中铁Z公司培训体系优化研究

摘要：中铁Z公司人力资源开发的关键性内容之一，就是员工的培训工作。培训工作对于提高员工综合素质，增强企业竞争力，发挥着重要的作用。因此，中铁Z公司必须高度重视员工的培训工作。本文对目前在员工的培训方面，中铁Z公司存在着的一些问题进行了简单的分析，并提出了相应的改进措施，以期为其他企业员工培训工作提供借鉴和参考，并对中铁Z公司的发展有所帮助。

关键词：员工培训;中铁Z公司;问题;措施;优化

中图分类号：F27292   文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2019）29-0096-02

新的历史时期，随着不断提高的企业竞争力，人力资源得到了广泛的关注。企业发展水平，在很大程度上是由人力资源模块所决定的。因此企业间的竞争，更多的是人才的竞争。企业只有对高质量的人才进行塑造，才能最大限度的发挥人力资源的优势。而高素质的员工，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。作为企业人力资源管理过程中最为重要的一项任务，员工培训工作的科学合理与否，对企业员工素质高低和企业人才质量发挥着决定性的作用。尤其是对于中铁Z公司而言，员工培训工作对企业高素质人才的留存和产出工作产生了直接的影响。所以，企业只有培训方法科学合理，才能从整体上提高员工的能力和素质水平，并对企业的长久发展，发挥积极的促进作用。

一、中铁Z公司员工培训体系建设中存在的问题

1培训方式流于形式

在企业人力资源管理系统中，培训体系是重要的组成部分，也是一项系统的工程，能促进企业的健康发展。企业培训体系往往涵盖三个方面的内容：培训管理体系、课程体系和开展体系。从相关调查了解到，现阶段在中铁Z公司内的培训体系还有待于进一步健全和完善。尽管目前多数公司都建立了具有专一性的培训机构，并设立了专门的培训平台，以期提高员工的能力和知识水平。但在培训指导方面，对员工的培训工作更多是流于形式，并没有在公司中切实推行培训工作，也没有充分考虑员工的培训需求。中铁Z公司员工并没有合理分析和全面展开培训工作。而对于那些开展了员工培训的企业，在培训方式上，往往都是专家讲座和外派学习，低效而又乏味，不能切实满足中铁Z公司的员工需求。

2不能全面分析员工的培训需求

在实施任何一项培训任务前，企业的培训部门都需要全面分析员工的文化知识和技术能力，通过调查员工的培训需求，制定切实可行的培训目标和培训课程的具体方案，以实施有针对性的培训。培训需求对于能否顺利开展培训方案发挥着决定性的作用，而培训方案又体现了培训内容的合理性与培训效果的高效性。因此中铁Z公司在开展培训之前，需要对员工的培训需求分析高度重视，以保障培训工作的产出效果。而现阶段中铁Z公司对培训需求分析不重视，培训工作往往依据固有的模式开展，并没有详细分析企业的实际需求，导致培训工作不仅耗时耗力，还不能取得良好的培训效果。

3员工分层岗位培训不到位

具体是指培训课程的制定，需要结合各个岗位职员对技能和知识的需求差异。而提高员工业务处理水平、服务能力和专业能力，是开展分岗位培训的最终目标。分岗位培训的专一性和实用性非常高，需要与员工的工作范围相结合，对培训环境进行营造。这样员工在结束培训后，才能在实际工作中快速运用所学知识和技能。通常情况下，那些加入分岗位培训的职员，事先对于所处岗位的某些知识和技能就已经掌握，因此在培训时可通过讨论和沟通，对彼此所掌握的技能水平和业务知识进行强化。而现阶段中铁Z公司对于员工的分岗位培训工作并没有很好的落实，因此不能取得理想的培训效果。很多企业都是采用集体化的形式，集合各个岗位的职员，培训课程往往都统一的。这样的培训形式，对于特别岗位的职员，没有任何实质性的意义，也不能真正达到良好的培训的效果。

4员工培训的效果较差

在中铁Z公司还普遍存在着培训效果差的问题，究其原因，为培训无效和培训失败。培训无效是指虽然从培训中，员工能获取一定的技能和本领，但却不能在现实工作中有效运用所学知识。在结束培训后，依然对原来的工作方式进行沿用。培训失败是指结束培训后，并没有真正提升职员的能力，也没有为公司创造一定的效益。对于一些员工而言，培训工作就等于让他们短暂的休息，未能很好的利用巨大的培训资源。据相关调查显示，中铁Z公司通过培训工作，仅达到80%的生产转化率。而在培训评估方面，进行二级评估的和三级评估的公司所占的比重非常小。

