国有电力企业基层办公室的文秘工作现状及改善策略研究

陈青

摘要：社会经济不断发展，国有电力企业也在不断的进行改革。办公室事务就是企业日常工作的中心，而文秘人员平日里要负责处理各项事务，具备很多的职责，比如，办文、办会、办事、信息沟通、全面协调、辅助决策等等。在国有电力企业的深化改革背景下，自然也对办公室文秘人员的能力提出了更高的要求，现阶段基层办公室文秘工作中还有很多的不足和问题，使得工作效果受限，限制了日常办公工作的开展，这就需要采取有效的措施进行改善，本文就分析了国有电力企业基层办公室的文秘工作现状及改善策略。

关键词：国有电力企业;基层办公室;文秘工作;现状;改善策略

新形势下国有电力企业的办公室文秘工作也面临着新的情況，在工作中出现了很多新的问题，作为企业经营管理活动的中心，办公室文秘人员的工作能力就十分重要，其会给办公室文秘工作的效果带去直接的影响。因此，当前基层办公室文秘人员不能只停留在文字工作方面，还需要具备综合能力，不仅可以办文办会办事，还能够为领导的决策提供意见，能够对各方进行统筹协调，这就需要提升办公室文秘工作管理效果，加强文秘人员工作水平的提升，进而为国有电力企业的更好发展提供保障。

一、国有电力企业基层办公室的文秘工作现状

（一）人力资源结构配置不合理

现阶段国有电力企业基层，特别是县级供电企业的办公室文秘工作存在配备不足的问题，这就使得有限的文秘人员工作量较大，面临着很大的工作压力，他们的工作效率也受到了消极的影响，限制了办公室日常工作的落实。加上这项工作的平日事务繁琐，部分文秘人员在工作中存在消极的心态，责任心不强，这就限制了工作的效率和效果。

（二）文秘工作缺乏创新

很多基层办公室文秘人员在工作中还是沿用以往的工作方法，例如，封闭式的材料组织模式，在调研信息方面是以点带面的繁琐，还有单向线性的督查督办方法等，导致任务完成的效率以及效果都受到了消极影响[1]。另外，文秘人员没有专业对口的集中培训，加上他们没有自主学习的意识，不能提升自己的工作能力，使得无法满足工作的要求，限制了企业的办公室文秘工作开展。

（三）适应企业环境变化的能力不足

现阶段国有电力企业在改革发展中，在短时间内产生的新的问题以及情况就需要文秘人员能够都了解和掌握，能够对企业生产经营信息进行丰富，然而有一些文秘人员在工作中缺乏创造性以及主动性，不能主动的进行调查研究，这就不能全面、深入的剖析问题，不能有效的体现基层企业面对改革发展复杂的变化情况。

二、国有电力企业基层办公室的文秘工作改善策略

（一）构建健全的规章制度

基层办公室文秘工作包含很多的内容，因此，要想让这些工作内容能够有序的开展，具需要具备健全的规章制度，为实际工作提供指导以及规范。这就需要办公室领导要结合国有电力企业办公室文秘工作内容要求，构建健全的有关制度，清楚规定工作的职责要求，对人才选用制度进行优化，制定文秘工作流程（图1），让文秘可以按照流程进行工作，提升工作的标准性。办公室的职能人员以及领导干部都需要严格的落实有关的规章制度，规范的开展工作，积极的支持文秘工作，配合文明人员加强细节管理工作。文秘人员要按照规章制度进行工作，服从上级领导监管，多和相关部门以及同事沟通，负责好自己的工作，促进办公室文秘工作效率和效果的提升。另外，还需要建立合理的人员配置模式，发挥出员工资源价值，提升企业管理效率。

（二）提升基层办公室文秘人员的整体素质

国有电力企业要想实现更好的发展，就需要认识办公室文秘工作的重要性，要依据当前这方面工作的现状，加强对文秘人员的培训，要科学的制定办公室文秘培训制度以及内容，比如，企业中的培训部门可以先给对文秘人员进行培训文秘各项工作标准，让他们可以明确办公室各项业务的标准，进而能够规范自己的工作行为，不断的提升自己。为了提升培训的有效性，就需要通过考核的方式来进行检验和督促，提升企业中办公室文秘人员的整体素质。除此之外，企业还需要对知识途径进行拓展，给办公室文明人员营造良好的学习空间以及环境，通过文秘人员学习督促的方式，提升他们的责任心，促进他们业务能力的提升。对于当前国有电力企业中办公室文秘人员数量不足以及能力较差的问题，还需要定期的引进高素质人才，促进办公室文秘总体素质的提升。

（三）对文秘工作方法进行创新

创新是发展的不竭动力，也是提升企业竞争力的一个重要方式，办公室工作在国有电力企业发展中存在重要的作用，文秘人员需要和基层人员加强沟通联系，给企业领导的决策提供帮助和支持。对于企业改革发展中产生的新问题，文秘人员就需要具有创新的意识以及能力，坚持探索新的工作方法。要想让文秘人员能够形成创新能力，就需要领导能够主动有效的引导以及鼓励，领导需要全面发挥出榜样带头作用，改变以往的工作模式，合理的制定管理计划，把创新思维加入到办公室工作中，使用新的工作方式，促进办公室文秘工作效果的提升。

（四）把握国有电力企业办公室文秘工作的核心以及重点

文秘人员需要提升自己的服务意识，要主动的对企业发展提供服务，体现出办公室文秘工作的核心以及要素，能够及时整理、系统加工以及正确传递，高效的做好文秘工作，进而给企业的经营、管理以及决策提供保障[2]。要想实现这一目标，就需要文秘人员能够先清楚信息准确的关键点，在对信息进行有关的操作时需要确保信息的系统性、完整性以及代表性，这样才能更好的给领导的决策提供支撑，提升领导决策的科学性以及有效性。另外，文秘人员还需要注意关注领导容易忽视的内容以及问题，立足于企业长期发展、战略经营以及综合发展的层面全面的对有关的资料和信息等进行分析，分析出其中含有的内在逻辑，找出潜在问题，进而让领导能够更好的了解这些内容，及时的规避风险以及防范问题。最后，文秘人员需要具备工作重点以及自己的特色，了解办公室文秘的规律以及特点，养成良好的工作习惯，充分发挥出自己的作用。

三、结束语

综上所述，办公室工作是电力企业中很重要的一个组成部分，要想促进企业的发展就需要提升办公室工作效果，这就需要分析当前基层办公室文秘工作中存在的问题，进而采取有效的措施进行解决，为国有电力企业的发展奠定良好的基础。

参考文献：

[1]周洁.国有电力企业基层办公室文秘工作现状及改善策略[J].中外企业家，2018 （14）：64.

[2]周锋华.提升电力企业办公室文秘工作水平的途径[J].办公室业务，2014 （20）：45.