全业务竞争形势下中国移动的市场营销策略初探

卢明钊

[摘    要] 随着互联网时代的到来，人们对网络的需求和要求都越来越高。如今4G网络占领市场，中国电信、中国联通、中国移动作为我国网络的三大运营商，三者之间的竞争也格外激烈，都采用各种方法和营销策略企图来扩大市场。本文是基于全业务竞争形势下中国移动的市场营销策略来进行探讨的，探讨了中国移动如何调整市场营销策略来扩大它的市场份额，同时推动我国网络的进步和发展。

[关键词] 全业务竞争;中国移动;市场营销策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 17. 054

[中图分类号] F274    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）17- 0130- 02

0      引    言

由于当今的网络市场处于全业务竞争的形势下，中国移动、中国联通、中国电信三大网络营销商占据的市场。中国移动以前龙头老大的地位逐渐被中国联通和中国电信所挤压。中国移动的价格相对较高、网络速度等都存在一些问题，而中国联通的价格低，中国电信的速度快，越来越多的消费者选择使用其他两家的网络了。这样导致中国移动面临重大的困难和挑战，推动着中国移动市场营销策略的改革。

1      全业务竞争的内涵

大家可能对全业务竞争了解不够明确，全业务竞争其实有广义和狭义两种说法。从广义上来说，它指的就是互联网、多媒体、娱乐等领域，范围比较广泛。狭义的全业务竞争指的是那些运营商拥有固定与移动通信的所有业务，能够为手机，电话，宽带接入等方面提供多项服务，使客户每时每地都能被信息网络所覆盖，满足客户对于网络通信的需求。全业务竞争形势下，有利于促进中国移动、中国联通、中国电信三大网络运营商优化升级，促进他们提供更多更好的服务给消费者，也有利于促进他们自身实际能力的提升，促进他们市场竞争的最优化，让整个网络通信行业更加优化，促进网络通信的进步和发展。

2      市场营销策略理论

一个企业市场营销策略对于企业能否成功的发展发挥着关键的作用。每一个企业的营销策略都有一定的相同点，也有许多适合自身企业的独特之处。市场营销策略也有很多种形式，例如：促销、打折、购物狂欢节等都属于市场营销策略，一份好的营销策略将直接推动这个企业的发展，使企业获得高的经济收益和市场占有率。每一个企业的市场营销策略都是在一定程度上反映该公司的核心和企业的目标定位。企业如果不能制订出良好的市场营销策略，就会直接影响他的市场竞争中的地位。就是说中国移动如果再不调整他们的市场营销策略，面对中国联通和中国电信两大运营商的冲击，将会处在非常被动和危机的处境。中国移动只有创新市场营销策略，实事求是按照企业的实际情况，让企业进行精准的市场定位，推动企业在市场竞争中战斗力的提高和企业自身能力的提高与发展，获得更大的經济效益。

3      中国移动市场销售现状

3.1   现有竞争者的威胁

现在互联网在全国范围内不断推进，互联网时代全面到来，人们对于互联网的需求越来越大，对于互联网的要求也越来越多。中国联通和中国电信的出现，冲击了中国移动以前的龙头老大的地位。人们的选择权力也越来越大，选择的方向也越来越多，这导致中国移动在竞争中受到了巨大的冲击。中国电信的固网网络比中国移动相对较快且在用户口碑中处于优势地位，那些对于网络信号和速度要求高的人就纷纷选择了中国电信。而中国联通一直主打价格实惠，中国联通的网络覆盖虽然相比于中国电信和中国移动要差一点，但是它的价格非常亲民，比较实惠。这也导致了一些追求经济实惠型的顾客越来越多地选择了中国联通。现在许多年轻人对于网络的需求主要是需要大量的流量，中国联通也是很好地利用了这个方面的特点，推出了钱少多送的流量政策。这就使中国移动在话费和流量方面都显得比较贵，在价格方面就失去了竞争力。中国移动目前处于固网网速没有中国电信快，价格没有中国联通实惠尴尬境地，在市场营销上越来越困难，以前的龙头老大地位也有所动摇。

这两大运营商的崛起导致中国移动渐渐在走下坡路，移动如果不能及时采取有效的对策，改进自身的市场营销策略，将会在市场的竞争中处于弱势地位，而最终被消费者所放弃。面对两大运营商的威胁，中国移动一定要根据自身企业的实际情况，再结合目前市场的现状和对手企业的情况制定出合理有效的市场营销策略，提高中国移动的市场占有率，增加中国移动的经济效益。

3.2   客户讨价还价

由于目前存在三大运营商，客户可选择的方案不断增多，不再是以前中国移动一家独大的局面了，客户渐渐就有了讨价还价的权力。不管是中国移动下属的供应商还是广大的消费者对于中国移动各项业务和价格方面都存在许多质疑和不认可的地方，这就中国移动方与他们谈业务时，他们就会讨价还价试图来扩大自己的利益，降低自己的消费成本。但是中国移动的零售商却总是希望最大程度上降低支出，增加经济收益。这些零售店都是隶属于中国移动的，都是中国移动的老客户，很多时候面对他们的讨价还价，中国移动都会做出相应的退让，给予他们一定的优惠。虽然从表面上看来，即使中国移动给了他们这些优惠，中国移动还是在盈利的。但是如果研究到深层方面，再与其他的网络营销商的零售店之间进行对比，可以发现实际上中国移动是在亏损的，并且其他的两个网络营销商的零售店与中国移动零售店之间仍然存在着较大的竞争。因此，面对客户的讨价还价，中国移动的地位和收益一度变得比较糟糕，急需要中国移动对市场营销策略进行调整，改变市场市场销售的现状，恢复中国移动龙头老大的地位。