外科护士临床工作压力源调查分析

郑州市第七人民医院（450000）庸长丽

河南省人民医院（450000）张红梅

相关报道显示，由于护理工作性质的特殊，护士临床工作压力存在的职业危险性较大，改善护士负性情绪，找出其工作压力源并解决已成为护理工作亟待解决的重点。本研究现通过问卷调查对外科护士临床工作压力源进行分析，并积极提出解决方法。具体信息如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 以随机抽样法抽取我院外科任职护士53名作为研究对象，所有护士性别均为女性，年龄19～47岁，平均年龄（31.49±1.87）岁；护龄1～10年，平均护龄（3.06±1.14）年。

1.2 调查方法 挑选沟通能力较强者统一对53名护士下发调查问卷，以问卷调查方式采集数据，问卷皆为不记名调查，1周内全部收回。问卷内容包含：①基本信息。涉及内容有护士年龄、工龄、学历、是否有夜班以及婚姻状况等。②护士工作压力源量表。依据中国护士工作压力源量表[1]制定此次问卷量表，量表涵盖5方面内容共计34项，1～4级评分标准，分值越高则护士所存在的工作压力越大。此次问卷量表Cronbach's α系数为0.824，重测效度为0.826。共下发53份，回收53份，问卷有效率为100%。

2 结果

2.1 工作压力源及得分排序结果 53名外科护士工作压力源排序依次是护理工作及专业方面问题、对患者护理方面问题、工作量以及时间分配问题、人际关系及管理方面问题、资源及工作环境方面问题。

2.2 工作压力源前10位得分结果 排在第一位的是担心血运观察不到位。详见附表。

3 讨论

此次调查结果显示我院外科临床工作压力源平均压力水平得分（2.40±0.66）分，属于中度压力状态，对比全国平均水平分值的（2.50±0.37）较低，临床工作压力依据分值排序占据首位的护理工作及专业方面问题，此结果与陈惠贞[2]等报道中所提结果一致。且调查结果显示本次问卷调查中34项内容得分中排在第一位的是担心血运观察不到位，此结果与外科护士的工作性质相关。分析其原因多与职业因素、社会因素及家庭因素等相关，护士长期生活的不规律、倒班的频繁导致生物作息紊乱，造成内心过于紧张，身心疲惫；且由于繁重的工作量以及社会的不认可使护士认为自身社会地位较低；而护患关系处理方面亦使护士感到压力，与患者沟通不当以及患者对护士的不尊重等使护士内心受到伤害；护理工作经常需要倒班，不规律的休息时间导致护士感到疲乏。

故针对上述工作压力源本研究总结出以下对策：①提升护士的社会地位，给予社会支持。院方应重视护士的社会价值，调动其工作积极性，关注其劳动成果，积极予以精神及物质方面鼓励，多提供晋升以及管理平台。②给予多向发展及再教育平台。院方应多展开技能培训，提升护士专业水平，使其以自信状态面对患者，降低工作压力。③增加护士人员的配备，调整排班制度。合理安排工作人员，增加护士编制，减少护士的工作负荷，确保其休息的充足，依据工作状态可采取弹性排班。④给予护士充分关怀及理解。对护士抱以充分理解及尊重，通过宣传使社会更了解护士工作。⑤护士的自我调节。针对性予以护士心理疏导，帮助其调节自身适应能力，提升自身心理素质。

附表 53名外科护士工作压力源前10位得分情况(±s,分)

附表 53名外科护士工作压力源前10位得分情况(±s,分)

项目 得分担心血运观察不到位 3.31±0.86血运观察频繁 3.28±0.83工作量过大 3.21±0.85害怕工作出现错误事件 3.18±0.79夜间急诊手术较多 3.05±0.80担心护理过程会造成患者不适 2.98±0.77倒班次数频繁 2.95±0.74患者所提要求过高或过分 2.88±0.77所需知识有限无法满足患者需求 2.83±0.74医生对护理的高要求 2.81±0.68

综上所述，护士的工作压力应受到临床重视，院方应依据外科护士工作特点以及工作压力源情况采取针对性干预，加强人员分配，调整其工作量，给予更多受教育及发展平台，鼓励其自我心理素质的调节，提升工作质量。