人文关怀在精神科护理风险管理中的应用体会

殷秀芳

【摘 要】目的：探究人文关怀在精神科护理风险管理中的应用及相关体会。方法：采用随机抽样的方法，选取我院2018年6月～2019年6月精神障碍患者110例，将其分为对照组（n=55）和试验组（n=55）。对照组患者行常规护理治疗，试验组患者在常规护理的基础上，将人文关怀应用于治疗过程。观察并记录两组患者护理后的临床症状的变化情况及患者满意度情况。结果：试验组患者IPROS评分（精神分裂症评分）明显高于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05。试验组患者护理的满意度（96%）也明显高于对照组（59%），相对于对照组，临床症状等也得到明显改善，组间比较差异有统计学意义，P<0.05。结论：人文关怀在精神科护理风险管理中具有显著作用，能有效改善患者的临床症状、提高患者满意度。

【关键词】人文关怀;精神科;护理;应用体会

【中图分类号】R473.74【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）11-0191-01

人文关怀指对于人性的的关注和理解，从人的自身需求、人的欲望出发，满足人的需求，维护人的利益，从而达到对人权的基本尊重。人文关怀护理模式是在常规护理模式是发展起来的一种护理模式，具有人性化的特点，在临床上近年来逐渐被应用。精神科患者大多精神障碍，情绪波动较大，自我意识较强，这就需要我们发挥人文主义精神。人文关怀最重要的就是体现护理中对人的精神关照，将人文护理作为护理的中心任务，在护理过程中坚持“以人为本”[1]。精神科疾病具有慢性和迁延性特点，其致残率较高，预后较差，而且患者均缺乏一一定的自控能力和自知能力，因此日常护理需融入人文关怀[2]。本次试验就人文关怀在精神科护理风险管理中的应用体会进行了探讨，具有重要的临床意义。

1 资料与方法

1.1一般资料

采用随机抽样的方法，选取我院2018年6月～2019年6月精神障碍患者110例，将其分为对照组（n=55）和试验组（n=55）。对照组患者年龄为24～68岁，平均年龄为38.1岁，其中女性患者31例，男性患者24例。试验组患者年龄为24～69岁，平均年龄为38.3岁，其中女性患者32例，男性患者23例。两组患者年龄、性别等一般资料比较差异均无统计学意义，P>0.05。两组患者均排除由其他疾病引起的精神障碍。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组患者行常规护理。护理人员对病人的日常生活及基本病情进行监控和护理，避免各种意外发生。

1.2.2试验组

试验组患者在常规护理的基础上，行人文关怀护理模式。首先，要对护理人员进行培训，树立起人文关怀的旗帜，使护理人员明白人文关怀护理模式的核心和主要内容，能够有效配合医生和患者，使患者的病情得到好转。护理人员经过培训后，应将所学应用于临床，将理论与实际结合，对患者施以人文主义关怀。平时护理时护理人员应积极密切观察患者状况，注意其情绪变化，并加强与患者的沟通，了解其心理状态，给予相应的帮助，使其情绪处于积极稳定的状态，让患者能够得到尽快恢复。护理人员也可鼓励患者发现并发扬兴趣爱好，并组织相关活动，有效引导患者积极与他人沟通交流，避免患者长时间独自一人，胡思乱想，加重病情。护理人员也应该关注患者卫生状况，尽量让患者学会自理，使其的社会自理能力得到相应改善，对于病情严重的病人，护理人员应帮助患者做好个人卫生，如定期进行床单更换、帮助其洗脸刷牙等。护理人员在护理期间，应严格按照医嘱，按时给病人服药，并注意不要让患者乱吃药。护理期间，患者有任何病情加重的异常护理人员应立刻告知医生，使其病情能够得到有效控制。

1.3观察指标

观察两组患者的临床症状改善，进行IPROS评分，即对患者的人际交往能力、兴趣、生活自理能力、卫生等进行评定，并对患者进行相关的护理满意度

调查。

1.4统计学处理

数据以SPSS 19.0统计软件分析，定量资料以（-x±s）描述，组内比较行配对t检验，组间比较行独立样本t检验;定性资料以例数百分率表示，组间比较行χ2检验。检验水准α为0.05。

2 结果

试验组患者较对照组患者来说，IPROS评分明显降低，得到了明显改善，患者的人际交往能力、生活自理能力、兴趣、卫生等各方面均有所改善，差异均具有统计学意义，P<0.05。如表1。两组患者护理满意度比较，试验组（96%）明显高于对照组（59%），差异具有统计学意义，P<0.05。如表2。

3 讨论

随着社会的进步和发展，人文主义关怀护理模式逐渐发展起来，这是历史发展的必然结果，是人类文明的象征。要有效实施人文关怀，需要护理人员具有较高的思想觉悟，并能够将所学应用于临床。人文护理不仅有利于医患关系，也有助于患者的病情恢复，并提高了患者的满意度。这与王世伟的研究[3]相似，其研究发现通过在精神科护理中实施人文关怀理念，患者满意度得到了提高，医院的整体医疗质量得到了全面提升。

综上所述，通过在精神科护理风险管理中应用人文关怀的理念，使得患者得到了体贴的关怀，充分的尊重和令人满意的服务，提升了患者的满意度，增进了医患关系，保障了患者的医疗安全回，提高了风险管理质量，值得在临床上广泛推广[4]。

4 结论

人文关怀在精神科护理风险管理中能明显提高患者护理的满意度，且使患者的精神临床症状得到明显改善，即人文关怀在精神科护理风险管理中具有重要临床应用价值，值得广泛推广及应用。

参考文献

[1] 黄雪萍，人性化护理在精神科护理中的应用[用].当代护士（专科版），2017（7）;：105-106.

[2] 叶佳，人文关怀在精神科优质护理中的应用效果分析[]当代医学，2016， 19（32）：135-136.

[3] 王世伟.人文关怀在精神科护理中的应用探讨中国卫生产业，2016， 13（9）： 61-63.

[4] 魏晓贤，刘丽瑜，宋斐.用醫学的人文精神构建和谐医患关系[D.现代医院， 2018， 12（10）： 113-114.