体店消费的最后阵地。但在信息化的消费时代，要解决传统手工定制的市场占有率的持续下降问题，必须发展“互联网+”模式。利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统手工定制行业进行深度融合，创造新的发展生态，充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，从而形成“互联网+DIY”模式，同时改变传统作坊式个体经营，以龙头产品、龙头地区带动手工产业的组织产业化及结构型改革。

关键词：手工定制;体验式消费;“互联网+”;社区交易平台;产业升级

1.传统手工定制产业简介

传统手工定制行业多采用独立作坊式的经营模式。顾客主要有两种消费形式：一是直接购买已做好的手工制品;二是利用实体店提供的原材料及设备亲自DIY，进行个性化创造体验。但独立作坊式的实体店铺往往地理位置固定、供需信息交互范围小的缺点，能满足的需求范围相对较小，对商家和消费者彼此来说效益都相对不足。

2. 传统手工定制产业环境分析

2.1.传统手工的优势

随着人均收入的增长与个性意识的发展，人们的消费思维逐渐趋于个性化、创意化，更加注重物品、饮食的内在意义，普遍选择属于自己的与众不同的符号代表进行消费，用于自身或赠与他人，从而产生了许多定制服务需求。所以，个性化体验式消费市场存在着巨大的市场潜力与潜在客户，而手工DIY正是个性化体验式消费的重要部分，顾客通过利用 DIY 店的服务自己设计、创造个性化创意物品所带来的过程体验与个性化创意是直接购买和机器规模生产解决不了的问题。个性化的体验式消费正是手工定制产业的核心竞争力。

2.2传统手工定制产业面临的困境

传统手工定制产业多采用独立作坊式的经营模式，缺乏大型统一的供需信息交流平台，顾客需求信息往往具有滞后性。通过问卷调查、访谈以及现场观察等调研形式，我们发现有六成以上的消费者存在个性化需求无法满足，或者获取的个性化需求没有达到自己的预期的情况。同时在参观部分实体店并进行体验的时候，我们发现实体店存在服务供给领域相对单一的问题，一般只有一种形式的服务，尤其是陶艺、蛋糕等，仅能提供对应的专门个性化服务，无法满足不同类别的个性化需求。并且，随着科技的发展与工业革命的冲击，传统的手工制作的低效能面临着严峻挑战。工厂规模经济下，手工作坊的底利益也使传统手工作坊的生存能力大幅度降低。同时，工厂的模板化产品投入市场使得市场上流通的个性化创意产品良莠不齐，也反向打击着消费者的消费热情，进而使原本手工定制生产的本质与核心竞争力逐渐降低。

3. “互联网+DIY”模式研究

3.1“互联网+传统行业”的发展状况

2015年7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，意见指出，我国“互联网+”的应该充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，要适应结构型改革，推动互联网向生产领域拓展。从此我国互联网经济高速发展，表现为互联网用户规模及城乡普及率大幅提高、互联网基础设施完备和互联网应用领域覆盖面全三个方面。数据显示2018年1～10月，中国网上商品和服务零售额同比增长25.5%，而同期中国社会消费品零售总额名义增长9.2%，较上年同期下降1.1个百分点，实际增速为7.13%。[1]这表明“互联网+”模式下的线上网络消费已成为新的主要消费空间，并将持续性的拉动消费。

3.2“互联网+传统行业”的现有模式研究

“互联网+传统行业”使传统行业出现新的经济形态，即利用电子信息技术实现互联网与传统产业的联合，更新业务体系、重构产业模式，改变经营方式，进而完成经济转型和产业升级。[2]传统行业可以利用“互联网+”模式，使行业发展效率加速，通过互联网进行供需信息及生产要素大数据的收集、挖掘、分析、整合从而形成的新的业务体系和新的商业模式，进而完成产业升级。

4.“互联网+”在传统手工定制产业中的运用研究

传统手工定制产业发展“互联网+”模式，就必须进行结构型改革，打造涵盖各类培训体系、课程标准、材料工具等各个方面的产业化手工，并建立线上供需信息交互的社区交易平台。充分利用互联网通信技术以及互联网平台，让互联网与传统手工定制行业进行深度融合，创造手工DIY产业新的发展生态。充分发挥互联网在手工爱好者、手工技术者等手工定制资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于传统手工制作之中，提升手工产业的创新力和生产力，使传统手工制作实现结构化转型，即用户生成内容。[3]同时使手工定制产业化，以DIY行业需求为导向，以实现龙头产业链为目标，依靠社区交易平台的UGC模式，形成的系列化和信息化的经营方式和产业模式。

5.结语

在互联网经济的冲击下，传统手工定制产业的作坊式经营逐渐陷入被动，市场竞争力下滑，也导致手工人才等社会资源的浪费，所以”互联网+DIY”新模式是传统手工定制产业新的发展方向。也许只有打造涵盖培训体系、课程标准、材料工具等各个方面的产业化手工以及线上互联网社区和交易平台，才能使传统手工定制形成高度信息化消费模式，形成龙头产区，从而带动整个DIY产业发展。“互联网+DIY”的模式改革也许将避免传统手工定制产业走向所谓的“夕阳化”，并加快传统手工定制产业的产业升级。

参考文献：

[1]国家统计局.2019年中国网上贸易市场分析报告-市场供需现状与发展前景评估. 观研天下

[2]王敏.新常态下融入“互联网+”的大学生创新创业[J].现代交际，2018（11） ：129-129

[3]肖会敏、候宇.互联网+环境下科技信息资源共享面临的问题及其对策[J].情報工程，2015 ， 1 （6） ：39-42

李睿（2000.8--），男，汉族，四川达州人，学生，本科，会计学专业

庞迪引（2000.4），女，汉族，四川南充人，学生，本科，会计学专业

陈云（1999.7），男，汉族，四川巴中人，学生，本科，社会工作专业

刘竞（1979.7--），男，汉族，四川成都人，讲师，硕士，主要从事市场营销、品牌管理研究

备注：本论文受到第九届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛资金支持。