二、完善中铁Z公司员工培训体系的相关建议

1树立系统的培训理念，营造良好的培训环境

经济全球化背景下，中铁Z公司也面临着技术竞争、人才竞争等问题，欲使公司在各种市场竞争、人才竞争中得到稳定发展，则必须要拥有更多的高素质员工的支持与配合，进而才能真正支撑起公司的日常经营与管理活动，为促进公司战略目标的实现提供保障。因此，中鐵Z公司必须将员工培训置于公司发展的战略地位上。首先，为了创建良好的培训环境，高效运作培训系统，中铁Z公司各项培训工作的开展，必须要与公司的实际情况相结合。中铁Z公司需要对培训理念尽快梳理，制定合理的培训步骤和规则，完善培训部门的人员结构，将员工工作积极性充分调动起来。在企业内部对员工培训体系进行建立和健全的过程中，全面考虑公司内外部环境。其次，中铁Z公司还要建立专一性的的培训组织，与培训者不同需求相结合，对不同的培训方法进行策划。再次，企业内部还要对培训步骤严格规范，建立和实施培训反馈机制和评估机制。最后，企业还应高度重视培训活动中存在的问题，以系统的培训理念为指导，采取相应的解决问题的方案。为了增强培训效果，对相应的考核规则进行制定。另外，中铁Z公司还应与自身的发展战略相结合，对3年～5年期限的培训规划进行编制，制定具体的培训内容与考核方法。

2制定差异化的培训内容，优化课程培训体系

中铁Z公司应结合自设的发展战略，依据STDP理论，根据各子公司以及不同员工和业务的需求差异，制定有针对性的培训内容，以提高培训效果，员工的培训应为企业的发展战略更好的服务。为了提高培训的有效性，需要合理设置培训课程。在开发培训课程时，应注意以下问题：首先，为了提高培训效果，应结合培训的需求，合理设计与开发培训课程。在设置培训课程上，应根据中铁Z公司的需求，要有的放矢，具有一定的针对性。其次，开发与设计培训课程应突出实效性。作为生产经营活动的一个重要组成部分，培训课程的设置上突出强调实效性，使受训者能在短时间内，学习到有价值的东西，并且能在工作岗位上有效运用所学的知识和技能，以此促进员工工作效率和工作质量的提升。最后，中铁Z公司还要进一步优化、完善科学、有效的员工培训评估体系。一是要明确员工培训评估目的、评估标准、评估方法;二是要采用多元化、全过程的培训评估模式，进而才能达到有效提高公司培训质量的目的。

3重视关键岗位的培训工作，提高员工的关键技术能力

关键岗位具有重大的意义和存在的特殊性，主要包括管理、生产和运作等部门，具有特殊属性，是支撑中铁Z公司的长远发展的中坚力量。关键岗位密切关联着企业战略目标，每一个岗位的员工所肩负的工作任务非常艰巨。同时关键岗位的员工所具备的关键技术能力，是其他人才在短时间内无法替代的。因此，对关键岗位的培训要高度重视，以提高员工的实际操作能力。

4完善培训的具体实施环节，增强培训的时效性

首先，在展开员工培训的过程中，中铁Z公司要对各种资源合理充分地利用，这些资源包括社会资源和企业本身的培训资源。其次，中铁Z公司还应对网络电子手段充分运用，开展信息化的学习和培训工作。在企业网站设立相应的培训板块。将相关的业务处理技巧、理论知识和管理实操经验上传并在公司网站上公布，建立员工间交流的渠道，使员工彼此间能真正分享知识和信息，并积极解答员工提出的疑惑。尤为一提的是，加强网站信息的管理工作，以降低培训费用，减少人才流失。最后，在培训完毕后，开展相关的考核工作，掌握员工的能力情况，使之能很好的胜任本岗位工作。尽管是在培训的最后阶段开展培训项目的评估工作，但在制定培训计划时就要充分考虑。企业分析培训效果是否达到预期，往往是从以下方面进行：对培训的价值进行评估、分析受训对象的选择缺陷、以及培训项目是否需要改进，以在结束培训后，通过信息反馈进行分析。

5优化培训的保障环节与措施，增强培训的有效性

首先，构建完善的内部组织保障。一是公司人力资源管理与公司其他职能部门均要全力支撑员工培训工作，并通过不断完善公司培训文化来提高员工自主学习及培训参与热情。其次，明确各培训部门的职责。从管理职能视域而言，公司各级领导、组织人员、管理人员等均应承担起相应的培训责任，以提高员工培训效率;另外，还要强化培训师的责任，如提高其培训课程调研、课程开发的科学性，并完成对员工培训整个过程中的跟踪式辅导与评价等。最后，完善培训档案管理制度。中铁Z公司应完善员工培训档案，既可以为评价员工培训成效提供参考，还可以为做好下一次的培训提供宝贵的經验。

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作者简介：

郭超，湖北工业大学在职硕士研究生，山西省铁路工程学校，助理讲师;研究方向：工商管理，人力资源管理。