财务共享服务模式在我国的应用研究

陈钰佼

摘 要：近年来，随着企业集团对外扩张的步伐逐渐加快，传统的粗放型财务管理模式已经无法适应不断变化的需求，严重阻碍了稳健扩张的道路。财务共享服务模式优化了企业的资源配置，将分散于各项目、重复性高、易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化，并集中到财务共享服务中心统一进行业务处理，从而达到提高财务运营效率、降低成本、改善服务质量的目的，促使财务管理模式的转型升级。

关键词：财务共享服务模式;SWOT分析;关键因素

引言

财务共享服务模式正日益被视为跨国公司精简其跨国行政结构的一种现代化、有效的方式。调查显示，目前全球 70%以上的财富 500 强企业正在应用财务共享模式，90%的跨国公司已经开始使用或正在实施财务共享中心服务。中兴通讯作为我国最早引入财务共享服务模式的大型企业集团，其实践为我国其他企业集团创新财务管理模式提供了良好的经验借鉴。然而，我国企业对财务共享服务模式的实践总体上还处于初级阶段，很多企业还未意识到财务共享服务模式的优势，仍有许多问题尚未能有效解决。因此，如何展现财务共享服务模式的优势，并将其在我国进一步推广更是值得探讨的问题。

一、财务共享服务模式实施的必要性

作为一种集中化的财务管理模式，财务共享服务中心将原先会计核算业务集中到财务共享服务中心，能够消除多余的协调和重复性作业，规模经济效应有效提高了财务运营效率。集中化的财务管理模式还能有效地消除了财务舞弊的风险死角，有助于集团层面的监管工作，强化集团的管控能力。而且财务共享服务中心集中了财务人员后，便于对各细分财务岗位员工进行对应的专业技能培训，进而能够保证会计信息的客观性，提高了财务信息质量。下属各单位的财务人员也可以从繁杂的核算工作中摆脱出来，把精力投入到更为重要的战略经营上。

二、财务共享服务模式实施的SWOT分析

财务共享服务模式的应用过程中存在着一系列问题，因此针对财务共享服务模式进行SWOT分析以确定重点领域和保障措施，对于公司财务共享服务中心未来的发展是有益的。

首先是内部的优势，由于国内外各项目的财务人员都被集中到财务共享服务中心，财务共享服务中心具有全局足迹，能够覆盖提供全局服务和接触大量客户所需的每个时区，为遍布全球的客户提供优质服务，财务共享服务中心可谓拥有一支高素质、高技能的财务团队，他们精通会计流程方面的专业知识，有利于推动业务流程的进一步标准化。

其次是内部的劣势，由于财务共享服务中心的多个层次以及由此产生的关于各自职责的不明确，财务共享服务中心被认为是相当复杂的，缺乏规范和协调，成本降低的机会没有得到充分利用。此外，由于共享服务的价值和利益并不总是得到认可，以及人们普遍认为财务共享服务中心专注于单一、高度可重复和非专业功能，所以一个实质性的问题是财务共享服务中心对于企业的吸引力还不充分。

接着是外部的机会，在经济全球化的背景下，财务共享服务模式必将发挥出更大的效用。目前，财務共享服务中心所提供的服务大多集中在应收帐款、应付帐款方面，未来服务范围还可进一步向财务报告、财务分析等模块拓展。

最后，从外部的威胁来看，财务共享服务中心是专属服务提供者，只服务于内部客户，然而在未来的发展中，财务共享服务中心必须能够跨公司业务单元的不同客户业务和异构IT环境提供服务。财务共享服务中心的转型升级也被认为是一种“威胁”，即从一个“受委托的供应商”的形象转变为一个“战略伙伴”，通过捆绑、标准化和自动化的过程，胜任管理行政服务。

三、财务共享服务模式实施的关键因素

1、定义明确的目标与执行范围

在复杂且分散的企业集团中，并不是每个利益相关者都支持建立财务共享服务中心这种大规模的项目，因此，确立和调整一个明确的项目目标和服务范围至关重要。在确定目标和执行范围时，首先需要结合自身内部的优势和劣势、外部的机会与威胁，进行全面的SWOT 分析以制定相应的策略。其次，目标和范围并不是一成不变的，企业集团需要根据公司不同的发展阶段随时作出相应的调整。在确定大目标的前提下，将其层层分解细化为具体的小目标，明确各个部门和人员的职责范围。

2、流程改进的系统管理

根据国内外各大型企业建设财务共享服务模式的经验，建立完善的财务共享服务模式需要较长的时间，随着企业的发展，原来的业务流程总有不再适合企业现状的时候，届时原来已改进的流程将转变为制约企业发展的瓶颈，降低财务流程的效率，影响企业在市场上的竞争。企业集团在财务共享服务中心可以引入各种工具和方法，着重于持续改进，例如六西格玛、故障模式和效果分析等，主要目的是为员工提供必要的技能以发展和维持他们对改进的关注。

3、可持续的人员管理

从人员管理的角度来看，财务共享服务中心普遍被误认为是一个不提供很多个人发展选择的行业，而是在一个时间和成本节约压力恒定的环境中提供重复性的、低水平的、低报酬的工作。在财务共享服务中心中，从一开始就必须考虑员工活动，并考虑如何确保成功的人员管理。此外，公司还需要培养人才和留住关键人才，并尽可能降低不必要的人员流失。

4、持续的监督与风险控制

由于任何细微的风险都有可能导致整个项目的最终失败，项目的成功不仅取决于事先的整体规划，还取决于持续的监督与风险控制。根据预定目标监测实际业绩的业绩审查可以定期改进业绩的一致性和可预测性。企业在建设财务共享服务中心时应该全面梳理和掌握其中的风险要素，在实施过程中进行风险管理至关重要。

四、总结

理论上，财务共享服务中心可以快速地降低成本、提高质量和加强控制，并通过将业务单元从管理任务中解放出来，为其提供灵活的支持。在实践中，我国企业集团在实施财务共享服务模式时需要经过相当长的时间和系统的规划，每个阶段都会面临不同的挑战，最终将使财务共享服务中心成为企业的战略合作伙伴。

参考文献：

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