浅析媒体微信公众号受众心理

摘要：随着新媒体的发展，微信公众号慢慢变为知识传播、思想交流、学术共享等方面的重要载体，基于此本文通过查阅相关文献和资料，从受众心理角度出发，采用主观和客观相结合的方法浅析为什么微信公众号会受到现代人的喜爱。

关键词：新媒体;微信公众号;受众心理

一、背景分析

（一）微信公众号的兴起及现状

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款软件。同时附带“公众平台”服务插件——微信公众号。一个用户可以拥有多个开放ID，既多个公众号，一个用户只能注册一个UnionID，通过这个就可以对自己的公众号进行统一的管理。公众号已经成为移动媒体重要的资讯交流平台，内容形式多样化和快捷的发布体制等优点，使公众号市场一片红海。政府部门、企业机构及个人纷纷创立起自己的微信公众号。

截止2019年8月底，公众号总数超过2000万公众账号，许多作者坚持不懈发布原创文章和原创视频并形成了一个的品牌。由此可见公众号的发展非常迅速，且涉猎的内容范围越来越广，也给许多人带来收入解决了工作的问题。

（二）微信公众号的类型

不同的公众号有不同的运营机制。（1）服务号，适用于企业或组织等官方组织。侧重于功能性。可以提供强大的业务服务和用户管理能力，服务号每个月只能推送4次图文信息并且读者会收到信息提醒。（2）订阅号，适用于个人，媒体，企业，政府和其他组织，侧重于信息传播平台，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。订阅号每天都可以发一次信息，读者无信息提醒（3）企业号，主要用于公司内部通讯使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。有连接人员、组织，连接微信能力，连接内部系统，连接第三方应用等功能。帮助实现企业业务和管理的互联网化。

按照内容的类型分类。不同行业的公众号的类别可以分为休闲娱乐、时尚、体育.理财、医疗健康、汽车、旅游美业母婴、教育等类型，目前已涉及到生活的各方面。

按照公众号的运营模式来分，可以分为个人品牌、超级ip、内容写手、垂直渠道模、产品直销、付费会员、联盟优选、平台交易等模式。

（三）大环境：碎片化阅读

“碎”的含义是完整的东西变成不完整的零片或零块。所谓碎片化阅读，就是在碎片化信息传播的前提下，利用不连续的短时间片段通过电脑、手机等电子终端并通过微信、微博等软件进行的不完整的、不连续的阅读形式。“碎片化阅读”的特点就是浏览模式不完整、时断时续。

2014年到2018年，政府工作报告连续五次谈到全民阅读的内容，“倡导全民阅读，建设学习型社会”已然成为党和国家的一项重要工作。随着新媒体的发展，数字阅读接触率则从51%升到73%。新媒体在很大程度上改变了全民阅读的形式、内容和习惯，传统阅读正蒙受网络阅读和碎片化信息的冲击，结合新媒体的新型阅读形式成为主流。如何充分发挥新媒体的长处，提高全民阅读率，建造书香社会，不仅是时代的需求，也是实现中国梦的需求。

计算机技术的快速发展和移动智能终端遍及各个地方，让知识载体与传播方式不断更新，人类交流方式的不断进化转变，人类越来越追求“短平快”的阅读效果。只要拥有移动终端设备再连接互联网，随低随时可以在工作、生活的碎片时间进行浏览阅读。第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示截至2018年12月，中国互联网读者人数共计8.29亿，其中手机读者数量共计8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。就连最偏僻的乡镇角落，文化程度不高的人也学会了“现代化阅读方式”。阅读行为通过手机触达了每一个角落、每一个人，全民阅读蔚然成风。

二、微信公众号成功的受众心理浅析

（一）便捷且支持多种形式阅读

传统的纸质出版物形式单一、纸张厚重，易脏易弄湿等特点，大大影响了读者的阅读体验，使许多人丧失了阅读兴趣。新媒体环境不断优化，许多公众号发表内容不仅呈现视觉美感，技术上的操作只需要上滑下滑。此外，很多公众号根据读者碎片化阅读习惯，会在文章开头加上诸如“一分钟了解、字数共计多少、阅读需要几分钟”等字眼，满足读者在场景变化下的快速阅读需求。

公众号可以支持多种形式的阅读方式。以视频、音频和图片等各种形式呈现，使内容不再单一枯燥，增加读者对阅读的兴趣。比如以图片形式的公众号“不會画出版社”;以音频形式公众号“十点读书”等。

（二）满足求近心理

求近心理是指受众对于自己周围发生的或与己有关的新闻更容易注意的心理。公众号推文支持好友共享阅读。读者可进行转发、分享至个人或者群聊，能起到一传十，十传百的传播效果，使身边人看到该内容。微信推文还有“在看”功能连接到微信“看一看”板块，读者可以在“看一看”里面看到朋友、亲人和同事等“点过赞”的文章，通过这个来了解身边人和事。

（三）满足求知欲和发展兴趣

传统读物的实体特性使它受限于书本载体特点，一所图书馆的藏书量不可能是无限的，而随着互联网的升级我相信图书无限储存在不久就能现实，人们已经可以轻轻松松获取自己想看的书籍，不需要花大把时间来找书。微信公众号的一直都在发展与完善，所呈现的阅读内容愈加丰富，人们可以轻而易举极通过微信公众号来获取自己想要的内容资源。比如社会对高素质人才的持续需求，考研成为大学生追求个人发展的重要选择，考研人数正逐年递增。2019年考研总数高达290万人，比去年多了52万人，增幅为21.8%。预计2020年考研人数将超过300万。“数学汤家凤”、“考研政治徐涛”以及“研料库”等等这些公众号可以满足读者的求知欲。也有很多以“专业性”内容使得对这方面感兴趣的爱好者成为常客。比如公众号“馒头说”是由知名历史专栏作家张玮创办并主持，分人物、战争、逸闻、闲谈等栏目，极大的满足了历史爱好者读者的兴趣发展。

（四）带来追星成功的感觉

对于微信公众号推送的消息，读者可以在阅读之后进行留言或者直接通过平台界面留言，可以实现和管理员的一对一交流，管理员会实现和管理员的一对一交流，管理员会选择性回复读者留言提出的问题，及时帮读者解决。并且对于读者留言提出的经典问题等“精辟评论”，管理员可以将留言移入精选。对于读者经常阅读的公众号如果自己评论被自己喜欢的作者回复了其实是很类似于追寻成功的。

三、结束语

随着互联网时代的不断发展，人们碎片化式生活特征日益凸显，微信公众号成为多数人交流和传播的主要渠道，希望微信公众号能够更多的从受众角度出发做得越来越好，助力全民阅读，建造书香社会。

参考文献：

[1]  王梦露，王运彬.信息阅读行为的碎片化与档案故事开发的社会化[J/OL].山西档案：1-7[2019-12-29].

[2]  庞书纬.个人文化类微信公众号营销策略[J].青年记者，2019（32）：92-93.

[3]  向晴，杨新涯，王莹.图情领域个人微信公众号发展现状[J].图书馆论坛，2018，38（09）：127-131.

[4]  李昭熠.优化主流媒体微信公众号发展策略[J].编辑学刊，2017（05）：39-42.

[5]  杨成杰.从传播学视角看微信公众号的发展[J].编辑学刊，2017（04）：37-41.

作者简介：郑芬芬，1998年11月出生，女，江西省南昌市人，汉族，本科学历，江西师范大学，专业：国际经济与贸易。

（作者单位：江西师范大学）